你是否遇到過這樣的情況?做足功課之后,你就會發現在亞馬遜上銷售的產品是完美的——它很受歡迎,競爭也很小。它的銷售潛力幾乎是無限的。
但是,經過一些額外的研究,你發現這個產品可能無法銷售,因為它屬于亞馬遜的限制類別之一。
當然,即使它可能需要一些額外的工作,它還是可能在亞馬遜的某些類別出售。實際上,根據最近Jungle Scout對1000多個亞馬遜賣家進行的調查的受訪者表示,有7%的人成功銷售了限制類商品。
然而,受限制的類別確實有規章制度。
所以讓我們來回顧一下關于亞馬遜上的分類和產品限制,以及如何獲得批準。
關于亞馬遜的合規性和安全性法規,我們需要遵循兩套規則:限制類別的規則和限制類別產品的規則。
由于限制類別的規定彼此之間是不同的,因此,對于你是否可以在特定類別中銷售而不需要提供其他信息以供批準,亞馬遜沒有單一的決定因素。
但是,如果你確實需要在特定類別中銷售商品之前獲得亞馬遜的同意,那么批準流程可能意味著要支付額外的費用,接受性能檢查以及亞馬遜認為必要的任何其他措施。
在亞馬遜上設置了哪些類別?
正如我們前面提到的,亞馬遜正在逐步放棄在更廣泛的類別中應用限制。相反,它限制了子類別利基的進入。這就是為什么受限制產品的清單要比受限制產品的清單短得多的原因。
以下是目前亞馬遜銷售受限的分類:
●Collectible Coins(紀念幣)
●Personal Safety and Household products(人身安全和家用產品)
●Entertainment Collectibles(娛樂收藏品)
●Fine Art(藝術品)
●Holiday Selling Requirements in Toys & Games(假期銷售的玩具和游戲)
●Jewelry(珠寶)
●Join Amazon Handmade(加入亞馬遜手工制作)
●Join Amazon Subscription Boxes(加入亞馬遜訂閱服務)
●Made in Italy(意大利制造)
●Music & DVD(音樂和DVD)
●Automotive & Powersports(汽車用品和戶外動力設備)
●Services(服務)
●Sports Collectibles(體育收藏品)
●Streaming Media Players(流媒體播放器)
●Video, DVD, & Blu-ray(視頻、DVD和藍光)
●Watches(手表)
沒有兩種亞馬遜限制的類別有相同的方法來獲得批準,而且有些類別比其他類別更容易銷售。
以下是根據亞馬遜自身、網上資源和Jungle Scout的經驗,提供一些亞馬遜限制分類的簡短指南。
Automotive and Powersports(汽車用品和戶外動力設備)
汽車用品和戶外動力設備包括可以與轎車、卡車和其他機動車輛一起使用的產品。產品包括替換零件、性能零件、輪胎和車輪、工具和設備、內部/外部配件、液體等等。
亞馬遜表示:
●你必須有專業的銷售計劃;
●你必須有兼容的產品圖像,可以在一個獨立的網站或圖像托管網站上查看;
●所有主要品牌都必須以通用產品代碼(UPC)列出;
●所有認證翻新的產品必須由制造商或再制造商保證;
●如果你計劃銷售特定于汽車的產品(僅適用于特定車輛的產品),則必須完整地閱讀過Automotive & Powersports Part Finder and Fitment Data頁面。
其他賣家表示,你還需要一個獨立站。對于大多數私人品牌銷售商來說,這沒什么大不了的。然而,經銷商往往會比較麻煩。
Collectible Coins(紀念幣)
紀念幣是罕見的和特別版鑄造的硬幣,以收藏為目的。
亞馬遜表示:
●除非賣家產品的100%來自法律認可的政府鑄幣廠并且符合附加產品要求,或者賣家產品的100%由經批準的分級員分級并符合附加產品要求,否則賣家必須保持其會員資格以下組織之一:
1)PNG(Professional Numismatist Guild)——專業的錢幣公會
2)ICTA(Industry Council for Tangible Assets)——有形資產行業理事會
3)PCGS(Professional Coin Grading Service)——專業硬幣評級服務
4)NGC / PMG(Numismatic Grading Corporation/Paper Money Guarantee)——錢幣分級公司/紙幣保證金
●賣家的70%或更多的庫存必須由NGC或PCGS進行分級,或者來自法律認可的政府機構。
●如果賣家有資格成為31 C.F.R.第1027部分項下的貴金屬、寶石或珠寶經銷商,則賣家已根據聯邦法規31 C.F.R.§1027.210實施了反洗錢計劃,并將應亞馬遜要求向亞馬遜提供賣方反洗錢計劃的副本。
●只接受來自NGC或PCGS的專業評級或認證的硬幣。
●所有價格在1500美元或以上的硬幣必須由PCGS或NGC分級,否則將不允許銷售。
●未分級的硬幣必須由賣家列出為“Gated”,除非它們處于原始政府包裝中并可以進行相應上架。
●禁止“Unsearched”的袋、卷、筒、罐或任何其他未知的散裝硬幣銷售。詳細信息頁面必須清楚地向客戶標識他們所購買的特定硬幣。
●賣家還應提供其公司網站的鏈接,我們可以在其中查看他們希望銷售的產品。
其他賣家說,似乎沒有很多賣家試圖進入這個類別。然而,亞馬遜關于這一類別規則的信息是相當全面的。
至于新奇的比特幣和假幣等商品,賣家會把這些商品列在“Clothing, Shoes, and Jewelry”或“Toys and Games”下面。
Entertainment Collectibles(娛樂收藏品)
和其他收藏品一樣,娛樂收藏品是與電影或電視有關的產品,它們是經過簽名的、特別版的,或者具有某種能提高收藏品價值的其他性質的東西。
亞馬遜表示:
●賣家必須加入專業賣家計劃。
●賣家必須保持賣家績效指標在或低于亞馬遜要求的水平:
1)訂單缺陷率(ODR)必須小于1%;
2)發貨前取消率必須小于2.5%;
3)延遲發貨率必須小于4%。
●賣家必須遵守在娛樂收藏品類別中出售的物品的所有上架要求。
●買家只能在亞馬遜網站完成訂購和購買產品的所有相關方面。
其他賣家說,娛樂收藏品是比較容易進入的受限類別之一。在娛樂收藏品的申請過程中,賣家需要向Collectibles -application@amazon.com發送郵件,網上申請是不可能的。
Fine Art(藝術品)
藝術作品是獨一無二,不是批量生產的。其中一些作品售價高達1萬美元甚至更高。
亞馬遜表示:
●賣家必須從事藝術品銷售業務至少三年。
●賣家必須在專有或第三方網站在網上有顯著的知名度。
●賣家必須“通過年度展覽時間表,發表的論文或展覽目錄將策展元素應用于畫廊選擇”。
其他賣家表示,個人藝術家可能無法在亞馬遜上銷售。亞馬遜的藝術類別僅適用于大型藝術品以及畫廊所有者或藝術品經紀人。
至于原創藝術,他們說在Etsy或eBay上更容易出售。對于批量生產的藝術品,Home & Kitchen有這些listing的子類別。
Jewelry(珠寶)
高級珠寶是經過認證的珠寶產品,符合亞馬遜珠寶質量保證標準。和藝術品一樣,高級珠寶的售價要高得多。
亞馬遜表示:
●產品必須按照詳細頁面上的描述、圖片和規格所列和描述的特征進行銷售。
●所有產品必須符合亞馬遜的珠寶質量保證標準。
●必須根據亞馬遜的高級珠寶(Fine Jewelry)與時尚珠寶(Fashion Jewelry)分類準則正確設置商品。
●所有產品必須是正品(即禁止仿冒品)。
●不允許在珠寶類別中銷售價格超過30萬美元的商品。
●必須加入專業的賣家計劃。
●申請銷售高級珠寶的賣家必須是現有的Amazon.com賣家。
●必須在亞馬遜上至少有12個月的銷售經驗,并且在亞馬遜上的年收入至少為5萬美元。
●申請列入高級珠寶首飾的賣家必須具有至少一家實體店且年收入至少5萬美元的現有業務。
●賣家必須滿足以下績效標準,才有資格申請珠寶類別的銷售:
1)訂單缺陷率不超過1%;
2)發貨前取消率不超過2.5%;
3)延遲發貨率不超過4%
其他賣家說,高級珠寶是亞馬遜所有限制類別中最嚴格的。就像藝術品一樣,這是一個專業的類別。除非你已經有了自己的珠寶店,并且有了相應的物流,否則最好不要嘗試這個類別,因為進入這個行業的門檻非常高。
此外,高級珠寶類別還需支付5000美元的入會費(經過質量檢測后支付)。并且你必須提交一份包含至少10種產品的電子表格,以便進行質量測試。
不僅如此,亞馬遜可能每6-12個月檢測一次你的產品。
如果你對銷售非高級珠寶感興趣,時尚類是最好的選擇。
Sports Collectibles(體育收藏品)
體育收藏品是具有簽名、限量版和其他功能的產品,增加了產品的價值收藏家。
亞馬遜表示:
●保持訂單缺陷率低于0.75%。
●加入專業銷售計劃。
●對由以下一個或多個實體列出的大多數產品進行身份驗證或分級:
○Ace Authentic
○Beckett Grading Services
○Fanatics Authentic
○Frameworth
○Grey Flannel
○Highland Mint
○Icon Sports Memorabilia
○James Spence Authentication (JSA)
○Major League Baseball (MLB Authenticated)
○MeiGray Group
○Mounted Memories
○NFL Players Inc.
○Panini Authentic
○Professional Sports Authenticator (PSA)
○PSA/DNA Authentication Services
○Steiner Sports
○Topps Collectibles
○Tristar Authentic
○Upper Deck Authenticated (UDA)
○Beckett Collectors Club Grading (BCCG)
○Becket Grading Services (BGS)
○Professional Sports Authenticator (PSA)
○Sportscard Guaranty (SGC)
其他賣家稱,銷售體育收藏品不需要UPC。但是,體育收藏品最好是在eBay這樣的平臺或小眾興趣網站上出售。
Toys & Games (during the holidays)(假期銷售的玩具和游戲)
在節日期間,亞馬遜只向有經驗的賣家銷售玩具和游戲。雖然玩具和游戲類別包括14歲及以下兒童的玩具,但這一類別也延伸到戰略棋盤游戲、收藏品、無人機和其他成年人感興趣的產品。
亞馬遜表示:
●在假期開始前的幾個月(通常是9月1日到10月31日),你必須處理和發送了一定數量的訂單。訂單不需要專門針對玩具店鋪。
●假期前一個月,發貨前取消率不得超過1.75%。
●假期前一個月,延遲發貨率不得超過4%。
●從假日季節的第一天開始,訂單缺陷率短期內不得超過1%。
其他賣家表示,當亞馬遜發出假期要求時,很多賣家,尤其是新賣家都會感到恐慌,主要是因為他們的產品不符合調整后的標準。
如果你計劃銷售玩具和游戲,確保你知道并符合假期銷售的要求。確保你在假期到來之前把所有的事情都安排好了。
Video, DVDs, & Blu-ray(視頻、DVD和藍光)
任何類型的視頻媒體(特別是DVD和藍光)都屬于視頻范疇。
亞馬遜表示:
●如果你沒有一個專業的賣家帳戶,你必須同意在你的申請被批準后30天內升級到一個專業的銷售計劃。
●訂單缺陷率為1%或以下。
●發貨前取消率為2.5%或以下。
●延遲發貨率為4%貨以下。
●亞馬遜還需要以下信息:
1)你的主要庫存來源;
2)你計劃出售的單位數量的估計值;
3)至少3張來自最大庫存來源的發票或采購訂單,它們代表你計劃出售的產品類型。
其他賣家稱,亞馬遜嚴厲打擊了DVD和藍光盜版市場,現在賣家必須提供發票,證明他們只銷售新DVD。
由于這個原因,舊DVD很難在亞馬遜上銷售。
Watches(手表)
手表包括高端珠寶和勞力士(Rolex)和豪雅(Tag Heuer)等品牌。
亞馬遜表示:
●對于經過認證的二手手表,必須具有測試耐水性和計時準確性的能力。
●對于經過認證的二手手表,賣家必須具有良好信譽的專業銷售帳戶。
●經認證的二手手表必須滿足亞馬遜確定的第三方手表認證組織制定的所有要求。
●賣家必須符合最低賣方績效指標:
1)發貨前取消率不超過2.5%;
2)訂單缺陷率不超過1%;
3)延遲發貨率低于4%。
●賣家必須擁有信譽良好的專業銷售帳戶。
●手表和手表產品必須使用制造商的UPC代碼列出。
另外,高端產品更容易招致一星產品評論。
最終,亞馬遜希望確保他們的客戶擁有最好的購買體驗。為了幫助實現這一目標,亞馬遜在涉及到賣家可能容易濫用和造假的產品時,采取了額外的安全措施。
什么才算是受限制產品?
同樣,由于產品之間的限制有所不同,因此,亞馬遜對構成受限制產品的定義沒有單一定義。
但是,它們確實具有一般資格,我們在進行產品研究時應牢記。
如果你要出售FBA產品,請確保查看了FBA商品限制,以查看哪些商品不能通過亞馬遜物流出售。
為了保護每月超過20億的獨立購物者,亞馬遜的受限類別分為三種基本類型:
1、有特定條件要求的收藏品;
2、高質量的專業產品;
3、受州或聯邦法律監管的產品。
亞馬遜限制哪些產品?
亞馬遜上被限制的產品清單很長,目前平臺上面臨限制的產品有:
●Alcohol(酒精)
●Animals & Animal-Related Products(動物或動物相關制品)
●Art – Fine Art(藝術品-高級藝術品)
●Art – Home Decor(藝術品-家居裝飾)
●Automotive and Powersports(汽車用品和戶外動力設備)
●Composite Wood Products(復合木材產品)
●Cosmetics & Skin/Hair Care(美容/護膚/頭發護理)
●Currency, Coins, Cash Equivalents, and Gift Cards(貨幣、硬幣、現金等價物和禮品卡)
●Dietary Supplements(膳食補充劑)
●Drugs & drug paraphernalia(藥物和藥物用具)
●Electronics(電子產品)
●Explosives, Weapons, and Related Items(炸藥、武器及相關物品)
●Export Controls(出口管制產品)
●Food & Beverage(食品與飲料)
●Gambling & Lottery(賭博與彩票)
●Hazardous and Dangerous Items(危險品)
●Human Parts & Burial Artifacts(人體器官和埋葬文物)
●Jewelry & Precious Gems(珠寶和珍稀寶石)
●Laser products(激光產品)
●Lighting(照明設備)
●Lock Picking & Theft Devices(開鎖和盜竊設備)
●Medical devices and accessories(醫療器械及配件)
●Offensive and Controversial Materials(攻擊性和爭議性材料)
●Pesticides and Pesticide Devices(農藥及農藥設備)
●Plant and Seed Products(植物和種子產品)
●Postage Meters & Stamps(郵資表及郵票)
●Recalled Products(召回產品)
●Recycling electronics(回收電子)
●Subscriptions and Periodicals(訂閱和期刊)
●Surveillance Equipment(監控設備)
●Tobacco & Tobacco-Related Products(煙草及煙草相關產品)
●Warranties, Service Plans, Contracts, and Guarantees(保修、服務計劃、合同和擔保)
●Other Restricted Products(其他限制產品)
●Refrigerants: Ozone-Depleting Substances and Substitutes(制冷劑:消耗臭氧層的物質和替代品)
雖然以下產品不包括在亞馬遜目前的受限制產品清單上,但它們也有限制:
●墨水和墨盒
●軟件
●教材
如有下列情況,產品亦受限制:
●需要亞馬遜的批準才能上架產品的類別;
●你必須提供額外的信息或補充的保證才能上架的產品。
●聲稱是FDA批準(也就是那些在listing圖像中顯示FDA標志)的產品。
需要考慮的其他產品限制:
●某些產品在加利福尼亞州還需遵守其他法規。
●如果你計劃在海外上市,你有責任了解并遵守一個國家的法律法規。
如何在亞馬遜網站上申請限制批準?
值得慶幸的是,亞馬遜已經讓進入受限類別的審批過程變得相當容易。
看看你和你的產品是否符合資格,只需通過以下步驟:
●首先,登錄賣家中心;
●進入主頁,點擊位于屏幕左上方的“Inventory’”標簽;
●接下來,從下拉菜單中選擇“Add a Product”;
●從這里,找到你想銷售的產品;
●然后,點擊產品信息左側的“Show limitations”;
●最后,你可以點擊“Request Approval”按鈕開始申請程序,或者你會收到通知,告知你沒有被批準,申請不被接受。
亞馬遜最不希望看到的就是一名買家提出投訴,聲稱他們從亞馬遜賣家那里購買了一件商品,但卻沒有兌現商品listing上的承諾。因此,亞馬遜的產品索賠政策嚴格遵守聯邦貿易委員會(FTC)關于“不公平或欺騙性”廣告的規定。
這也是為什么每個賣家都應該花時間閱讀FTC關于網絡營銷的指導方針。作為賣家,我們有責任確保自己的產品聲明沒有任何誤導或欺騙性。
FTC廣告業務部門的職責是保護消費者不受不公平或欺騙性的廣告和營銷活動的影響,這些廣告和營銷活動會引起人們對健康和安全的擔憂,也會對經濟造成損害。
亞馬遜的索賠政策還禁止銷售那些聲稱可以在未經FDA批準的情況下治愈、減輕、治療或預防人類或動物疾病的產品。
對于在亞馬遜網站上做環保宣傳的產品,不能在產品的質量和特點上誤導消費者。
為了保證遵守FTC的“Green Guides(綠色指南)”,賣家需要熟悉圍繞綠色營銷主張的規定。如果你銷售的產品是環保的,這或許是一項值得的投資。。
亞馬遜非常嚴肅地對待違反其政策的行為。如果你正在爭論是否要改變或打破他們的規則,考慮一下可能的后果:
●亞馬遜可能取消你的listing;
●亞馬遜可能會限制你的listing特權;
●亞馬遜可能暫停你的銷售特權;
●亞馬遜可能完全取消你的銷售特權。
而且,一旦亞馬遜對你采取懲罰措施,你就很難恢復了。
最安全的做法是遵守亞馬遜的所有規章制度。
(來源:行走的飛機耳)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者獨家授權供稿,轉載需經雨果網授權同意。