一、亞馬遜西班牙站,約6000個(gè)賣家賬號(hào)被暫停,50萬(wàn)種產(chǎn)品被判不合理漲價(jià)
受新冠肺炎疫情影響,這段時(shí)間,很多賣家因?yàn)檫`規(guī)銷售口罩等醫(yī)療或防疫用品被封店。大多數(shù)賣家店鋪被關(guān)的原因是哄抬價(jià)格,還有一部分是產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或沒有資質(zhì)。船長(zhǎng)獲悉,據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w近日?qǐng)?bào)道稱,在亞馬遜西班牙站,約有6000名賣家由于不合理的價(jià)格上漲,賬號(hào)被封鎖。
(圖源西班牙當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道的截圖)
亞馬遜意大利和西班牙副總裁兼國(guó)家經(jīng)理瑪麗安格拉?馬賽(Mariangela Marseglia)用三個(gè)詞總結(jié)了亞馬遜目前的狀況:“Crisis as usua(危機(jī)一如既往)”!
她還指出:
“我們對(duì)這些做法零容忍,尤其是對(duì)口罩或人們需要保持健康的物品而言,這是零容忍的行為?!?
對(duì)于口罩和手套等各種健康產(chǎn)品價(jià)格上漲引發(fā)的爭(zhēng)議,亞馬遜正在“盡一切可能”審查并刪除在平臺(tái)上利用這一情況進(jìn)行銷售的供應(yīng)商。目前,大約有6000個(gè)賣家已被暫停銷售,以及50萬(wàn)種產(chǎn)品被算法標(biāo)記為不合理的漲價(jià)。
船長(zhǎng)了解到,其實(shí)該現(xiàn)象早前在美國(guó)站就已經(jīng)發(fā)生過(guò),其他站點(diǎn)相繼有賣家被審查也不足為奇,還是那句話,不要貪圖一時(shí)的紅利,在亞馬遜上銷售產(chǎn)品一定要遵守平臺(tái)規(guī)則,這樣才能更好的發(fā)展你的銷售業(yè)務(wù)。
與此同時(shí),在日本站,亞馬遜也發(fā)布了“關(guān)于口罩的銷售申請(qǐng)”重要通知。有在日本站銷售這類產(chǎn)品的賣家需特別注意。
二、亞馬遜日本站發(fā)布,“關(guān)于口罩的銷售申請(qǐng)”重要通知
5月11日,亞馬遜日本站在后臺(tái)向賣家推送了“關(guān)于口罩的銷售申請(qǐng)”重要通知。
(圖源亞馬遜日本站賣家后臺(tái))
通知內(nèi)容顯示
根據(jù)通知內(nèi)容,我們可以看到,亞馬遜日本站已經(jīng)開始了口罩的銷售審核手續(xù),賣家現(xiàn)在可以使用個(gè)人安全和家居用品相同的方式來(lái)申請(qǐng)銷售口罩。
如果在日本站添加既有商品時(shí),需從“庫(kù)存”菜單上添加新商品中搜索要添加的商品,并點(diǎn)擊該商品旁邊的“申請(qǐng)銷售許可”來(lái)啟動(dòng)申請(qǐng)手續(xù)。一旦申請(qǐng)銷售,即表示你已經(jīng)同意“亞馬遜商城公平定價(jià)政策”。
更具體的細(xì)節(jié),可以登錄賣家后臺(tái),查看通知內(nèi)容幫助指引。
除了平臺(tái)的一些動(dòng)作之外,國(guó)內(nèi)相關(guān)部門對(duì)于口罩等防疫物質(zhì)出口又出臺(tái)了相關(guān)的新規(guī),賣家們有必要了解一下。
三、全國(guó)暫??谡?/strong>等防疫物資市場(chǎng)采購(gòu)出口
船長(zhǎng)獲悉,5月9日,義烏市商務(wù)局發(fā)布《關(guān)于暫停市場(chǎng)采購(gòu)出口特定防疫物資的通告》。該消息一出,就引發(fā)跨境圈賣家熱議,現(xiàn)在還有部分賣家可能都不是很清楚這項(xiàng)規(guī)定。
(圖源義烏市商務(wù)局 )
公告內(nèi)容顯示
1、從2020年5月10日零時(shí)起,暫停市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式出口新型冠狀病毒檢測(cè)試劑、醫(yī)用口罩、醫(yī)用防護(hù)服、呼吸機(jī)、紅外體溫計(jì)等醫(yī)用物資和非醫(yī)用口罩等防疫物資(簡(jiǎn)稱5+1類防疫物資)。
2、從2020年5月1日起,違者行業(yè)信用直接扣至0分,并且遭受嚴(yán)重的處罰。
注:“5+1類防疫物資”雖不能通過(guò)市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式出口,但仍然可以以一般貿(mào)易方式出口。
四、海關(guān)總署通報(bào)16家醫(yī)療物資出口問(wèn)題企業(yè)
這段時(shí)間,海關(guān)總署也一直在嚴(yán)查出口防疫物資的質(zhì)量安全問(wèn)題。上周五,16家問(wèn)題企業(yè)被通報(bào),涉及產(chǎn)品包括非醫(yī)用口罩、紅外測(cè)溫儀、醫(yī)用手套等;不合格情況包括口罩過(guò)濾效果不合格、受污、超出保質(zhì)期等。
出口防疫物資質(zhì)量安全不合格企業(yè)名單:
(圖源海關(guān)總署)
海關(guān)總署指出,對(duì)于在出口環(huán)節(jié)查獲的霉變、殘損、受污、超出保質(zhì)期以及經(jīng)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)質(zhì)量安全項(xiàng)目不合格的防疫物資,海關(guān)除依法給予行政處罰、符合刑事立案標(biāo)準(zhǔn)的移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任外,還將采取下調(diào)信用評(píng)級(jí)、提高查驗(yàn)比例、依法暫停或取消有關(guān)資格資質(zhì)、曝光違法違規(guī)信息等多種懲戒措施,使其“一處失信,處處受限”。
關(guān)于口罩等防疫產(chǎn)品出口的新動(dòng)向就先分享到這,接下來(lái),再看看近期亞馬遜還有哪些大事正在發(fā)生。
五、亞馬遜定制計(jì)劃全新發(fā)布功能
5月12日,亞馬遜定制計(jì)劃發(fā)布體驗(yàn)增加了新功能,賣家可以在自己的店鋪中提供按需定制的產(chǎn)品。
(圖源亞馬遜后臺(tái))
通知內(nèi)容顯示
在賣家平臺(tái)的管理庫(kù)存頁(yè)面可以找到這些功能,系統(tǒng)提供的工具提示可指導(dǎo)賣家完成體驗(yàn)。
借助這些功能,你能夠:
針對(duì)部分定制選項(xiàng)收取額外費(fèi)用。
最多可為一件商品定制 5 個(gè)表面。在每個(gè)表面上,最多可以添加 10 個(gè)文本和圖片定制選項(xiàng),以及高達(dá) 100 種定制選擇。
上傳最多 20 種定制字體或從 100 種預(yù)加載字體中進(jìn)行選擇。
為每個(gè)文本字段指定不同的顏色。
控制買家可以輸入的字符類型,包括表情符號(hào)、字母和數(shù)字以及大寫字母。
指定定制字段中的文本行數(shù),允許買家在一個(gè)字段中圍繞或堆疊文本。
允許買家將一個(gè)或多個(gè)圖片文件上傳到商品的任何位置。
在商品上線之前預(yù)覽買家體驗(yàn)。
這些新功能可供亞馬遜定制計(jì)劃的已注冊(cè)賣家使用。如果你擁有專業(yè)銷售賬戶且希望使用新功能,可注冊(cè)后使用。
六、亞馬遜將從今年夏季開始標(biāo)準(zhǔn)化服裝產(chǎn)品的尺寸
5月13日,亞馬遜發(fā)布公告表示,將從2020年夏季開始標(biāo)準(zhǔn)化服裝類別中ASIN的列表創(chuàng)建流程。
(圖源亞馬遜賣家論壇)
公告內(nèi)容顯示
標(biāo)準(zhǔn)化的服裝尺寸能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫馁?gòu)物體驗(yàn)。不符合新標(biāo)準(zhǔn)的服裝尺寸可能會(huì)在6月30日之后從詳細(xì)信息頁(yè)面上刪除。
這適用于新創(chuàng)建的ASIN和現(xiàn)有的ASIN。
亞馬遜鼓勵(lì)所有賣家開始采用新的尺寸標(biāo)準(zhǔn),并主動(dòng)更新不能立即滿足未來(lái)要求的服裝尺碼。
七、亞馬遜將延長(zhǎng)因訂單履行問(wèn)題而封號(hào)的期限
5月13日,亞馬遜又對(duì)因?yàn)橛唵谓桓秵?wèn)題導(dǎo)致賣家績(jī)效指標(biāo)異常而可能被封號(hào)的政策進(jìn)行了調(diào)整。船長(zhǎng)獲悉,該政策將從6月1日開始執(zhí)行。
(圖源亞馬遜賣家論壇)
公告內(nèi)容顯示
從6月1日開始,賣家在“帳戶運(yùn)行狀況”頁(yè)面上顯示的任何訂單性能缺陷都不會(huì)用于評(píng)估你的帳戶運(yùn)行狀況。
為幫助防止帳戶出現(xiàn)訂單缺陷并為客戶創(chuàng)造更可靠的體驗(yàn),亞馬遜建議你執(zhí)行以下操作:
密切監(jiān)視你的庫(kù)存水平,并確保你的listing準(zhǔn)確反映可用庫(kù)存。
確保你的默認(rèn)發(fā)貨設(shè)置與你當(dāng)前的履行功能匹配。
監(jiān)視通過(guò)買賣雙方消息接收到的客戶咨詢,并在48小時(shí)之內(nèi)迅速做出回應(yīng)。
八、亞馬遜美國(guó)FBA全面開放以色列也恢復(fù)有限運(yùn)輸
上周,有很多賣家在船長(zhǎng)BI交流群反饋表示,美國(guó)站FBA已經(jīng)不限制補(bǔ)貨了?,F(xiàn)在,不少美國(guó)站賣家們都開始狂補(bǔ)貨,歐洲站也快了,這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)及時(shí)雨。
(圖源船長(zhǎng)BI賣家交流群)
需要特別注意的是,疫情期間,跨境物流運(yùn)力的時(shí)效性和運(yùn)費(fèi)增加的成本要把控好,最好根據(jù)目前的銷售和庫(kù)存實(shí)際情況進(jìn)行合理備貨和補(bǔ)貨安排。
此外,亞馬遜還恢復(fù)了以色列訂單的有限運(yùn)輸,但目前只能通過(guò)express delivery方式運(yùn)送到以色列,并且需要收取額外的費(fèi)用。一些賣家表示,部分產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)都要超過(guò)產(chǎn)品本身的價(jià)格了。
有業(yè)人士表示,高昂的價(jià)格可能是由于航空等運(yùn)輸業(yè)務(wù)因疫情停航中斷,以及貨運(yùn)成本的上升。
九、繼美國(guó)站免除5月15日產(chǎn)生的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)后,歐洲站也將免除
亞馬遜宣布,將在5月15日的結(jié)算周期內(nèi)免除FBA的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),這適用于在英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、波蘭和捷克共和國(guó)存儲(chǔ)的庫(kù)存。
(圖源亞馬遜)
據(jù)悉,亞馬遜這項(xiàng)政策是在免除法國(guó)和意大利4月份超過(guò)15公斤物品的費(fèi)用和月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的基礎(chǔ)上做出的調(diào)整。目前,在法國(guó)和意大利,除了必要訂單外,亞馬遜不再接受非必要訂單,或完全停止發(fā)貨。
十、Amazon Business站點(diǎn),賣家和產(chǎn)品數(shù)量以及受歡迎的品類數(shù)據(jù)出爐
船長(zhǎng)獲悉,Amazon Business在B2B市場(chǎng)占據(jù)了主導(dǎo)地位,據(jù)RBC Capital此前的預(yù)測(cè),到2023年,Amazon Business銷售額將有望達(dá)到310億美元。
另外,一些數(shù)據(jù)還顯示,目前 Amazon Business賣家數(shù)量已達(dá)45.1萬(wàn)個(gè),擁有的產(chǎn)品超過(guò)5600萬(wàn)種。同時(shí),辦公用品和工業(yè)品這兩個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品占到總Amazon Business總產(chǎn)品數(shù)的70%。
其他有影響力的品類包括:
第一大細(xì)分領(lǐng)域:MRO(維護(hù)、維修和運(yùn)營(yíng)),超過(guò)1800萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品上線
第二大細(xì)分領(lǐng)域:汽車,接近1600萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品
第二大細(xì)分領(lǐng)域:辦公用品,擁有1300萬(wàn)件產(chǎn)品
基于這些數(shù)據(jù),有分析師表示,Amazon Business很可能在2021年成為美國(guó)最大的工業(yè)分銷商。
十一、亞馬遜賣家賬號(hào)注冊(cè),繼“視頻驗(yàn)證”后,“地址驗(yàn)證”也來(lái)了
最近,有部分賣家的反饋,在注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)時(shí)會(huì)增加一個(gè)驗(yàn)證步驟。先是“視頻驗(yàn)證”,現(xiàn)在又多出個(gè)“地址驗(yàn)證”。據(jù)悉,在“視頻驗(yàn)證”完成后的下一步就是“地址驗(yàn)證”。
(圖源亞馬遜)
根據(jù)亞馬遜的提示信息,船長(zhǎng)了解到,“地址驗(yàn)證”流程分為以下三步:
1. 亞馬遜將郵寄一張包含地址驗(yàn)證碼的明信片到賣家注冊(cè)時(shí)后臺(tái)留的地址;
2. 郵件預(yù)計(jì)7天送達(dá),會(huì)顯示物流情況;
3. 賣家收到驗(yàn)證碼后在頁(yè)面內(nèi)填寫后進(jìn)行下一步。
一些賣家表示,亞馬遜此舉可能是對(duì)買賣賬號(hào)行為發(fā)出的信號(hào),想要通過(guò)買資料注冊(cè)賬號(hào)的估計(jì)恐涼涼。(來(lái)源:船長(zhǎng))
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