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市場萎縮, B2B外貿企業如何重構營銷體系,提前復蘇

受全球疫情影響,各地的采購訂單大量被推遲或凍結,大部分出口企業只能做到同比去年業績的一半甚至更少,我們看到有的企業很積極在為復產開展各種工作,有的企業只能靜靜地等待市場的變化。當下,有哪些值得我們去思考?

市場萎縮, B2B外貿企業如何重構營銷體系,提前復蘇

受全球疫情影響,各地的采購訂單大量被推遲或凍結,大部分出口企業只能做到同比去年業績的一半甚至更少,我們看到有的企業很積極在為復產開展各種工作,有的企業只能靜靜地等待市場的變化。

當下,有哪些值得我們去思考?

90%出口企業的營銷渠道都很脆弱

有的企業依賴每年固定的幾個展會獲取新客戶,有的企業依賴網絡貿易平臺(如阿里)去獲取新客戶,也有一些企業通過獨立站+廣告的方式獲取新客戶,還有的企業通過業務員發詢盤信的方式獲取新客戶。

當環境發生變化,你所依賴的渠道變得不可靠時,你是否有其他可用的渠道?

大部分企業是沒有的,只能等待市場的恢復。但是待市場恢復后,競爭的格局可能已經產生變化,你又是否能夠適應?這不是一篇賣焦慮的文章,只是說出大家都知道,但又很少人愿意去改變的現狀,也就是提升企業的反脆弱能力。

重構你的營銷體系

有哪些渠道能獲取新的客戶?在平臺上如何比別人獲得更多的詢盤?在獨立站上如何獲得穩定的詢盤?有哪些方式可以盤活過去的詢盤資源?

拉新和激活都需要一個體系,如果你當前的體系很簡單,意味著它很脆弱。重構體系可以從制定一個簡單的計劃開始,概括為優化現有渠道+嘗試新的渠道。

市場萎縮, B2B外貿企業如何重構營銷體系,提前復蘇

資深外貿企業的營銷體系

你的企業有清晰的、針對新老客戶的營銷體系嗎?是否會持續更新優化自己的營銷體系?還是靠一招鮮吃遍天的營銷渠道?

如果你還沒有屬于自己的營銷體系,以下為你介紹幾種值得嘗試的營銷渠道。

獨立站+谷歌

最基礎的獲取新客戶營銷組合

谷歌的流量對出口企業是非常精準的,你可以學習通過谷歌關鍵詞廣告和谷歌SEO來獲取流量和詢盤。關于用谷歌營銷的方法,感興趣的朋友可以查閱本公眾號往期的文章。

獨立站+Facebook

進階的營銷組合,值得嘗試

用谷歌的關鍵詞廣告和SEO可以獲取優質詢盤,這個大部分外貿人都知道。而Facebook很多朋友會覺得是一個做零售的渠道,其實并非如此。

Facebook的廣告定位系統非常強大,能幫助你找到你的目標客戶。Ueeshop已有很多用戶在Facebook上做B2B貿易的推廣,大部分用戶的反饋是:“有詢盤”、“平均詢盤成本低”、“詢盤質量不如搜索引入,但作為搜索以外的營銷渠道,值得去投入,因為成本低且拓展性強”。

獨立站+Facebook的組合已加入到許多貿易企業的營銷體系。

獨立站+LinkedIn

可能發現驚喜

LinkedIn上投放廣告,僅需幾千元人民幣就可以測試。投放的廣告系統操作很簡單,關鍵是你要學會如何找到目標受眾、投放哪些人群,然后進行測試。

Ueeshop自身也有投放LinkedIn廣告,效果是有的,但咨詢量不大,算是我們營銷體系中的一個小模塊,建議你也去嘗試下,說不定能獲取一個長期有效的營銷小渠道。

獨立站+郵件自動化營銷

標準配置

把所有客戶,包括未成交的客戶進行分組管理,利用現成的CRM做郵件營銷來激活未成交客戶、維護已成交客戶,這是營銷體系標準配置的一部分。發送內容一般包括新產品介紹、產品使用場景、優惠信息、公司動態、節日主題等。發送的頻率建議是每月三次。

每隔2-3年

改版你的企業網站

企業官網會直接影響營銷廣告的效果,每隔一段時間,網站細節的處理技術、視覺設計的趨勢、產品的文案都需要升級,讓新老客戶能更快速地了解產品的優勢。

Ueeshop的用戶可在后臺一鍵免費更換模版,這樣可以讓你一直保持最佳的企業形象。

Ueeshop關于外貿網站的7個建議

1、外貿網站前端的設計要匹配國外客戶的瀏覽習慣。現在客戶瀏覽網站的設備不再局限于電腦,也會用手機和平板等隨時瀏覽網站,因此網站必須具備響應式的功能,使網站能適應不同終端瀏覽;

2、網站的打開速度是影響客戶體驗的重要因素之一,除了要使用高配置的國外服務器,還要用WEBP圖片技術使上傳到網站的宣傳圖片能在不影響清晰度的前提下,大大降低文件大小,使客戶無需等待就能順暢瀏覽網站;

3、自然流量是網站的免費午餐,但是要獲得這個餐票必須要網站本身架構先做好SEO,其中全站生成靜態、網站地圖、面包屑導航都是基礎,最重要是布局好整站的TKD(標題、標簽、關鍵詞);

4、要在顯眼位置提供在線客服咨詢功能,例如WhatsApp、Skype等。Ueeshop做過統計,提供在線咨詢功能的網站,轉化率遠高于沒有此功能的同行;

5、外貿網站的最終目的是吸引客戶點擊詢盤按鈕、獲取詢盤。除了產品要有吸引力,詢盤按鈕的位置、大小、顏色、詢盤過程的體驗和網站的可信度這些都至關重要。所以網站的詢盤按鈕設計要突出、網站資料要完善、每個頁面都要有隨處可見的聯系方式;

6、谷歌搜索引擎的搜索結果會依據不同地區的語言而有所不同,因此網站要具備多個可被谷歌搜錄的語言版本,從而占據不同地區的搜索引擎搜錄;

7、國內外的審美有差異,外貿網站的風格模板不僅要符合國外目標客戶的審美,也要依據自身行業的特點來搭配顏色、布局模塊功能,可以用生產環境的實拍圖、產品的實拍視頻來提高網站的信任感。

2020年已過三分之一,如果你還沒有找到新的獲客渠道,建議你嘗試用獨立站來提高企業的反脆弱能力。如果你已經在做獨立站,但沒有取得理想的效果,Ueeshop可以幫你免費檢測網站、提供優化建議,點擊咨詢(來源:Ueeshop)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。

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