電子郵件營(yíng)銷是品牌推廣以及與潛在客戶進(jìn)行溝通的最佳選擇之一。 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外都有很多營(yíng)銷郵件提供商,如果發(fā)送量大起來,價(jià)格會(huì)比較貴。 如果您經(jīng)營(yíng)一家小型企業(yè)或一家初創(chuàng)公司,則可能需要一些免費(fèi)或便宜個(gè)平臺(tái)工具才能上手。
本文介紹了所有便宜的電子郵件營(yíng)銷選項(xiàng),并將為您提供一個(gè)框架,使您可以開始在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。 我們將完成所有步驟:
營(yíng)銷目標(biāo)及目標(biāo)設(shè)立方法
受眾分析和Buyer Persona建立方法
建立電子郵件清單的工具
細(xì)分受眾群體的重要性
電子郵件營(yíng)銷自動(dòng)化工具
撰寫和設(shè)計(jì)營(yíng)銷郵件的工具
有關(guān)如何建立電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)的干貨指南
郵件營(yíng)銷的作用:
在詳細(xì)介紹低成本郵件營(yíng)銷方案之前,我們先來看看為什么郵件營(yíng)銷在國(guó)外電商環(huán)境是一種主要選擇。這將影響我們對(duì)郵件營(yíng)銷目標(biāo)的選擇。
?產(chǎn)生潛在客戶:在國(guó)外,超過80%的B2B營(yíng)銷人員使用郵件營(yíng)銷來產(chǎn)生新的潛在客戶。
?與潛在客戶建立橋梁:定義最佳時(shí)間來發(fā)送郵件,提供寶貴的見解和幫助,與潛在客戶建立真正的關(guān)系。
?培養(yǎng)潛在客戶和客戶:78%的營(yíng)銷人員認(rèn)為郵件營(yíng)銷是培養(yǎng)潛在客戶最有效的渠道。通過郵件,我們可以更輕松地將銷售線索轉(zhuǎn)換為潛在客戶,提高CLV并降低客戶流失率。
?個(gè)性化您的宣傳:個(gè)性化可以提高開放率,點(diǎn)擊率,并提高客戶滿意度。結(jié)合細(xì)分客戶群體,郵件可以幫助我們大大提高整體銷售額。
?飆升的銷售額:郵件營(yíng)銷仍然是最賺錢的銷售方式,投資回報(bào)率為4400%(每花費(fèi)1美元可獲得44美元)。
如何以預(yù)算啟動(dòng)電子郵件營(yíng)銷:一項(xiàng)策略
制定郵件營(yíng)銷策略是開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)的第一步。 要構(gòu)建它,我們需要知道想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 目標(biāo)確定之后,我們將更容易選擇工具和方法。
步驟1.定義目標(biāo)
當(dāng)然,我們的最終目標(biāo)是針對(duì)大量感興趣的潛在客戶建立一個(gè)營(yíng)銷閉環(huán),從而獲得較高的打開率,點(diǎn)擊率和回復(fù)率,成功地培育和轉(zhuǎn)化潛在客戶,并提高銷售量。 但是,當(dāng)我們開始時(shí),我們需要選擇較小的目標(biāo)。以下是一些例子:
增長(zhǎng)郵箱列表
如果我們的郵件營(yíng)銷策略的主要目標(biāo)是增加收件人列表,則主要有2種方法:一種是讓推動(dòng)用戶注冊(cè),Subscription; 另外一種是主動(dòng)出擊,用郵箱查找工具搜索,采集用戶郵箱(取決于您是進(jìn)行出站還是入站郵件營(yíng)銷)。我們將在步驟3中稍后解決。
提高打開率
如果客戶不打開你的電子郵件,就無法保持他們的參與度。因此,您可能需要在郵件的主題,內(nèi)容上下功夫。您需要吸引并說服收件人打開你的郵件。
點(diǎn)擊率提高
您的點(diǎn)擊率顯示了收件人的參與程度。如果該值較低,則可能需要處理郵件內(nèi)容。可以學(xué)習(xí)了解一下有關(guān)的郵件文案寫作技巧以及如何在郵件營(yíng)銷中使用顏色,布局,設(shè)計(jì),以使你的郵件更令人印象深刻,CTA更具吸引力。
減少垃圾郵件投訴和退訂率
為了降低郵件的退訂率,您需要改進(jìn)定位以更好地適應(yīng)您的買方角色。垃圾郵件率取決于幾個(gè)方面-技術(shù)問題和收件人對(duì)您的電子郵件的感知方式。接下來的文章,我們將聊聊如何避免郵件被當(dāng)作垃圾郵件過濾掉。
響應(yīng)率提高
通過高質(zhì)量的文案寫作可以提高響應(yīng)率。但是,您現(xiàn)在可以嘗試的最簡(jiǎn)單的方法,可以試下在郵件結(jié)尾以一個(gè)問號(hào)結(jié)束,這個(gè)小技巧會(huì)激起讀者的回應(yīng)。
第2步:分析你的客戶群體并建立Buyer Persona
對(duì)于你組織的任何營(yíng)銷活動(dòng),首先需要了解您的目標(biāo)受眾。 您的產(chǎn)品最適合誰? 誰會(huì)使用它? 誰準(zhǔn)備為此付款?
你需要基于此定位來創(chuàng)建Buyer Persona,要盡可能形象和具體。 這樣,您將了解潛在客戶的痛點(diǎn)以及他們尋求的解決方案。 此外,這將幫助您制作更具針對(duì)性的廣告系列內(nèi)容。在接下來的文章我們也將談?wù)凚uyer Persona的常見問題。
步驟3.建立電子郵件清單
現(xiàn)在,完成了目標(biāo)和Buyer Persona建立,可以開始搜索潛在客戶的電子郵件地址以進(jìn)行聯(lián)系。要成功通過此步驟,您可能需要兩個(gè)電子郵件營(yíng)銷服務(wù):一個(gè)郵箱地址查找工具和一個(gè)郵箱驗(yàn)證器。
電子郵件查找器工具(包括軟件和SaaS)均有助于在網(wǎng)站或社交網(wǎng)絡(luò)上查找電子郵件地址。國(guó)外有數(shù)十種,具體取決于您所需的功能。一些郵箱地址更適合在社交網(wǎng)站上使用,由一些具有大量搜索選項(xiàng),一些基于域名和客戶線索名稱生成郵箱,而另一些則沒有。國(guó)外幾個(gè)主要的郵箱采集工具包括Snovio郵箱查找工具; Prospect.io; RocketReach等。我們接下來會(huì)整理了一個(gè)評(píng)測(cè)資料,列出了最受歡迎的電子郵件查找器工具,比較一下,可幫助用戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)定位和預(yù)算做出正確的選擇。
獲得潛在客戶郵箱地址后,我們需要確保它們的質(zhì)量很高。郵箱驗(yàn)證程序是一種檢查您的郵箱地址列表是否有效的工具,即確保郵箱存在,真實(shí)和有效。保持列表整潔有助于保持較高的郵件到達(dá)率和郵箱域名的Reputation。很多郵件群發(fā)失敗都是因?yàn)橛蛎腞eputation被識(shí)別為垃圾郵件發(fā)件人了。
步驟4.客戶群體細(xì)分
每個(gè)郵件營(yíng)銷活動(dòng)的主要目的是吸引最有可能在正確的時(shí)間進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)換的人,以收件人希望呈現(xiàn)的方式呈現(xiàn)我們的sales pitch,并說服他們進(jìn)行購(gòu)買。
要達(dá)到所有這些基礎(chǔ),我們需要從細(xì)分開始:根據(jù)潛在客戶的特征和行為將所有潛在客戶分成幾組。 您擁有的群組越多,您的郵件營(yíng)銷就越個(gè)性化,越可能獲得轉(zhuǎn)化。 關(guān)于如何做客戶細(xì)分,也可以單獨(dú)寫一篇文章。
步驟5.使用自動(dòng)化工具進(jìn)行郵件營(yíng)銷
在今天這個(gè)AI自動(dòng)化時(shí)代,已經(jīng)有許多自動(dòng)化工具,應(yīng)該沒有人手動(dòng)進(jìn)行郵件營(yíng)銷了。專業(yè)人士更喜歡自動(dòng)化工具,因?yàn)樗鼈兗仁r(shí)又可獲利。郵件自動(dòng)化營(yíng)銷工具的Dashboard簡(jiǎn)潔易用,拖拽式的交互使用,上傳陌生客戶的郵箱地址,自動(dòng)發(fā)送,建立整一個(gè)郵件營(yíng)銷閉環(huán)。
郵件營(yíng)銷自動(dòng)化工具一般應(yīng)該有設(shè)置時(shí)間表,觸發(fā)器和Follow Up郵件設(shè)置,并有具體的數(shù)據(jù)分析打開和點(diǎn)擊率,提供高度個(gè)性化的郵件模板內(nèi)容。
郵件自動(dòng)化營(yíng)銷具有許多優(yōu)點(diǎn):
用途多樣。我們可以將其用于任何類型的廣告系列:初次接觸客戶,F(xiàn)ollow Up客戶,喚醒用戶,促銷優(yōu)惠,收取反饋等。
價(jià)格適中。任何中小企業(yè)都能負(fù)擔(dān)得起許多便宜甚至免費(fèi)的郵件自動(dòng)化營(yíng)銷工具。
個(gè)性化。構(gòu)建郵件序列時(shí),我們可以添加所需的任何類型的個(gè)性化設(shè)置,從基本(名稱,職位)到復(fù)雜(特定興趣,社交帖子等)。
不是垃圾郵件。有人可能會(huì)認(rèn)為,如果您將郵件通過營(yíng)銷自動(dòng)化工具發(fā)送,那將是變成垃圾郵件。恰恰相反,這類服務(wù)只是使流程自動(dòng)化–高個(gè)性化,能夠有效地將郵件和傳統(tǒng)的郵件群發(fā)區(qū)分開來,避免成為Spam郵件。
步驟6.設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容
要寫一個(gè)完美的郵件很難。需要注意從主題到簽名的每個(gè)細(xì)節(jié)。可以從以下幾個(gè)角度考慮郵件撰寫的細(xì)節(jié):
設(shè)計(jì)一個(gè)可識(shí)別的發(fā)件人名稱。
主題(Subject)要短。
使用副標(biāo)題文字(Preheader)來提高打開率。
務(wù)必按收信人的名字打招呼。
郵件正文要簡(jiǎn)短(通常在250個(gè)單詞以內(nèi))。
使用專業(yè)語言,但要保持真誠(chéng)。
向客戶展示給他們帶來的價(jià)值,而不是闡述我們的產(chǎn)品功能,換句話說,要用客戶的語言來跟他們溝通。
加入一個(gè)號(hào)召性用語(CTA),它將引導(dǎo)您進(jìn)入網(wǎng)站,關(guān)于CTA還有一些小技巧,比如不要使用Buy,而使用Order,不要使用free,price等字眼,因?yàn)檫@些會(huì)提高郵件變?yōu)槔]件的概率。
添加禮貌的簽字和帶有所有專業(yè)詳細(xì)信息和聯(lián)系人的簽名:名字和姓氏,公司,職位和聯(lián)系信息。
選擇是否要發(fā)送純文本或HTML電子郵件。
您可以使用的電子郵件設(shè)計(jì)工具
設(shè)計(jì)的HTML電子郵件需要時(shí)間,精力和特定工具。如果您選擇使用設(shè)計(jì)好的電子郵件,那么無論預(yù)算多少,都有許多性價(jià)比高產(chǎn)品可選擇。
Canvas
老牌的設(shè)計(jì)工具,這是一個(gè)多功能的設(shè)計(jì)平臺(tái),非常適合創(chuàng)建電子郵件模板。里面有數(shù)千個(gè)現(xiàn)成的模板!您可以更改圖片,字體,上傳照片和徽標(biāo)以及設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容。
價(jià)格:免費(fèi)。付費(fèi)計(jì)劃的起價(jià)為每月9.95美元。
Really Good Mails
這是一個(gè)精選的電子郵件庫(kù),你可以在其中找到數(shù)千個(gè)精美的電子郵件示例,類別很多,電子郵件示例超過4,000個(gè),可以從里面找到一些靈感。
價(jià)格:免費(fèi)。
Bee Free
一個(gè)免費(fèi)計(jì)劃的優(yōu)秀電子郵件設(shè)計(jì)平臺(tái)!您可以從大約70種免費(fèi)模板中進(jìn)行選擇,并根據(jù)需要進(jìn)行更改。準(zhǔn)備就緒后,您可以下載模板并將其發(fā)送給潛在客戶或客戶。
價(jià)格:免費(fèi)。付費(fèi)計(jì)劃的起步價(jià)為每月15美元。
步驟7.建立電子郵件營(yíng)銷
現(xiàn)在來到主要的部分,建立營(yíng)銷。
要建立自動(dòng)化營(yíng)銷,需要確定最佳時(shí)機(jī),將發(fā)送多少電子郵件,以什么順序發(fā)送以及以什么間隔發(fā)送
?最佳時(shí)機(jī)是什么?
在郵件營(yíng)銷開始運(yùn)作后不久,將其發(fā)送到收件人的上午11點(diǎn)左右- 這個(gè)時(shí)間一般具有最佳的打開率和回復(fù)率。考慮時(shí)區(qū)。避免在周末向客戶發(fā)送消息-尊重他們的私人時(shí)間!
?最佳間隔是多少?
通常,頻繁發(fā)送電子郵件(例如每天兩封電子郵件)是錯(cuò)誤的,就像每天發(fā)送Follow Up郵件是錯(cuò)誤的。 33.3%的專業(yè)人員更喜歡每周發(fā)送一次電子郵件,而26.67%的專家建議每月發(fā)送一次電子郵件。
?需要多少Follow Up?
Follow Up郵件設(shè)置優(yōu)化能夠獲得更好的答復(fù)率。并采取后續(xù)行動(dòng),通常越多越好。一封包含4-7條消息的自動(dòng)化營(yíng)銷郵件設(shè)置可能會(huì)比僅包含1-3條(9%)電子郵件的序列傳遞3倍(27%)的響應(yīng)。
?我的郵件序列需要哪些元素?
元素會(huì)因您的目標(biāo)而有所不同,但是某些電子郵件類型可以在大多數(shù)廣告系列中使用。您可以按照適合您的電子郵件順序和收件人渠道的順序來發(fā)送它們:
第一封Cold Email。您的第一封電子郵件表達(dá)善意和幫助。
Cold Follow-up Email。旨在激起收件人回答,例如最后提一個(gè)問題。
Content Email。特殊而相關(guān)的內(nèi)容是使您的潛在客戶更感興趣的好方法。
Special Deal Email。此類郵件可用于轉(zhuǎn)換熱情的訂閱者。
Invitation Email。您可以邀請(qǐng)人們參加在線和離線活動(dòng)。
下面是一個(gè)郵件序列的例子:
步驟8.郵件數(shù)據(jù)跟蹤
通常,電子郵件營(yíng)銷軟件提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息。
通常,該工具會(huì)提供有關(guān)廣告系列統(tǒng)計(jì)信息的信息,包括已發(fā)送電子郵件,打開率,點(diǎn)擊率,回復(fù)率,退訂率和退回Bounce的數(shù)量:
打開率:如果打開率較低,一個(gè)直接的反應(yīng)是,需要測(cè)試標(biāo)題。
點(diǎn)擊率: 可以讓您看到有多少人對(duì)電子郵件內(nèi)容感到滿意,足以單擊電子郵件中的鏈接。
回復(fù)率:回復(fù)率通常是最重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。它可以讓您跟蹤最感興趣的潛在客戶,以便立即轉(zhuǎn)換。請(qǐng)務(wù)必盡快與他們聯(lián)系。
退訂率:退訂率越高,您的列表越小。一方面,如果您在電子郵件中添加了退訂鏈接,則人們可以退訂而不是舉報(bào)垃圾郵件。另一方面,您可能想研究降低電子郵件退訂率的方法。
退回郵件(Bounce):是無法到達(dá)收件人并返回給發(fā)件人的電子郵件。為了避免出現(xiàn)較高的跳出率(這很容易使您的帳戶被ESP屏蔽),建議您在啟動(dòng)營(yíng)銷之前先驗(yàn)證所有郵箱。(來源:Gary跨境營(yíng)銷)
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