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2020-05-14 11:51
我們常常在電視里看到這樣場景：嫌疑人犯罪逃離后，警察都會找目擊證人，描述嫌疑人樣貌，只要描述越仔細越清晰，那么越容易找到嫌疑人。
但是，如果只知道身高體重穿什么衣服，這樣只是一個大概的畫像。警察就會找到更多的目擊者，看誰有沒看到具體的信息。
終于有人看到這個嫌疑人，左臉的嘴唇下面有個大大痔。穿著無袖籃球湖人24號球服，粗壯的手臂上有個hellokitty的紋身。OK！那么這個嫌疑人基本跑不了了。
這就是畫像。通過對嫌疑人的各種特征，畫出這個人，甚至可以了解這個人。
亞馬遜也一樣！他們就是警察，他們也通過更多信息來找到自己的人群畫像。通過對人群畫像歸類來推薦關聯(lián)產(chǎn)品給他們，提高購買體驗。
你們開看看后臺“品牌分析”里，有一個叫“人數(shù)統(tǒng)計”，就是統(tǒng)計出，到你店鋪購買的客戶都是什么樣的
這里包括年齡，家庭收入，教育，性別，婚姻狀況
但是這里只是你的店鋪的客戶信息。
亞馬遜擁有的是所有客戶的信息。
他掌握的信息就要精細得多，這樣系統(tǒng)就可以給每個客戶畫像，歸類。同一個畫像的人，歸類好。然后如果某個產(chǎn)品合適這一類的人，就會推薦給同類的其他人。
有了人群畫像，就可以關聯(lián)流量了
我們都知道，流量來源可以分為三類
搜索流量
關聯(lián)流量
廣告流量
嚴格地說，其實他們都是關聯(lián)流量，這就是為什么同一個搜索詞，不同人搜出來內(nèi)容不一樣的原因。不同人看到廣告不一樣的原因。
因為亞馬遜已經(jīng)把你畫像好了，歸類好了，它就展示出你最大概率需要購買的產(chǎn)品。
你產(chǎn)品銷售好了，就慢慢漲起來，滾雪球一樣，飛輪一樣，銷售越來越快。因為賣得越多，亞馬遜數(shù)據(jù)就越多，畫像就越精準，推薦的人購買率也高。這也是爆款轉(zhuǎn)化率很高的原因。
上篇文章我有提到我們的爆款產(chǎn)品下架一個月了，花了三個月就恢復了。就是因為亞馬遜畫像精準。
舉個例子，我們是賣汽配的
第一個客戶購買，亞馬遜通過數(shù)據(jù)知道，男的，23歲，高中學歷，擁有二手卡羅拉
第二個客戶購買，亞馬遜通過數(shù)據(jù)知道，男的，27歲，高中學歷，擁有二手卡羅拉
第三個客戶購買，亞馬遜通過數(shù)據(jù)知道，男的，25歲，學士學歷，擁有二手卡羅拉
那么第四個客戶，亞馬遜會推薦給誰呢？
他會給20-30歲的，男的，有二手卡羅拉的人。那么購買幾率是不是高了很多了？
為什么刷單沒用，因為刷單的人不是真正需要的人，亞馬遜就無法畫出正確的畫像。他為了幾美金的傭金就給你刷單了，車都沒有呢。怎么可能有效？
這也是亞馬遜大力大家刷單原因，阻止亞馬遜精準畫像，就無法提供優(yōu)越的購物體驗了。而提供良好的購物體驗，就是亞馬遜的核心經(jīng)營理念和唯一不變的東西。
國內(nèi)國外的刷單有什么區(qū)別？
想想我們國內(nèi)的淘寶天貓京東，我明明已經(jīng)買了一部華為P40， 還一直給我推送P40手機，我明明買了手表了，還給推送一樣的手表，有什么用？
淘寶天貓京東現(xiàn)在刷單已經(jīng)成為基本運營內(nèi)容了，就是搞國內(nèi)電商的，基本要刷單的。之前還了解過，竟然有公司簡介這樣說“我們是天貓官方合作的刷單機構”，標榜安全可靠有效，當然我不懂國內(nèi)，不知是真是假。但是可以想象，打擊刷單的力度，亞馬遜甩他們好幾條街呢。
國內(nèi)和國外區(qū)別就是人群數(shù)量，國內(nèi)刷一千單，后面就有十萬自然客戶來磨平這個人群畫像的誤差。但是美國卻無法有那么多的人來撫平。所以不能直接用國內(nèi)思維方式來運營亞馬遜平臺
? 亞馬遜內(nèi)部流量的底層邏輯是人群畫像，搜索流量/關聯(lián)流量/廣告流量都是受到人群畫像的影響。
? 亞馬遜大力打擊刷單，就是影響其精準畫像，影響客戶體驗
? 不要用國內(nèi)的電商思維去運營亞馬遜平臺
（來源：Kris浩）
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