做亞馬遜的都知道，當產品listing不符合亞馬遜的嚴格標準時，就會被封。

在這里，湯普森和霍爾特的管理合伙人克雷格格迪概述了什么是抑制亞馬遜上市，以及如何做，如果你發現自己受到了措施的影響

海外申訴團隊Thompson and Holt的管理合伙人Craig Gedey表示：“當你發現你的一款產品被亞馬遜封停，你可能會感到震驚，但沒必要恐慌，心態是非常重要的。首先要知道的是，這種情況可能會在你還甚至還沒意識到的情況下發生。亞馬遜可能隨時給你當頭一棒，也有可能不做通知就下架了你的產品。因此，定期檢查店鋪上所有listing的狀態是很重要的。”

賣家要查看任何可能被亞馬遜禁止的產品，可到賣家中心的inventory（庫存）標簽下的manage inventory（管理庫存）部分。如果你也有任何listing被封停，就會在頂部導航面板看到一個“suppressed”按鈕。

此外，最重要的是被禁的亞馬遜商品對買家是不可見的，因此也不會產生銷售。對此亞馬遜賣家必須要要迅速采取行動解決。

為什么你的listing被亞馬遜封停了？

以下是一些常見的和不太常見的原因：

? 發布亞馬遜listing時沒有產品主圖或者提供的主圖不符合亞馬遜標準；

? 列出的商品為亞馬遜禁售商品；

? 產品描述中缺少重要的信息或內容不完整、無效；

? listing標題字符過多（大多數類別超過200個）；

? 列出的產品沒有定義類目類型；

? listing違反了亞馬遜的一項或多項銷售政策。

……

以上大部分都很容易解封，但如果是遇到以下問題，解決起來會非常棘手：

? 可能是假冒產品；

? 亞馬遜收到了有關該商品的安全投訴；

? 亞馬遜不相信你是產品的合法擁有者；

? 亞馬遜認為你所銷售的新品是二手商品；

? 亞馬遜認為你在銷售過期商品；

如何解封？

上述某些原因相對直接。如果你使用的產品圖有問題，就選擇一個符合亞馬遜標準的圖片，然后編輯你的listing。如果標題中的字符過多或缺少定義的類別，則可以對信息進行相應的處理。解決所有列出的問題后，亞馬遜就會解除該限制，你的listing將再次可見。

如果你的商品被禁止銷售或者違反了亞馬遜的銷售政策，那么必須將其刪除。類似假冒產品或過期產品等原因處理起來會更麻煩且更耗時，但無論如何一旦了解了問題的原因，應立即進行修復或向亞馬遜概述你認為商品有誤的原因。

Craig Gedey稱：“如果不確定如何解決被禁止的listing問題，則應通過Amazon Seller Support與客戶服務聯系。你可以選擇通過電子郵件或電話與他們聯系，需要注意的是，亞馬遜不再提供聯系電話，而賣家必須提供聯系電話，顧問才能聯系他們。”

如何防止產品再次被亞馬遜封禁？

亞馬遜不斷調整和完善其listing要求，所以賣家要經常檢查他們的政策頁面和你自己的產品listing，這樣就可以快速做出任何需要的調整或改變。”

“如果你發現自己經常發現產品被封停，聯系Amazon Seller Support ，他們可能會提供進一步的指導和支持。”

如果我因變體濫用而被封號該怎么辦？

毫無疑問，經常濫用亞馬遜商品可能會導致帳戶被暫停，

如果你因此被封號，首先需要了解原因是什么。查看過去30天你對listing所做的更改。十有八九你會知道原因是什么。接下來，檢查所有的listing并確保它們符合要求。讓你的同事或其他亞馬遜賣家檢查一些你認為可能容易被封的商品。

最后就是撰寫POA（行動計劃），確保你解決了亞馬遜的問題，并理解了問題的根本原因。下篇文章將講解編寫亞馬遜POA的注意事項。如果你發現賬戶被亞馬遜暫停，歡迎賣家進行提問。

（來源：亞馬遜申訴資深顧問）

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