本周，跨境電商一周大事如下：

01丨亞馬遜將關閉法國倉庫至5月13日 并向最高法院提起上訴

亞馬遜日前表示，其計劃延長法國倉庫的關閉時間至5月13日（含），并將向法國最高法院提起上訴。

在此之前，法國法院的一項裁決要求亞馬遜只能在疫情期間在法國銷售食品、醫療用品等必需品，否則將面臨巨額罰款。為此，自4月16日以來，亞馬遜在法國的六個倉庫一直處于關閉狀態。

此前，亞馬遜稱將繼續關閉其位于法國的六家倉庫直至5月5日，周四該公司則將關閉時間再度延長至5月13日。

在一份聲明中，亞馬遜還表示，其將對上訴法院限制其交付的裁決提出異議，并向法國最高法院提起上訴。

02丨Etsy一季度銷售總額達14億美元

在今年第一季度，Etsy綜合商品銷售總額達到了14億美元，較去年同期增長32%。

據悉，Etsy一季度凈收入1250萬美元，每股攤薄收益0.10美元。在過去12個月中，平臺每位活躍買家的GMS同比增長了4%。在第一季度基礎上，活躍買家達到4800萬美元，增長了16%，活躍賣家超280萬美元，增長了26%。

Etsy方面估計，第二季度綜合GMS在20到22億美元之間，同比去年第二季度增長80%至100%；收入將在3.1至3.4億美元之間。

03丨商戶因售賣防疫物資賬號被凍結，亞馬遜回應：嚴禁利用疫情非法牟利

亞馬遜發布聲明稱，對于利用疫情獲取非法商業利益的不合規行為，亞馬遜將根據違規情況處理相關賣家，包括移除相關產品，取消銷售權限，扣留資金或訴諸法律。

以下為聲明原文：

亞馬遜要求所有的第三方賣家遵循相關的法律、法規以及亞馬遜商城的規則，以創造公平、健康的營商環境。尤其在新型冠狀病毒疫情期間，我們不容忍任何利用這次全球公共衛生緊急事件獲取非法商業利益的不合規行為。亞馬遜商城上售賣的所有產品都必須符合相關的法律、法規以及亞馬遜的規則。我們將持續監控產品內容及更新，識別可能的違規產品。如果賣家違規，我們將根據違規情況迅速采取處理措施，包括移除相關產品，取消銷售權限，扣留資金或訴諸法律。

對于近日上訴賣家，我們對于其賬戶信息進行了進一步的調查，結果顯示這些賣家違反了相關法律法規和亞馬遜相關規則，并且不斷采取各種方法掩蓋違規行為。亞馬遜已經提前向這些賣家發出過警告，但他們仍然選擇繼續違規。如果賣家帳戶被確認為發生過虛假、欺詐或違法行為，該帳戶的款項將被扣留，以支付因此產生的消費者退貨、退款請求。在處理完相應的消費者訂單后，根據違規嚴重程度，賣家可以通過申訴渠道拿回部分資金。

如果賣家認為判定有誤，我們為賣家提供了申訴渠道，賣家可以按照我們發送的郵件里的指引進行申訴，這也可以保證申訴能以更快的方式聯系到相應的團隊并快速處理。

對于部分賣家企圖欺騙消費者、借全球公共衛生緊急事件獲取非法商業利益的行為我們感到失望。我們希望和各級政府、行業伙伴一起，打擊含有誤導信息產品的不良銷售行為，維護健康、安全的市場環境。

04丨速賣通對部分線路線上發貨進行調整

近日，速賣通發布《速賣通部分線路線上發貨調整通知》。

通知指出，受疫情對全球的影響，部分國家和地區的線上發貨快遞服務出現時效延遲或臨時關閉服務的情況。為保障賣家的貨物信息準確，平臺將嚴密關注疫情對物流的影響。

關于快遞服務，，速賣通表示，受疫情影響，快遞倉到門服務的倉庫貨量激增，入庫時效延遲2-3個工作日，出庫時效存在不同程度的排倉延遲（平均2-5個工作日，HKUPS、DHL等中國香港渠道6-8個工作日）。

05丨4月中國外貿出口增長8.2%，降幅比一季度收窄1.5個百分點

5月7日，海關總署發布了最新外貿進出口數據。今年前4個月，中國貨物貿易進出口總值9.07萬億元人民幣，比去年同期下降4.9%，降幅比一季度收窄1.5個百分點。其中，出口4.74萬億元，同比下降6.4%；進口4.33萬億元，同比下降3.2%；貿易順差4157億元，同比減少30.4%。4月份，中國外貿進出口2.5萬億元，同比微降0.7%；其中出口1.41萬億元，同比增長8.2%。

不僅如此，隨著貿易多元化戰略取得積極成效，我國對“一帶一路”沿線國家進出口呈現逆勢增長。據統計，前4個月，我國對“一帶一路”沿線國家合計進出口2.76萬億元，增長0.9%，占我國外貿總值的30.4%，比重提升1.7個百分點。

繼一季度代替歐盟成為我國第一大貿易伙伴，我國與東盟外貿進出口繼續保持較快增長。據統計，前4個月，我國與東盟貿易總值1.35萬億元，增長5.7%，占我國外貿總值的14.9%。其中，我國對東盟出口7409億元，增長3.9%；自東盟進口6085.1億元，增長8%；對東盟貿易順差1323.9億元，減少11.5%。

06丨Shopee升級跨境物流運力，“3+1”模式助力國貨領跑東南亞數字貿易

近日，東南亞電商平臺Shopee宣布開啟Shopee物流服務“3+1”升級計劃，以頭程攬收，干線運輸，全程保險三大板塊，配合海外倉儲服務，打通疫期東南亞跨境物流瓶頸。

在頭程攬收方面，Shopee將推出首公里追蹤服務，商品到達轉運倉之前即可獲得發貨通知，以便于為買家提供更為精確和及時的訂單狀態，幫助賣家監控貨運流程，從而改善物流表現。

在干線運輸方面，Shopee以“包機物資直送服務”搭配”大件物流服務”及”重物渠道”，為不同類型的商品搭配針對性的物流渠道。Shopee物流2月起推出“包機物資直送模式” ，緊急啟動10余架包機，如今保證平均每天最少一班包機直送東南亞。

在運輸保障方面，Shopee于今年上線“物流貨物保險服務”，為賣家在東南亞市場提供定制化保障方案，最高可達100%訂單金額賠付，減少賣家貨品損失。

此外，Shopee海外倉也將推出一系列優惠政策，包括倉儲費減免、傭金減免、大促資源禮包、限時秒殺位付費廣告返現等，幫助跨境店鋪以更低成本、更多流量獲取倉儲、物流、運營的一站式服務。

07丨國內首個！工業品跨境電商項目落戶上海自貿區

國內首個工業品跨境電商項目在浦東機場綜合保稅區正式上線運作。這意味著，即便是一兩片芯片的需求，也能實現從浦東機場綜合保稅區發貨全球，快遞到家。

據悉，該項目于今年2月啟動，僅用時一個半月就完成了保稅倉庫的建設，并實現電商平臺全球同步上線。這一首創的工業品跨境電商預計每月處理訂單量將達到數十萬件，上億芯片會從這里發送出去。

據介紹，目前上海地區的客戶只要當天下單，就能實現當天送達，而國內其他地區的客戶，也能在第二天收到所購買的芯片。

08丨Shopify一季度財報：營收同比增長47% 達4.7億美元

Shopify近日發布2020年一季度財務業績報告。

財報顯示，Shopify一季度營收同比增長47%，達4.7億美元，高于市場預期的4.43億美元。其中，訂閱解決方案營收同比增長34%，達到1.876億美元；商業解決方案的收入增長57%至2.824億美元。

季度內，Shopify的GMV同比增長46%達174億美元，超過了市場預期的165.8億美元；總支付金額(GPV)增長至73億美元，占GMV比重的42%，去年同期為49億美元，占比41%。

截至2020年3月31日，Shopify月經常性收入(MRR)為5540萬美元，同比增長25%；Shopify Plus貢獻了1530萬美元，占比28%，去年同期占比為26%。

09丨亞馬遜退款和賠償政策重大變更

近日亞馬遜發布公告稱，將對退款流程和賣家履行訂單的退款賠償政策進行一些臨時變更。

公告中表示，對于所有賣方履行的訂單（Prime和非Prime）：

2020年5月1日至2020年5月31日（簡稱“延長期”），我們會暫時將處理退貨商品并為買家退款的時間延長至14個日歷日，以便賣家可以在這段時間內收到退貨。2020年5月31日之后，要求的退貨處理時間將恢復為兩個日歷日。

對于亞馬遜預付費退貨標簽退貨商品（Prime和非Prime）：

1、在延長期內，賣家報銷備案的窗口將暫時延長至90個日歷日。在此期間，賣家可以針對在此前90天發放的退款提交SAFE-T索賠。在2020年5月31日之后，SAFE-T索賠的申請期限將恢復為60天；

2、賣家也可以在延長期內發放的退款提出SAFE-T索賠。此類索賠的處理方式與標準SAFE-T索賠的處理方式相同，在該標準中，亞馬遜客戶服務向買家發放退款；

3、在進行SAFE-T索賠調查的過程中，亞馬遜的調查人員通常會在關閉索賠之前給賣家一周的時間，以便賣家提供要求的所有其他信息。在此延長期期間，我們將保留賣家的索賠要求，以便賣家有更多時間提交所有其他信息。賣家的索賠狀態將保持為“等待賣方答復”的狀態，直到我們收到賣家對這些問題的回復為止。在2020年5月31日之后，為索賠提供其他信息的時間將恢復為一周，此后將終止索賠。

4、為了配合延長買家退貨期限的政策，在延長期內，賣家需要等待30天，才能針對亞馬遜在延長期內發放的任何退款提出“運輸中丟失”的索賠。

10丨美國參議院要求司法部對亞馬遜展開刑事調查

外媒報道，美國參議員霍利（Josh Hawley）呼吁司法部長巴爾（William Barr）對亞馬遜展開刑事反壟斷調查，原因是有報道稱亞馬遜利用其平臺上第三方賣家的數據開發競爭產品。

霍利在寫給巴爾的一封信中寫道：“濫用自己作為市場平臺的地位來制造模仿產品總是不好的，但現在尤其值得關注。”

“因為新冠病毒疫情，成千上萬的小企業被迫暫停店內零售，轉而依賴亞馬遜。亞馬遜被指出的數據操作是一個存在的威脅，可能會阻止這些業務的復蘇。”

司法部發言人阿列克謝·沃爾托尼斯特(Alexei Woltornist)向國會證實，這封信已經收到，正在審閱中。

11丨雄安新區等46個跨境電商綜合試驗區正式獲批

國務院正式發布了《 關于同意在雄安新區等46個城市和地區設立跨境電子商務綜合試驗區的批復》文件，同意在雄安新區、大同市、滿洲里市、營口市、盤錦市、吉林市、黑河市、常州市、連云港市、淮安市、鹽城市、宿遷市、湖州市、嘉興市、衢州市、臺州市、麗水市、安慶市、漳州市、莆田市、龍巖市、九江市、東營市、濰坊市、臨沂市、南陽市、宜昌市、湘潭市、郴州市、梅州市、惠州市、中山市、江門市、湛江市、茂名市、肇慶市、崇左市、三亞市、德陽市、綿陽市、遵義市、德宏傣族景頗族自治州、延安市、天水市、西寧市、烏魯木齊市等46個城市和地區設立跨境電子商務綜合試驗區，名稱分別為中國（城市或地區名）跨境電子商務綜合試驗區，具體實施方案由所在地省級人民政府分別負責印發。

12丨Wish定向招募成人用品類賣家

跨境電商平臺Wish發布成人用品品類定向招商公告，稱疫情以來，平臺成人用品GMV快速增長，需求較大，因此定向招募成人用品類賣家入駐，并將給予重點扶持。

Wish表示，新入駐商戶可免繳2000美金平臺保證金，獲得優質新品扶持權益。Wish將為新賣家提供 平臺操作指導、線下運營指導 以及支付、物流等其他支持。

此外，新入駐的企業店鋪還可獲得一對一客戶經理、運營經理的運營輔導；工廠賣家可享受工廠扶持權益。

13丨Shopify新出購物APP將擴張消費者市場與亞馬遜競爭

據外媒報道，Shopify于近日推出了一個名為Shop的新應用程序，該應用程序“凝聚”了Shopify支持的商家。與亞馬遜等電商平臺類似，消費者可以在該應用程序中查看和跟蹤Shopify賣家的每個訂單，且Shop應用程序還允許用戶關注店鋪并直接從該程序中購買產品。

據了解，Shopify采取了店鋪優先的搜索算法，而不是將Shop用作購物搜索引擎。當用戶在Shop中搜索商店時，會看到一長串與搜索相匹配的商店。比如，當有人搜索某個店鋪時，該應用會將該店鋪的一些商品匯總并顯示在單個頁面上，點擊該產品或店鋪會在Shop應用程序的瀏覽器中打開該店鋪。

據外媒稱，這將為Shopify創造一個新的電商市場機會，可以使消費者體會到在亞馬遜等電商平臺上購買產品的體驗。目前，該應用程序僅限于iOS和Android，Shopify并未發布該應用程序的網頁版本。

即使目前Shop app存在一些缺點，比如，缺少能夠跨多個店鋪搜索產品的功能，但該應用程序提供了相比亞馬遜而言更好的購物體驗，且為其消費者市場奠定了基礎，所以，這也是Shopify朝電商消費者方向邁出的一大步。

（來源：Link跨境研究所）

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