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2020-05-11 11:12
擁有超6億人口的東南亞是全球經濟發展最快的地區之一，經濟高速增長帶動消費力的提升。從人口結構上來看，東南亞市場呈年輕化特點，15-39歲人口占比高于全球水平，年輕化的消費群體更能昭示東南亞的消費潛力。
互聯網用戶增長速度快
不僅消費力年輕化，據悉，東南亞城鎮化的發展速度很快，且人口增長幅度遠超農村人口。在全球的范圍內，東南亞實際上是第三大互聯網用戶數的地區，僅次于東亞和南亞地區，預計到2020年，互聯網用戶數量將會達到4.8億，接近現在東南亞人口的80%，事實上這個預計數據是2019年出的，目前雖未達到，但是目前發展趨勢仍很可觀。
根據調查，泰國互聯網用戶每天會花接近5個半小時的上網時間，而印尼、菲律賓、馬來西亞的用戶平均每天在互聯網上花費的時間大概是4個小時，據了解，這幾個國家均位列全球移動互聯網使用率最高的10個國家以內，因此這塊的電商潛力還是蠻大的。
線下零售業態仍較為落后，供需矛盾凸顯
事實上，消費需求旺盛的另一面，是本地線下零售落后的現狀，在馬來西亞、印尼等國，傳統零售增長疲軟，甚至出現負增長的局面。目前東南亞線下零售業仍以傳統商鋪為主，個體化業態明顯，集約化程度低。低效的形態難以滿足日漸增長的消費需求。
如馬來西亞，傳統零售業態主導，主要為集市，雜貨店為主的傳統形態，超市、大賣場其次；不僅如此，當地零售行業的集中度也較低；且增長緩慢：馬來西亞超市和大賣場自17年來連續多個季度呈負增長。而印尼主要集中在傳統商鋪（夫妻店、區域性連鎖小店等形態），占比近60%；其次為minimarker（便利店=迷你超市），占比30%，其次為少量的超市、大賣場業態，占比約10%；但是除了便利店，外各渠道增速均呈放緩趨勢；雜貨店增速也緩慢。
導致這種情況更為根本的是，由于產業鏈不完整，本地市場對于進口消費品有較高依賴度。
不過由于東南亞電商的發展，慢慢地開始彌補傳統零售短板。因地理位置、供應鏈優勢，中國成為東南亞重要的進口國之一。
不過剛起步不久的東南亞電商，正處于發展的初級階段，類似2010年左右時期的中國；
據了解，中國和東南亞商品存在同一類目下細分類別和品質的差異，性價比高的產品相對匱乏，中國供應鏈在東南亞各國仍有優勢；如何守住存量客戶的同時又能進一步快速覆蓋“更下沉”的大眾人群是東南亞電商當下所面臨的考驗。
通過調查，東南亞人對外來文化并不排斥，他們對全球熱門互聯網產品均持有開放包容的態度，比如Facebook、YouTube、Twitter、WhatsApp、Line、Instagram以及微信等在當地都有一定的市場占有率。
因此，中國賣家針對東南亞地區的品牌和社交媒體運營，可以直接圍繞上述產品展開。
中國賣家如何提升東南亞市場的用戶體驗
第一，語言本土化是出海最基礎的一步。
此外，從精細化的角度，則需要借助本地化運營的支持，了解當地的風俗習慣、節日、審美偏好等。
第二，了解當地互聯網環境。
1.流量分發。東南亞市場分發渠道就是App Store和Google Play，不同的地區雙端用戶占比不同。
2.登錄、Push和支付。主要還是利用FB，Google，Twitter等大頭產品的SDK，能夠滿足大部分的需求。
3.網絡和設備。整體來說東南亞地區的用戶設備不算特別好，安卓市場需要重點考慮包體大小。移動網絡的價格都不算低，用戶對流量的敏感程度大于國內。
第三，利用視頻社區。
與 2016 年相比，2019 年視頻 APP 占用戶上網的時間增長了 1 倍，這類 APP 已經成為東南亞互聯網用戶娛樂活動以外的首選。 畢竟在當地有內容需求，就有制作內容的需求。
