近期，有賣家反映，收到了亞馬遜的通知，如果產品價格不符合亞馬遜的推薦價格，也就是高于其他電商平臺的價格，將被移除購物車，包括那些過去7天內有瀏覽量但是沒有銷量的listing。新的政策將于2020年5月10日生效。

（圖源：賣家提供截圖）

根據亞馬遜的郵件內容，定價儀表盤和定價健康頁面合并為統一的定價健康頁面，賣家可以在新的定價頁面更新價格，并且能夠查看推薦價格的5%以內的商品，因售價高于亞馬遜以外的價格而不符合推薦價格條件的商品，以及過去7天內有瀏覽量但無訂單的商品。值得注意的是，這些優惠價格將根據銷售潛力進行排名。

雨果菌了解到，早在兩年前，亞馬遜就已經開始對第三方賣家產品的售價進行干預，以維護平臺的公平環境，防止哄抬物價或惡意定價。當賣家某一產品的價格高于其他平臺同類產品的定價，亞馬遜會剝奪購物車，直到賣家把價格調整至低于或等于其他平臺的水平。但這個規則當時沒有發布正式的公告，如今不少賣家反映收到了上述郵件，一些賣家猜測，亞馬遜平臺接下來可能會嚴抓產品定價。也有賣家表示，“亞馬遜此舉的目的是想吸引更多供應商入駐，用拼多多的價格賣京東的產品。”

實際上亞馬遜平臺對于商品的定價審查一直比較嚴格，疫情以來更甚，已經連續發布了好幾個關于哄抬物價的公告。為保險起見，雨果菌建議賣家盡快登錄后臺查看定價健康頁面，根據需要更新產品價格。

亞馬遜那些看得見和看不見的定價規則

公平定價政策

亞馬遜對于定價規則有一些官方的界定，主要以公平定價政策為主。根據亞馬遜的說法，你可以在亞馬遜設定的限制內設置你的商品價格，而且你的價格需要符合銷售協議的同等要求。以下是針對亞馬遜上所有第三方賣家定價的規則：

● 不要刻意抬高建議零售價；

● 不要將產品價格提高至近期銷售價格的6倍以上（或最高200美元）；

● 在一個產品組合中銷售的產品價格不得高于單個銷售價格；

● 不要刻意提高運費（例如國內運費高于產品本身價格）；

● 不要將價格定價低于傭金來抵消運費；

● 不要在訂單確認后提高定價（包含運費）；

● 不要因為對手競爭力差或斷貨而抬高價格；

●在亞馬遜平臺的產品定價不要高于其他平臺同類產品定價，避免出現各個渠道定價不一的情況。

定價的“潛規則”

另外，亞馬遜還有一些關于產品定價的其他政策，這些政策有些沒有明說，但是有賣家踩過“坑”。例如：

● 專業賣家的產品價格不得超過30萬美元。

● 你可以提供參考價格，例如制造商的建議零售價之類的標價，這些參考價可能會顯示在各個位置，以向客戶顯示節省的費用。

● 參考價格必須代表你或其他賣家或零售商最近對給定產品進行大量銷售的價格。你還需要確保你提供給亞馬遜的參考價格是最新的。如果你的標價不符合這些條件，則在添加新產品時將該字段留空。

● “Your Price”字段應顯示你打算提供給客戶的實際報價，而“Sales Price”字段應僅在進行限時促銷時使用。

● 如果亞馬遜無法驗證你的參考價格之一，則它可能會被取消銷售。如果你操縱“Sales Price”或“Your Price”字段以更改參考價格，或者亞馬遜無法按該價格驗證銷售，則交易可能會被取消，或者在嚴重的情況下會銷售特權可能會受到威脅。

● 上述價格限制不適用于“Collectibles”類別中的產品。有關這些產品的更多信息，請在賣家中心的賣家幫助中搜索“collectibles”。

● 你為產品設置的價格（稱為“item price”）不包括運輸和裝卸，代表客戶應付的金額。

賣家定價還需要避免這些“坑”

有一些雖然亞馬遜沒有給明確的界定，但是容易違反定價規則的行為，賣家也需要注意。具體如下：

● 為誤導顧客的產品或服務設定參考價格

● 未能識別“必需品”類別的庫存定價錯誤：雜貨產品、保健和家用產品、嬰兒產品、工業和科學產品、寵物用品、美容和個人護理產品。

● 未能持續監控價格：亞馬遜機器人(bots)不斷檢查賣家賬戶中的多個參數。除非每天都對價格進行檢查，否則亞馬遜機器人可能會在賣家意識到違規行為之前發現產品漲價。一旦機器人識別出定價錯誤，就會應用自動暫停。

● 未能移除有問題的未激活庫存：有兩種類型的庫存，活動（active）庫存和非活動（inactive）庫存。活躍的庫存可以在市場上銷售，而不活躍的庫存不能在市場上銷售，但仍保留在帳戶listing中。賣家通常認為不活躍的庫存不會受到亞馬遜的監控，因為它不在市場上列出。賣家沒有意識到的是，亞馬遜認為所有庫存(活動和非活動)都是當前庫存的一部分。不活躍的商品若是違反亞馬遜的政策，也將觸發暫停。

● 無法監控軟件設置：許多賣家使用定價軟件管理他們的產品，因此他們不必為多個listing手動輸入價格。賣家通常認為適當的價格設置會自動應用到軟件中的產品上。如果未正確配置定價設置，軟件將默認提高產品的價格，與其他提高價格的賣家進行產品價格競爭。

● 在沒有經過適當審查的情況下，為虛擬助理和第三方公司提供賬戶訪問：在定價指南方面，許多虛擬助理和第三方公司不知道亞馬遜的政策。因此，他們可能會使用導致違規的定價方法。管理人員應該仔細監視所有人員(內部員工、虛擬助理和第三方公司)的活動，以確保所有實踐都符合亞馬遜TOS。

有些賣家會使用一些輔助工具，如定價軟件來幫助產品合理定價，但賣家最好謹慎使用定價軟件，不要讓定價軟件不加選擇地應用定價規則，并且應該實時監測這些軟件的運作，以免出現紕漏。如果亞馬遜認為某產品的定價做法會對客戶的信任度產生負面影響，有時候會刪除Buy Box，甚至直接下架listing，暫停運輸選項或封號。因此，賣家最好不要冒險。

◎文/雨果網 hye