忽略亞馬遜SEO,上架產(chǎn)品后等待訂單上門的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。取而代之的是,在這個競爭日益激烈的平臺,亞馬遜繼續(xù)開發(fā)算法以使賣家的產(chǎn)品與買家相匹配。你的產(chǎn)品必須具有相關(guān)性。
現(xiàn)在,如果你不最大化亞馬遜SEO的影響,你就有失去銷售的危險。畢竟,亞馬遜上排名前20%的產(chǎn)品可以獲得80%的收入。
所以,如果你想得到應(yīng)有的銷售和曝光率份額,你需要了解亞馬遜SEO的具體內(nèi)容,以及優(yōu)化listing的方法,以便獲得更高的排名。
搜索引擎優(yōu)化,簡稱SEO,是通過增加網(wǎng)站或網(wǎng)頁對web搜索引擎用戶的可見性來提高網(wǎng)站流量的質(zhì)量和數(shù)量的過程。
考慮到亞馬遜是一個電商網(wǎng)站(SEO通常被認(rèn)為是與谷歌相關(guān)的需求),這看起來可能是一個奇怪的概念,但它實際上是高度相關(guān)的。
在產(chǎn)品搜索方面,亞馬遜的A9搜索引擎表現(xiàn)優(yōu)于谷歌。根據(jù)Feedvisor的一項調(diào)查,66%的消費者開始在亞馬遜上搜索產(chǎn)品。像谷歌這樣的搜索引擎遠遠排在第二位,只有20%。
因此,如果你了解亞馬遜SEO,那么你的產(chǎn)品的知名度和排名就會提高,從而推動更多的銷售。
亞馬遜的搜索算法來自于一家名為A9的子公司,它是將客戶搜索查詢與亞馬遜目錄中最相關(guān)的產(chǎn)品匹配的幕后主腦。
這種算法對亞馬遜的商業(yè)模式至關(guān)重要,因為它支持最重要的一個主要指標(biāo):每次點擊的收入。而且,通過關(guān)注與客戶搜索查詢最相關(guān)的產(chǎn)品,亞馬遜增加了銷售和收入的機會。
文本匹配程度、價格、可用性、選擇和銷售歷史等因素有助于確定產(chǎn)品在買家搜索結(jié)果中的位置。通過為產(chǎn)品提供相關(guān)和完整的信息,你可以提高產(chǎn)品的知名度和銷量。
盡管亞馬遜對其A9搜索算法的細節(jié)守口如瓶,但我們知道,有幾個關(guān)鍵因素有助于確定產(chǎn)品的排名。
例如,當(dāng)你創(chuàng)建一個產(chǎn)品listing時,你是在告訴亞馬遜:“這是我的產(chǎn)品”。
然后,當(dāng)買家點擊你的listing并進行購買時,他們也會告訴亞馬遜:“是的,這個產(chǎn)品完全符合描述,也正是我想要的”
亞馬遜的A9搜索引擎非常聰明。然而,它對自己的答案缺乏信心。直到許多人告訴它,它是對的,它才開始相信自己是對的。
這就是亞馬遜SEO和A9算法。
1、關(guān)鍵詞相關(guān)性
如果亞馬遜的A9搜索算法不知道你的產(chǎn)品是什么,那怎么能銷售呢?亞馬遜是如何知道你的產(chǎn)品是什么呢?
答案非常簡單:關(guān)鍵詞。
當(dāng)你創(chuàng)建你的亞馬遜FBA產(chǎn)品listing時,亞馬遜需要很多信息,包括:
●產(chǎn)品標(biāo)題
●產(chǎn)品圖片
●提供產(chǎn)品簡要描述的bullet points(要點)
●產(chǎn)品詳細描述
●后端關(guān)鍵詞和類別
亞馬遜的算法使用所有這些元素來了解你的產(chǎn)品是什么。
2、銷售速度
因為亞馬遜是一家企業(yè)(企業(yè)的目標(biāo)是盈利),你的產(chǎn)品給亞馬遜帶來的收入越多,你的產(chǎn)品排名就越靠前。
產(chǎn)品的銷售速度代表了它在一段時間內(nèi)帶來的收入。即(頁面曝光*平均銷售*乘以轉(zhuǎn)化率)/銷售周期長度。
我們通過以下例子來看看具體如何計算銷售速度:
●在一個月內(nèi),你的產(chǎn)品頁面有3000個銷售機會,也被稱為曝光。即訪問你的產(chǎn)品listing的人數(shù);
●產(chǎn)品價格為20美元;
●轉(zhuǎn)化率為10%;
●銷售周期為30天
則(3000*20)*0.10/30 = 200
這意味著你的銷售速度為200美元/天。
3、轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率是指促成銷售的對您產(chǎn)品頁面的訪問所占的百分比。計算公式如下:
轉(zhuǎn)化率=訂單數(shù)/訪問數(shù)
在賣家中心,你可以通過轉(zhuǎn)到Reports -Business Reports-Sales and Traffic,然后查看Order Item Session Percentages(訂單訪問百分比)來查看產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率。
提高轉(zhuǎn)化率的三個最重要的因素是:
●優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖片
●有競爭力的定價
●社會證明(review的數(shù)量和質(zhì)量)
當(dāng)你對listing的不同部分進行調(diào)整時,你可以看到這些指標(biāo)中反映的變化。
例如,如果你開始測試一個不同的產(chǎn)品主圖,你可能會看到點擊率增加。或者,如果你更改了產(chǎn)品的主要關(guān)鍵詞,你最終可能會看到點擊率下降。但是,隨著你定位更多相關(guān)的流量,你也可以看到銷售的提升。
轉(zhuǎn)化率是動態(tài)的,根據(jù)流量、客戶行為和市場狀況的變化而變化。保持對這些變化的協(xié)調(diào),并主動做出必要的調(diào)整,這是非常有幫助的。這意味著持續(xù)運行分割測試來優(yōu)化你的目標(biāo)關(guān)鍵詞、圖片、價格等等。
正如我們所討論的,亞馬遜SEO成功的主要因素是相關(guān)性,產(chǎn)品listing上的每個元素都有助于提高相關(guān)性。
1、了解產(chǎn)品listing的結(jié)構(gòu)
亞馬遜的用戶體驗設(shè)計師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的閱讀習(xí)慣,將產(chǎn)品listing的每個元素放在一個特定的位置。
首先,用戶從屏幕的左上角開始,掃描內(nèi)容。在亞馬遜的搜索結(jié)果頁面和產(chǎn)品listing中,用戶首先看到的是產(chǎn)品照片。
接下來,是產(chǎn)品的標(biāo)題(價格非常接近頂部)。在listing的最右邊是buy box。
如果用戶沒有立即基于圖像、標(biāo)題和價格進行購買,他們將進一步向下滾動頁面并進行第二次水平移動。這意味著用戶可以看到產(chǎn)品的交付選項、產(chǎn)品變體和bullet point。
最后是垂直的文字描述或圖片。
當(dāng)用戶滾動瀏覽亞馬遜頁面上的首屏,即上半版頁面(用戶登錄時首先看到的頁面部分)時,他們會看到更多內(nèi)容,以說服他們進行銷售。這包括競爭對手的產(chǎn)品、促銷、詳細的產(chǎn)品描述、問答和評論。
2、亞馬遜產(chǎn)品listing中最重要的元素
了解了用戶的閱讀模式之后,我們可以對產(chǎn)品listing中的元素進行排序,從最重要的元素開始。
上半版頁面:
說到產(chǎn)品listing的組成部分,潛在買家在第一次點擊進入你的頁面時就可以看到首屏部分,而無需向下滾動。
這包括:
●產(chǎn)品圖:亞馬遜是一個視覺化的網(wǎng)站。因此,產(chǎn)品圖是買家在搜索結(jié)果出現(xiàn)時首先看到的東西,有助于確認(rèn)他們的搜索條件是正確的。
●產(chǎn)品名稱(標(biāo)題):接下來,產(chǎn)品標(biāo)題出現(xiàn)在買家的視野中。標(biāo)題提供了很多重要的信息,進一步確認(rèn)產(chǎn)品與買家的搜索相關(guān)。
●亞馬遜標(biāo)識:有許多與產(chǎn)品listing關(guān)聯(lián)的標(biāo)識。首先,如果一款產(chǎn)品在其所屬類別中處于領(lǐng)先地位,亞馬遜就會授予它“Best Seller”或“Amazon’s Choice”標(biāo)識。接下來,在該產(chǎn)品評級下面的標(biāo)識讓買家知道該產(chǎn)品有Prime資格。最后,“In Stock”標(biāo)識讓買家知道該產(chǎn)品有庫存,可以進行購買。
●產(chǎn)品評級:在產(chǎn)品的標(biāo)題下面是產(chǎn)品的整體評分,用1到5星來表示。
●Buy Box(購買框):Buy Box允許買家立即從產(chǎn)品的top seller處購買產(chǎn)品。
●變體:如果產(chǎn)品有變體,將出現(xiàn)在產(chǎn)品的標(biāo)題和價格信息下面。
●Bullet points(產(chǎn)品要點):listing創(chuàng)建者不能通過產(chǎn)品的圖片或標(biāo)題傳達的任何細節(jié)都放在要點中。這些細節(jié)不是為了建立相關(guān)性,而是為了幫助客戶做出明智的購買決策。
下半版頁面:
買家只有在向下滾動產(chǎn)品頁面時才能查看下半版頁面的元素。
這包括:
●“Customers who bought this item also bought…(購買此商品的顧客也購買了...)”:這部分是亞馬遜防止?jié)撛谵D(zhuǎn)化率損失的第一道防線。一旦買家在沒有點擊購買框的情況下滾動頁面,亞馬遜就會確保潛在買家面前出現(xiàn)其他選項。
●“Sponsored products related to this item…(與該產(chǎn)品相關(guān)的贊助產(chǎn)品...)”:與上面一樣,贊助產(chǎn)品致力于確保銷售。
●特別優(yōu)惠和產(chǎn)品促銷:接下來,產(chǎn)品listing可能會展示促銷活動,以吸引那些無法被說服購買打折商品的買家,或者讓他們點擊其他產(chǎn)品listing。默認(rèn)情況下,亞馬遜會宣傳其信用額度和125美元的禮品卡獎勵。
●詳細描述: 描述是亞馬遜產(chǎn)品listing的結(jié)尾。如果圖像、標(biāo)題、價格和其他折頁功能無法完成任務(wù),則取決于描述來說服買家購買。
●評論:最后,產(chǎn)品的評分會附有評論。評論要么改變了訪客的想法,然后轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家,要么成為訪客拒絕購買的理由。
現(xiàn)在,你已經(jīng)對亞馬遜 SEO和用戶體驗有了基本的了解,接下來就可以開始優(yōu)化產(chǎn)品listing,以獲得相關(guān)性和轉(zhuǎn)換。
優(yōu)化listing時應(yīng)該:
1、選擇相關(guān)性高的圖片
產(chǎn)品圖片就是一切。這是買家對產(chǎn)品的第一印象,所以要做好。主圖應(yīng)該是清晰的,只需要買家快速地看一眼,以便他們準(zhǔn)確地知道產(chǎn)品是什么。
2、創(chuàng)建相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)題
在亞馬遜擁有銷售數(shù)據(jù)來支持你的產(chǎn)品之前,標(biāo)題對于正確的SEO至關(guān)重要。因此,接下來需要做的是構(gòu)造產(chǎn)品標(biāo)題,以便它首先從左到右傳達最重要的信息。
使用以下公式構(gòu)建產(chǎn)品標(biāo)題:
品牌-產(chǎn)品類型-定義特征-特定用途-尺寸-或數(shù)量
例如,Brita凈水器的標(biāo)題為Brita Standard Water Filter, Standard Replacement Filters for Pitchers and Dispensers, BPA Free – 6 Count。
3、良好的評級和評論
好的產(chǎn)品評級可以成就一個產(chǎn)品,也可以毀掉一個產(chǎn)品。畢竟,你的產(chǎn)品可能是最相關(guān)的產(chǎn)品,但如果它只有三星級或更低,就可能賣不出去。為了避免這種情況的發(fā)生,要確保你的產(chǎn)品和listing上廣告的完全一樣,并且跟進買家,以解決潛在的問題。
4、合理定價
顯然,當(dāng)人們考慮在亞馬遜上購物時,價格是一個重要的因素。雖然產(chǎn)品不可能幾乎免費,你也不想用過高的價格嚇跑買家。看看競爭對手的定價,經(jīng)常進行價格測試,以確保你和買家都能得到最好的價格。
5、盡可能通過Prime銷售
大多數(shù)人都希望盡快得到自己想要的東西。換句話說,人們喜歡快速運輸。這就是為什么65%的亞馬遜顧客都是亞馬遜Prime會員。當(dāng)然,由于這種盡快收到他們所購買產(chǎn)品的愿望,帶有Prime標(biāo)識的產(chǎn)品比沒有的產(chǎn)品賣得更好。
如果你是FBA賣家,使用亞馬遜的物流網(wǎng)絡(luò),你的產(chǎn)品將自動獲得Prime資格。如果不是,你可以申請加入SFP。
6、保持Buy Box
即使你是產(chǎn)品listing上唯一的賣家,你仍然可能失去Buy Box。如果沒有Buy Box,一些買家可能會轉(zhuǎn)而購買競爭對手的商品。為了確保你有資格擁有自己的Buy Box,一定要嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)則。
如果你丟失了Buy Box (可能是因為跟賣或亞馬遜認(rèn)為你不再符合資格),你有可能贏回它。點擊此處,教你如何贏得Buy Box。
7、盡可能提供變體
沒有人希望因為產(chǎn)品只有紅色的而買家想要黑色的而失去一次銷售機會。多變體有助于轉(zhuǎn)換,因此,如果沒有提供變體(如果適用),可能意味著客戶會流失到競爭對手那里。因此,如果你可以提供變體,那么最好這樣做,并在原始產(chǎn)品listing上添加。為變體創(chuàng)建單獨的listing并不總是有益的。
8、保持庫存可用性
產(chǎn)品斷貨是否會受到影響,目前還沒有定論,但底線是,如果你沒有任何產(chǎn)品可以出售,你就無法進行銷售。與此同時,在你等待下一批庫存的時候,你的競爭對手正在向亞馬遜發(fā)出信號,他們的產(chǎn)品比你的更相關(guān)。
但無論如何,建議保持庫存。
9、使用要點說明產(chǎn)品不明顯的優(yōu)勢
用要點來填充關(guān)鍵詞是錯誤的。相反,使用要點來幫助你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換。提供圖片和標(biāo)題無法傳達的信息。一個建議是回答這個問題:我的產(chǎn)品如何解決最初導(dǎo)致買家購買我的產(chǎn)品的問題。
10、學(xué)習(xí)競爭對手的做法
從成功的競爭對手的產(chǎn)品listing中學(xué)習(xí)。點擊他們的listing,做一些調(diào)查。是什么讓他們的產(chǎn)品比你的更有相關(guān)性?是什么讓他們的listing比你的更有吸引力?還要檢查他們的銷售情況,他們的產(chǎn)品真的比你們的好嗎?
11、提供促銷
試想一下,一個買家跳出了你的商品目錄,因為他們沒有被說服立即購買。但他們也對贊助產(chǎn)品不感興趣,或者對“Customers who bought this item, also bought…”這部分不感興趣。因此,你可以用折扣來改變他們的想法。另外,你可以提供促銷而不做廣告。
12、重復(fù)利用產(chǎn)品詳細說明部分
這是你展示產(chǎn)品優(yōu)點的機會,所以要確保產(chǎn)品的描述能讓你明白為什么買家應(yīng)該購買你的產(chǎn)品。如果你是一個品牌注冊賣家,這里是你可以創(chuàng)建A+頁面。
13、時刻關(guān)注產(chǎn)品評論
這可能是成為亞馬遜賣家最困難的部分之一。一個差評可能會毀掉你的整個listing。
但是你仍然可以得到好的產(chǎn)品評價。你只需要用傳統(tǒng)的方式去做:銷售人們想要的好產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)客服,通過后續(xù)的電子郵件跟進買家。
一旦listing經(jīng)過了很好的優(yōu)化,是時候提升你的銷售了,因為沒有什么比冷硬銷售更能提升你的排名了。
提高銷售量的兩個好方法:
1、運行亞馬遜PPC廣告
付費廣告是流量和額外銷售的巨大來源,有助于對你的產(chǎn)品進行排名。可以使用Facebook或谷歌Adwords,但亞馬遜PPC是增加關(guān)鍵詞驅(qū)動的銷售的最簡單方法。
首先,使用你的目標(biāo)關(guān)鍵詞設(shè)置手動PPC活動,然后提高出價(但保持在你的預(yù)算之內(nèi)),以增加曝光率和點擊。
2、通過優(yōu)惠吸引買家
為了快速產(chǎn)生銷售,可以考慮向渴望打折的買家提供優(yōu)惠券。
通過優(yōu)惠產(chǎn)生的銷售可以提高產(chǎn)品的銷售速度,幫助提高其排名。
●不要包含競爭對手的品牌名稱或誤導(dǎo)性信息:listing中包含誤導(dǎo)性的關(guān)鍵詞違反了亞馬遜的服務(wù)條款,并可能導(dǎo)致產(chǎn)品刪除和帳戶暫停。
●不要過度填充關(guān)鍵詞:亞馬遜稱之為“提供其他領(lǐng)域捕獲的冗余信息”。對于亞馬遜SEO來說,更多并不總是意味著更好。因此,不要重復(fù)或過度填充關(guān)鍵詞。
●不要在關(guān)鍵詞中使用標(biāo)點符號:使用空格來分隔關(guān)鍵詞,不要使用逗號、分號、破折號等。包含標(biāo)點符號可能減少你的產(chǎn)品排名關(guān)鍵詞的數(shù)量。
●不要添加常見的拼寫錯誤、變體或同義詞:亞馬遜捕獲常見的相關(guān)單詞,因此不需要在關(guān)鍵字部分包含這些詞。例如,“marshmallow stick”、“marshmellow stix”和“marshmellos stick”都只需要一個關(guān)鍵詞即可捕獲。
如果無法跟蹤優(yōu)化listing的結(jié)果,在亞馬遜SEO上投入精力又什么用呢?有兩種方法可以檢查你的產(chǎn)品是否已被編入索引以及其在關(guān)鍵詞中的排名:手動和自動。
手動
首先,通過在亞馬遜搜索欄中直接輸入以下公式,檢查你的產(chǎn)品是否為關(guān)鍵詞建立了索引:ASIN +關(guān)鍵詞。
用產(chǎn)品ASIN和想要檢查的關(guān)鍵詞。如果你的產(chǎn)品出現(xiàn)了,則表示這個詞建立了索引。
然后,當(dāng)涉及到跟蹤排名時,你需要手動滾動頁面來找到它。
自動
因為手動檢查您的排名可能非常耗時,你可以通過是自動監(jiān)控亞馬遜產(chǎn)品listing。
通過使用類似Jungle Scout這樣的排名跟蹤工具,就可以跟蹤自己的產(chǎn)品排名,以及競爭對手的排名。它還可以幫助你找到新的機會,同時消除低效的關(guān)鍵詞。
(來源:行走的飛機耳)
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