昨天是感恩節,選擇在這天舉辦“第八屆中國網上零售年會”,除了共同分享這一年來電商發展道路上的各種荊棘和碩果外,似乎也在感恩著這8年來,風雨一路的彼此扶持。昨天,網上零售年會盛況空前,眾多電商大腕共襄盛舉,集思廣益共同探討電商的未來發展趨勢,雨果網作為合作媒體,取其精華,為大家盤點昨天不容錯失的各種亮點之論:
1、當當網CEO李國慶:O2O尚不成立,線下體驗太差
現階段的O2O并不成立,因為傳統零售的線下體驗太差。“現在的O2O實在是傳統零售自己給自己找話題。”他表示,020只是傳統零售的負隅頑抗,當當網永遠都不會嘗試O2O。除了對O2O的點評外,關于未來電商的發展趨勢,李國慶還表達了幾個觀點:電子商務價格戰不可回避;自有品牌網上成敗取決于傳統品牌商價格戰力度;在中國,互聯網贏者通吃的理論不成立。
2、蘇寧云商集團副董事長孫為民:傳統企業做電商自建門戶是走不通的
許多實體零售業會把實體店搬到網上去,這在早些時候是行得通的,但在未來就不見得。現在的實體零售企業全國大大小小有400多萬家,而網上已經形成了綜合性購物的門戶,且數量不少,贏家多吃這是肯定的。在互聯網綜合購物門戶上面,絕對不可能像實體店面中能夠允許這么多購物的門戶存在。所以說對于實體的連鎖企業來講,不管你多大的規模,要把商店搬動網上這條路似乎不太現實。
3、中酒網網董事長賴勁宇:酒類電商市場增長空間很大,電商行業更有尊嚴
除了高毛利外,還有三個因素是酒類電商發展的機會。首先,中國白酒市場廣闊,競爭者尚少。數據顯示,我國白酒市場規模有8000億元,且規模還在不斷地增長。其次,酒類的產品非常標準化,且體積小最后,酒是屬于一個快速消費品,消費頻次高。各種節日都可以消費,閑著沒事也可以消費。目前酒水電子商務占比不到1%,去年是34億,今年有望突破100億,每年高速的增長。酒類電商在酒類零售里占10%,我相信是非常容易。
4、居然在線總經理汪小康:消費者應該能夠隨意切換自己的交易行為,并不是說從線上到線下才叫O2O
在很多人眼里,020是從線上到線下,但我們要追求的020,是消費者所有的行為,想發生在線下就發生在線下,想發生在線上就在線上,可以隨意切換。我們希望O2O是以移動為中心,實現在支付、會員、促銷、線上線下導流最終的融合。
5、茵曼創始人兼CEO方建華:雙十一不是一成不變的,做雙十一要量力而行,一個月、兩個月的準備是不夠的
目前茵曼每天在全網的銷售額超過150萬元。雙11一天的銷量占去年銷量在10%到15%之間,是比較健康的。針對未觸網或剛觸網的企業,關于雙十一,方建華給出了三個建議:第一,雙十一要根據企業現狀,量力而行,不能盲目定銷售目標。 第二,參加雙十一必須要有長時間的準備,一兩個月是不夠的。 第三,企業要想清楚參加雙十一的目的。 對于茵曼而言,雙十一有三重意義:首先,對于品牌是一次大的升華;其次,對于團隊是一次大的歷練;再次,對茵曼所有供應鏈環節也是一次大的考驗。
6、創維酷開/新七天總裁左英杰:通過紅海淘汰以后,剩下的代運營商應該不超過10家
每一個領域里面都要從藍海到紅海,那么剩下的,我相信不管是服務能力上面,還有他本身對供應鏈的理解上,我相信都能夠帶來價值。未來一定是大浪淘沙,我希望剩下來的10家是優秀的,每一個運營商面對400個客戶,你想這個市場有多大。
7、億瑪總裁柯細興:開放平臺的商家喜憂摻半,分享完初期紅利之后,平臺流量的成本在逐步上升
開放平臺對所有電商來說都是一個很重要的體系,將成為電商平臺的標配,但商家卻是喜憂摻半,初始階段可以享受紅利,但隨著商家越來越多,后期將出現僧多粥少的現象。開放平臺的廣告收入增長是遠超過平臺自身的銷售增長。這意味著電商平臺的流量成本是逐步在上升的。
8、阿里巴巴副總裁車品覺:數據一定要“從看到用”,如果所掌握的數據沒有到運用的階段,那就算不上“大數據”
在數據運用上非常重要的一點是要用在核心的決策點上,這樣企業才能得到大數據的價值。“大數據是“一把手”工程,需要企業的最高層直接負責、下達命令。同時,大數據的成本是非常大的,所以企業要首先判斷哪些數據是重要的,需要被優先使用。行為數據的搜集有一個時間點,可以拋棄一些過往數據,以降低成本,而無線數據非常重要,已經影響到企業的底層數據,是大數據的未來。大數據人才培養的重點在于培養數據中間層,這個中間層用以連接研究數據和使用數據的兩方人。
9、銀泰網COO林琛:移動一定是做傳統零售企業做電商的殺手锏
我們半年前經歷了從傳統賣場脫離做純電商的過渡。在PC互聯網的時候,流量的獲取,對于我們一家這樣背景的企業來講,是很困難的。在這個方面我們獲取流量的成本遠遠要比一個純電商公司要高。
但在移動互聯網的時候,用戶的行為會以觸點的方式跟我們進行接觸。在我們的賣場里面行走,會在我們賣場里面跟我們發生接觸,通過wifi的方式獲取用戶的購買行為,最終轉化為購物決策。在百貨賣場如果有可能逆襲現在一些純電商企業的話,我覺得移動會是一個最大的機會。
10、科通芯城營銷副總裁劉宏蛟:營銷方式從跟傳統媒體、展會變成了傳統媒體和新媒體的結合,用一個很簡單的移動工具,就把原來復雜的多人對多人的交互變成一個人和人之間的交互
必須搶占移動入口,因為對所有B2C電商來講,我們會有數據,會嘗試怎么樣更好地挽留企業客戶,更好的維護關系,更好的做精準化營銷,更好地用大數據來進行服務。影響一個企業做采購決策的,可能就是三五個關鍵的人,所以把營銷思路,從漫天遍地地打廣告,跟傳統媒體、展會,變成了傳統媒體和新媒體的結合。
科通云助手,這是我們今年做的非常好的嘗試,是移動營銷和服務的工具。如果你通常去理解它是一個公共帳號,產品和庫存,你可以及時查詢,你也可以及時發放通知。所有原來企業對企業的溝通,人和人的溝通,企業和企業之間發貨、查詢、庫存,包括交互包括打電話,我們用一個很簡單的移動工具,科通云助手,就把原來復雜的多人對多人的交互變成一個人和人之間的交互。
以上這些就是本屆零售年會首日十大驚世駭俗的電商論斷,這些論斷的背后是諸多電商達人歷年來的經歷濃縮,也是對未來電商走勢的展望與思考。盡管還不能蓋棺定論這些論斷是否在來日會成真,但至少是電商行業某種層面的映射。(編輯:何志勇)
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