近期阿里平臺(tái)嚴(yán)格管控防疫產(chǎn)品，違規(guī)的產(chǎn)品不限包括下架，刪除產(chǎn)品，扣分限制使用網(wǎng)站產(chǎn)品功能，關(guān)閉賬號(hào)等處罰。

本文章的主題是講講如何比較好的應(yīng)對(duì)這樣的緊急事件，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低——排查下店鋪的產(chǎn)品信息。

現(xiàn)在比較明確點(diǎn)的，就是不要涉及疫情相關(guān)的描述。比如新冠肺炎，病毒這些詞與圖片等。

直接進(jìn)入正題：詞的排查處理+圖片的處理+視頻的處理

詞的排查處理：

（1）在產(chǎn)品管理，輸入關(guān)鍵詞搜索。排查產(chǎn)品標(biāo)題是否使用了這個(gè)關(guān)鍵詞。

（2）借助全文搜索工具

可以把商品的名稱(chēng)、關(guān)鍵詞、自填屬性、詳細(xì)描述（暫不支持智能編輯）搜索出來(lái)。

（3）借助數(shù)據(jù)管家引流關(guān)鍵詞排查

可以點(diǎn)開(kāi)查查看，看是否還存在產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的，點(diǎn)開(kāi)產(chǎn)品排查下，是否還有用到這些詞。

圖片的處理：

如果發(fā)現(xiàn)某張圖片有使用了病毒相關(guān)的字樣，需要排查出來(lái)或者更換掉的，可以從圖片銀行入手排查。

圖片詳情檢查被引用了哪些產(chǎn)品鏈接：

（如果圖片被引用了，是沒(méi)辦法直接刪除的）

不過(guò)，可以用 確認(rèn)用新圖替換舊圖：

這里注意下，替換的圖片，尺寸比例一致，替換的只是詳情頁(yè)里面的，主圖沒(méi)有被替換的。（如果主圖也使用了，還得額外自己去排查替換掉）

后期也希望官方能改進(jìn)下這個(gè)功能，要換的話(huà)，最好是詳情頁(yè)和主圖都換了。

視頻處理：

可以先直接刪除視頻，后期有修改好的視頻再重新綁定到產(chǎn)品上。

注意：有遇到產(chǎn)品參加活動(dòng)的，修改不了信息的。要及時(shí)向客服小何提交信息，申請(qǐng)退出，一般是發(fā)活動(dòng)鏈接，活動(dòng)截圖，退出的理由，產(chǎn)品鏈接，id

及留下郵箱和聯(lián)系方式。

稍后，會(huì)收到一個(gè)郵箱信息。有的是直接幫你退出活動(dòng)的，有的會(huì)發(fā)來(lái)一個(gè)自助退出活動(dòng)的鏈接，復(fù)制粘貼后臺(tái)打開(kāi)，在輸入框工具，輸入要退出的產(chǎn)品id即可。再去修改產(chǎn)品信息或者刪除

碰到店鋪平臺(tái)比較多，產(chǎn)品數(shù)量比較多的情況下，最好能配合業(yè)務(wù)一起幫忙檢查。打開(kāi)產(chǎn)品鏈接，都看下是否有遺漏信息沒(méi)修改掉的。

最后，針對(duì)這次的管控工作，如果自己和客戶(hù)經(jīng)理不太確定店鋪的產(chǎn)品是否在管控范圍內(nèi)，到底能不能上架發(fā)布，建議可以以咨詢(xún)客服小何和行業(yè)小二為主。

（來(lái)源： 豹米花Jacken）

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（來(lái)源：豹米花Jacken）