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2020-05-09 10:11
Q504：我們的產品做了升級，請問能直接在現有的listing上替換圖片和描述嗎？
產品升級后是有別于之前的商品的，對于亞馬遜來說屬于新商品，嚴格要求的話是需要為升級后的產品創建新的listing來進行售賣。
如果賣家想利用之前老產品的review等資源，可以為兩款產品創建變體來共享。
Q505：我之前公司里的那條寬帶登錄過一個亞馬遜賬戶，現在弄了一個新的美國站賬戶，電腦和網線都是干凈的，但是卡在了IP上，這個需要重新拉一條寬帶呢？還是用路由器做文章？
安全起見，建議最好還是重新拉一條寬帶。畢竟現在注冊一個店鋪下來不容易，如果因為網絡問題導致店鋪關聯被封，還是挺劃不來的。
Q506：如果我用我家里的電腦注冊賬號沒成功，還能用這個電腦注冊另一套資料的賬號嗎？
不可以，這臺電腦已經屬于“不干凈”的電腦了，建議用新的電腦去注冊新的賬號。
Q507：新注冊的賬號成功了沒有二審，之后可以在防關聯的瀏覽器登錄嗎？
正常是可以登錄了，但建議先上傳兩款產品之后再使用超級瀏覽器登錄。
Q508：收到亞馬遜郵件，賬號售假被關，請問還有救嗎？
亞馬遜發送郵件給你的同時，一般也會告知你申訴需要提供的材料，比如發票、授權書之類的。如果你能提供對應材料的話，賬號還是有救的。
Q509：亞馬遜申訴要求提供發票，是普通發票還是增值稅發票？
需要提供的是增值稅發票。
Q510：我一個服裝變體，從來沒有改過。正規變體，沒有違規，上架的時候就認真按顏色尺寸上的變體。賣了半年，剛剛上班發現有幾個SKU被拆分出去了。怎么回事啊？
這應該是亞馬遜系統誤判違規變體導致，開case直接聯系客服協助你就可以解決了。
Q511：我有一票貨，應該是TX倉庫的，結果其中4箱發到IN倉庫了。已經投遞了，遲遲不上架，怎么解決啊？
可以先開case找客服說明情況，主要看倉庫的接收人員會不會給你安排上架了。如果他們不能安排的話，就只能將這幾箱貨運到第三方海外倉，然后重新發到正確的倉庫，但這個會產生一定的費用。
Q512：之前運營亞馬遜的電腦有點舊了，想換一臺新電腦，需要跟客服報備嗎？請問還需要注意什么？
只要你的新電腦是干凈的，沒有登錄過其它亞馬遜賬號。那就不用跟客服報備，直接更換電腦登錄即可。
Q513：一個沒有出過單的溫度計listing被系統移除了，然后我把它刪掉了，隔天后受限商品政策違規那里也看不到有記錄了。這個違規會對賬號有影響嗎，是否會影響其它商品的排名權重？
該listing應該是因為最近的防疫物資產品而被系統移除的，很多賣家有遇到過。只要你把它刪除了，而且沒有違規記錄，那就對賬號沒有影響的，也不會影響其它商品的排名權重。
（來源：絕版祥Cary）
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