從4月23日起，全球穆斯林迎來一年一度的齋月。因受新冠疫情沖擊，齋月期間，穆斯林傳統的集體禮拜、親友聚會等活動在今年受到不同程度的限制；外貿也因此面臨多重挑戰。

外貿企業或許都有許多疑問：部分外國客戶過齋月嗎？齋月時期，如何兼顧客戶維系、訂單和貨期溝通、商機開拓的難題？

齋月文化背景與覆蓋國家

在穆斯林看來，齋月(英語：Ramadan)是真主安拉Allah將古蘭經Quran下降給穆罕默德圣人的月份，被認為是伊斯蘭教歷中最神圣的日子。穆斯林在這期間齋禁飲食，每日前往清真寺禮拜，直至日落時與親友聚會共享開齋飯，致力于祈禱、齋戒和慈善行為。

今年4月23日至5月23日是伊斯蘭教的齋月期。齋月活動受限影響的地區及國家包括：

受疫情影響，全球48個穆斯林國家、近18億穆斯林慶祝方式，與往年大不相同。為防止出現大規模人口流動、令疫情傳播加速，穆斯林國家分別對齋月活動進行調整。

齋月期間，穆斯林客戶會工作，只是無論是海關，港口，貨代，倉儲等工作時間縮短，效率變低。尊重并理解穆斯林的齋月傳統，提前計劃外貿工作計劃，適時調整工作聯系時間，也將為后續的良好合作奠定基礎。

客戶聯系及工作跟進

■ 齋月期間，對客戶多加節日問候，盡量少發產品開發信。可以把郵件的第一句問候語改成「RAMADAN KAREEM」或者「RAMADAN MUBARAK」。同時，疫情期間的齋月問候應該有針對性、點到為止。

■ 盡量避免在一些特殊時段打擾客戶，如當地時間上午12點——下午2點（即禮拜時間），當地時間晚上7點——9點（通常為用餐時間）。

■ 再三核對有關的文件、單證的細節、數據，避免不必要的損失。

貨運及清關

■ 齋月期間，通常港口壓力將持續上升，加上海運旺季，貨物擁堵現象明顯。而清關文件審批和決定也將推遲到齋月以后。因此建議有條件選擇在齋月前抵達目的港，一方面避免上述問題，另一方面能及時趕上開齋節的消費高峰期。

■ 如果貨物在齋月期間抵達，可以向船公司請求提供14~21天的FREE TIME。

■ 近期應特別關注：因疫情而實行宵禁國家的貨物運輸及管制措施；部分國家的半停工狀態，將導致貨物到目的港后的清關、轉運效率大幅降低、物流總耗時延長等問題。

穆斯林購物月的爆款清單

齋月也是購物月。穆斯林通常會在齋月來臨前的一個月，陸續采購各種節慶商品以走親訪友，以示慶祝。

食品方面，穆斯林家庭愛買西瓜迎接串門的客人，還會買很多紅棗與制作餅干的材料。但今年受疫情影響，商場強制關閉，珠寶、流行服飾、美妝個護等熱門商品面臨銷量下滑問題。

封鎖期間，齋月慶祝活動只能是在家禱告、在家工作。雖然線下活動受限，但線上平臺配送正常，因此是電商平臺上的生活必需品需求大增。此外，智能手機、平板電腦、耳塞、智能可穿戴設備等「宅經濟」商品將迎來新一輪的需求高峰。

少兒玩具如「穆斯林芭比」之稱的芙拉娃娃、迷你禱告跪墊、阿拉伯文橡皮模具；廚具特別是燒烤類廚具等銷量預計會上漲，為外貿供應商提供更好的商機。

一個馬來西亞的朋友分享：「以往每年的齋月，穆斯林家庭都要買新的東西，像我們中國人過新年一樣。在馬來國家，甚至有不少家庭會買新車，回鄉過完節之后再賣掉。今年不能回鄉，應該很多馬來人會改成添置新家電、新家具，包括新床單、窗簾等。」

齋月活動迎來前所未有的慶祝方式，而對于外貿人而言，突破傳統思路，擁抱變化無疑也是在此次危機中的破局之道。

（來源：香港貿發局接收號）

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