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2020-05-07 17:58
眾所周知，我們為什么要拿到更多的評論：因為評論有利于復購、有利于信任度的建立和忠誠度的提高。但是，“我應該在Shopify商店的哪個位置放社交證明？”這是許多Shopify賣家問過我的問題。
想要提高轉化率，就要有評論或社交證明，那么好不容易拿到的評論應該放哪里展示效果更好呢？比較適合且非常需要添加社交證明的地方其實是你的：
? 網站主頁
? 產品頁面
? 聚合頁
? 結賬頁面
但是僅僅知道這還不夠。本文將進一步說明，各類型的社交證明該如何運用到正確的地方，以發揮更好的效果。
社交證明是一種以客戶為主體驅動的營銷形式，可以幫助你提高網站銷量。當你使用來自客戶的數據、評論及其他信息來作為社交證明，從而激勵潛在客戶從你的網站中購買商品。這一過程就是社交證明在起作用。
你能夠使用的社交證明類型包括：
? 專家推薦——來自相關領域專家的認證
? 名人代言——名人的認證或代言（有償或無償）
? UGC（用戶生成內容）——現有客戶/老客戶的認可（評分、評論和推薦）
? “群策群力”——來自大批團體的認可
? 同行評論/口碑——得到你認識的朋友的認可
以某款產品為例，當用戶瀏覽著陸頁并看到行業專家的推薦時，這就是社交證明；當用戶在價格頁面猶豫時，他發現某知名人士已經在使用該產品，這就是社交證明；當用戶注冊試用版軟件，是因為他看到了該工具為其他用戶解決了類似痛點時，這就是社交證明。
因此說白了，社交證明則是在借用第三方影響力來影響潛在客戶、干預他們的購買決策。
通常，社交證明的使用場景都遵循以下規律，但最了解你的產品和客戶的還是你自己，你可以結合自身實際情況做調整。
接下來，我們來看幾個社交證明的運用實例：
要添加到首頁/著陸頁的社交證明，包括：
? 使用感言/推薦
? 專家認證
? logo橫幅
? 客戶照片
在首頁/著陸頁上添加社交證明，能夠在第一眼抓住訪客的注意力，使他們在你的網站上進行深入的探索和瀏覽。此處的社交證明不在數量多，而在有力，一擊制勝。具體使用哪種社交證明取決于你的目標受眾和品牌調性。
此外，減少你網站上社交證明的數量將能夠：
? 保持網站快速運行
? 不會過度分散訪客的注意力
? 客戶瀏覽體驗上完整性更高
要添加到產品頁面的社交證明，包括：
? 客戶照片墻
? 評論與推薦
? 近期銷售動態/彈窗
（某耳環耳飾商店的產品頁面；圖源：fera.ai）
你可以使用彈窗或動態展示的形式展示近期購買了一件或多件商品的客戶。如果訪客看到其他人也在購買這些商品，那么他們也更有可能進行購物。
你還可以在產品頁面上添加一些簡短而誘人的推薦詞，以突出顯示客戶對你的商品的喜愛。這樣，客戶就不必費心去查看評論，直接在這里就可以看到。
（圖源：fera.ai）
適合添加到聚合頁的社交證明，包括：
? 低庫存計數器
? 近期已售出彈窗
聚合頁非常適合用來顯示庫存量之類的信息，讓客戶知道庫存余量。你還可以向客戶顯示彈窗，告知他們近期的熱銷商品以及瀏覽次數較高的商品。因為人們的“跟風心理”以及買家之間的信任，因此讓新訪客知道其他客戶都購買了哪些商品能夠提高這些商品對新訪客的吸引力。
適合向結帳頁面添加的社交證明包括：
? 使用感言
? 低庫存計數器
結帳頁面非常適合并需要社交證明。你可以讓客戶知道他們搶購了僅剩3件商品中的1件，以進一步刺激購買。你還可以向用戶展示或推薦“購買該商品的人也購買了”的商品。
你甚至可以在“Buy Now（現在購買）”的CTA按鈕上添加觸發條件，以展示一些簡短的社交證明，使已經加購了商品的客戶盡快完成結算。
以上的社交證明展示位置僅作推薦，具體的使用要取決于你的需求以及你的客戶傾向于花費最多時間的網站區域。因此，你需要查看你的網站數據和分析，并在不同地方測試不同類型的社交證明，不斷測出更好的轉化率和銷量。
（來源：shopify五星工具人）
