有賣家發了亞馬遜中國站的APP截圖給我,詢問APP是不是這個。經過幾番交流我才算弄清楚,他其實是想了解如何注冊亞馬遜賣家賬號。我推了一個態度比較好的招商經理給他,并告知他,可以直接添加并找招商經理索要注冊的流程指導以及注冊登記的二維碼。(順便說一句,如果你正在注冊賬號而沒有招商經理,也可以添加我微信13699820873,我推招商經理給你;還想強調一句,最近注冊,算是個不錯的窗口期。)
其實類似這樣的交流我幾乎每天都會遇到。我用三個微信號加一個QQ號,每天都會和不少于三十個以上的賣家交流,解答大家從注冊到運營中遇到的各種問題。
有朋友提醒我:這樣做不累嗎?為什么不找個助理替你就可以呢?
說實話,雖然每天確實需要多個賬號之間來回切換見縫插針的回復各種問題看起來是一件繁瑣勞累的事情,但對我來說,一點也沒感覺到累,反而是在解答不同賣家的不同問題的過程中,我更能夠感知運營一線發生的各種問題和變化。對亞馬遜的運營形成了更全面更深刻的理解和把握。
另一方面,我之所以一定要自己親自解答大家的問題,是因為無論誰的詢問,都可能是我寫文章的靈感源泉和素材來源。
在寫文章這件事上,我不認為需要閉門造車就能迸出一個看似高深莫測驚世駭俗的玩法從此可以一路逆襲,我更認可的是,把大家日常詢問比較普遍的有代表性的問題記錄下來,分享給更多的賣家。
佛說家常事,日常的運營細節,何嘗不是我們每個賣家應該深度思考反復咀嚼的家常事?!太多成功的賣家,成功的秘訣就是在遵守平臺規則之下,全面掌握了運營的框架,然后精細的做好了每個運營細節而已。
有了這樣的心態,每次遇到大家的詢問,我都是興致盎然的。沒有倦怠感,更不會懈怠。
就像我在給孵化營學員上課時經常說的那樣,有些人對吃雞、打游戲癡狂,而我,不過是把創業路上解決各種問題看作是打游戲,帶著激情和癡迷去面對,去處理,去解決。
當然了,雖然說我對每個粉絲的提問都盡心盡力,但也確實不是能夠讓每個人都滿意的。
比如某周六中午,因為上課拖堂,下課已經是12點26分。打開手機,看到有人添加,趕快通過。因為下午還有課,趕快匆匆吃午飯,吃完飯,看到剛才添加的人給我發信息詢問賬號注冊的事,看到信息就解答是我一貫的處理回復的方式,但我的回復發過去,系統提示,我不是對方的聯系人。下午上課時,我把這番經歷講給學員們,大家說,還有這樣著急的人呀。
類似的情況,時不時總是會遇到那么一兩遭。我已經習慣了。也不會因此而情緒有什么波動。但有時候在想,就這么莫名其妙間,我就得罪了一個不認識的人。
回到關于賣家詢問的賬號注冊的問題,其實說簡單也簡單,說不簡單也不簡單,很多賣家在注冊賬號時,只是按照招商經理的要求,提交了資料,自己還在恍惚呢,賬號已經通過了,而有些賣家,僅僅因為注冊的問題,反復提交很多次資料,最終還是被拒了。
很多賣家詢問,注冊賬號有什么技巧嗎?從我的理解來說,還真沒有。但卻真有不少坑值得我們注意和繞過的。
比如,注冊賬號前,自己有必要先在工商系統查一下營業執照是否是正常的,如果營業執照有異常,先把異常處理好之后再去注冊,對于一個有異常的營業執照,注冊通不過是大概率事件。
比如,注冊賬號前先準備好雙幣信用卡,卡片要開卡激活,卡內有大于40美金的余額,因為沒開卡、卡內余額不夠、填錯卡號、填錯信用卡有效期等情況而導致注冊時效延長,也挺鬧心的。
比如,注冊時通過招商經理注冊,在填寫招商經理發的鏈接時不要多次重復提交,也不要填寫一個之前曾經在亞馬遜系統中出現過的郵箱,這都是確保盡可能早的收到注冊鏈接、減少賬號被二審、盡快通過審核的必要條件。
比如,注冊賬號時,盡量不要使用VPS或各種云主機,因為VPS和云主機在亞馬遜系統中可能顯示不出注冊時的IP,進而被系統納入需要二審的范疇之內,而二審中能否通過以及多久才能通過,真的很難說。
比如,注冊時提前寫好需要填寫的信息,然后反復檢查確認一下,地址信息的填寫要盡量規范一點等等,都可以讓注冊流程更快,通過的幾率更高一些,但很多賣家等到填寫注冊資料時才發現這樣那樣的問題,不知道怎么處理,最后也不知道怎么的就沒通過了。
關于各種信息的填寫,我還專門給孵化營學員起草了一份參考,附在下面,也給各位讀者做個參考:
姓名/公司/地址寫法參考:.
張志東 Zhidong Zhang, 李帆 Fan Li(名字拼音連接寫,姓的拼音單獨寫)
公司名稱:深圳市贏商薈資訊有限公司
寫法一:Shenzhen Yingshanghui Zixun Youxian Gongsi
寫法二:Shenzhen Yingshanghui Zixun Co., Ltd(最后的“有限公司”采用了英文的寫法。以上兩種寫法都可以。)
地址寫法:深圳市寶安區寶安大道1008號西城上筑2B棟21B
Shenzhen Baoan Baoandadao No. 1008, Xichengshangzhu BLD 2B, Room 21B(寫法中,省略了市、區的拼音,BLD是Building的縮寫,代表“棟”,同時比“棟”的拼音Dong節省字符)
請大家不要寫成Shenzhenshibaoanqubaoandadao1008hao xichengshangzhu2Bdong21B,這樣很不合理的。
比如,4月份注冊的某些賬號被要求視頻認證,很多賣家一下子懵了,覺得更難了,但如果資料是自己的,要及時回應,盡快視頻認證,就當前的進程來看,視頻認證是通過速度最快的。
比如,注冊過程中,遇到各種問題時不是手足無措,而是窮追不舍。注冊過程中,賬號連續幾天一直停留在信息審核中該怎么辦?如果資料都是真實的,不妨多聯系客服,你資料真實,有理有據的聯系,有何不可呢?從真實的案例看,只要你追的足夠緊,基本上都可以順利通過,甚至還有賣家直接聯系到姐夫去質問,多次提交資料都無解的問題,很快就迎刃而解了呢。
(來源:跨境電商贏商薈)
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