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亞馬遜再曝濫用第三方賣家數據開發自有品牌?美議員要求司法部展開調查!

亞馬遜利用第三方賣家的數據來開發自己的商品或者業務,這已經成為美國反壟斷調查的一個項目。

亞馬遜再曝濫用第三方賣家數據開發自有品牌?美議員要求司法部展開調查!

據外媒報道,美國密蘇里州共和黨參議員喬希-霍利(Josh Hawley)要求司法部對亞馬遜展開刑事調查,他援引媒體報道稱,亞馬遜“使用掠奪性和排他性的數據做法來建立和維持壟斷地位”。

在霍利提出這一要求之前,有報道稱,亞馬遜員工利用第三方賣家的數據來確定亞馬遜自有品牌的產品,并與第三方賣家競爭。

1、亞馬遜再步微軟后塵?

亞馬遜此前曾向眾議院反壟斷小組委員會作證稱,它只使用來自多家第三方賣家的聚合數據來指導其產品戰略,沒有查看個別產品的銷售數據。但在審閱了相關文件并采訪了20多名前員工后發現,亞馬遜可以很容易地推導出某些類別的個人賣家數據。

亞馬遜表示,這種做法會違反其政策,它不相信媒體報道的調查結果是準確的。盡管如此,它還是啟動了內部調查。

在周二寫給司法部長威廉-巴爾(William Barr)的信中,霍利表示,美國媒體的報道似乎符合反壟斷法對應受懲罰犯罪行為的定義。他寫道:“亞馬遜濫用其在線平臺的地位,收集有關商品的詳細數據,這樣亞馬遜就可以用自有品牌推出類似的產品?!?

霍利要求司法部根據謝爾曼反托拉斯法第二條對亞馬遜進行刑事調查。在世紀之交的一起里程碑式的反壟斷案件中,該法規曾被用來起訴微軟。它禁止非法壟斷,即通過抑制競爭來崛起或維持主導地位的公司。歐盟委員會已經開始調查亞馬遜使用賣家數據的方式。

霍利說,亞馬遜收集的數據比傳統零售店的數據有價值得多,因為它可以包括更詳細的客戶如何看待產品的信息。他說,即使亞馬遜使用聚合數據,它仍可能被用來進一步擴大其所謂的壟斷力。

霍利寫道:“使用聚合數據只是意味著,當亞馬遜使用數據來提供類似的產品時,它會傷害多個小企業,而不僅僅是一個?!备鶕衾恼f法,考慮到正在進行的新冠病毒大流行,亞馬遜的做法特別令人擔憂。

霍利在擔任密蘇里州總檢察長期間對谷歌展開了反壟斷調查。他寫道:“數以千計的小企業被迫暫停店內零售,轉而依賴亞馬遜網絡平臺,因為冠狀病毒大流行導致很多商店關閉。亞馬遜被媒體曝光的使用第三方賣家數據的做法是一個事關小企業生死存亡的威脅,可能會阻礙這些企業的復蘇。”

2、濫用第三方數據實錘?

一直以來,亞馬遜都聲稱不會從賣家那里獲得銷售數據來建立自己的品牌,但實際情況可能會不太一樣。消息人士稱,亞馬遜員工一直在使用第三方賣家數據來幫助設計和開發自家產品。

該人士指出,為了開發一個汽車后備箱整理產品,亞馬遜研究了同類商家在其官網的銷售數據和營銷支出。

消息人士稱,雖然公司有關于禁止使用獨立賣家銷售數據研發產品的規定,但這些規定顯然沒有得到很好的執行。相關負責人可能會采用較為靈活的方式,比如讓分析師撰寫報告,或者要求第三方賣家匯總相關數據。

對此,亞馬遜在一份聲明中表示,“正如其他的賣家一樣,我們使用銷售及存貨數據來為消費者提供更好的體驗。但是,我們嚴格禁止員工使用非公開、特定賣家的數據來確定要推出哪些自有品牌的產品。盡管我們認為這些說法不正確,但我們非常認真地對待這些指控,并且已經展開了內部調查?!?

3屢陷風波的自有品牌

目前亞馬遜已經大大擴展了其自有品牌業務,其中包括亞馬遜或第三方開發的產品,這些第三方專門在網站上銷售產品。外媒表示,人們普遍認為,亞馬遜利用其市場的數據來發展自有品牌。

亞馬遜咄咄逼人的自有品牌戰略去年被推到了風口浪尖,當時Allbirds公司抗議亞馬遜以半價出售一款幾乎相同的95美元運動鞋。盡管Allbirds從未在亞馬遜出售鞋子,但該公司認為此舉顯然是試圖從其產品中“吸走消費者”。

亞馬遜利用第三方賣家的數據來開發自己的商品或者業務,這已經成為美國反壟斷調查的一個項目。之前在答復美國國會眾議院的質詢時,亞馬遜承認使用了第三方賣家的整合數據,用于自身多個業務,但是不會使用某一個賣家的數據來開發自己的商品。

雖然亞馬遜一直極力否認,但如果調查被證實,那么亞馬遜將可能面臨較為嚴重的法律后果。這將會直接導致美國監管機構和歐盟對亞馬遜壟斷行為和濫用數據的進一步審查,如果行為被坐實,那它將面臨一筆天價罰金。

(來源:海西匯跨境電商聯盟)

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