坐在電腦前，打開視頻剪輯軟件，kelly（江湖人稱“跨境美少女”）開啟了一天的居家隔離生活。

如果沒有這場突如其來的疫情，她打開的應該是店鋪后臺，看著年前的努力籌備全部變成一串串亮眼的成交數據。

進入東南亞市場2年，日均銷量三四百，客單價頗高，對于一個小賣家來說充滿希望和前進的動力。但一場疫情下來，日銷量最慘的時候，竟然10只手指頭都能數得過來。

“為了生存，我決定展開自救”她說。

封城前三四百單，封城后直接掛0

“疫情發生之前，我們的日均銷量在三四百左右，雖然不比大賣，但是整體的客單價偏高，對于我們來說還是不錯的”Kelly說道。雨果網了解到，中國臺灣，泰國、菲律賓、馬來西亞是Kelly的主攻戰場，其中，泰國、菲律賓、馬來西亞是她們的三大訂單來源，占整體GMV的80%，利潤的83%。

但這一“漂亮”的數據，在3月12日菲律賓首都馬尼拉封城之后，戛然而止。

（圖/平臺公告截圖）

在菲律賓宣布封城之后，Lazada、Shopee接連出臺政策，賣家店鋪全部開啟了假期模式。Kelly告訴雨果網，“2月底復工之后，我們發了很多菲律賓的訂單，不少貨還在路上，就收到了封城的消息。除卻貨物成本，運費等各項費用就損失好幾萬。原本菲律賓的訂單能占到平時訂單的1/3，封城之后直接掛0。在封城之前，最慘的時候，一天只有10單左右”。

疫情、封城帶來的影響可謂非常嚴重?！伴_工慌沒單，有單不敢發，發了怕拒收，拒收怕退回…”是跨境電商賣家的真實寫照。而物流運費上漲、時效慢又是另一項難倒大多數賣家的難題。

“東南亞除了馬來西亞、新加坡之外，其它站點多數采取的是貨到付款的形式，尤其是泰國、菲律賓、印尼、越南這四大站點。在疫情期間，物流費用貴、時效基本是平時的2倍，貨還沒到就被取消訂單是常有的事。有一次在跟朋友聊天的過程中發現，大家的單量都下降了70%~80%，有的甚至更低，尤其是戶外類、汽車類、時尚類的產品，比如手表、服裝、太陽帽等產品直接降到冰點，反而家居類目出現了上升趨勢”Kelly說道。

但是對她而言，年底前那一次不經意的舉動，卻讓其因禍得福，稍稍扭轉了局面。

在距離春節的前兩個月，她抱著“萬一賣爆了”的想法，將近20萬的貨備到海外倉。也正是因為這個不經意的舉動，近一個月，其海外倉的銷量達40%。

對此，她分析道，“一方面，2月底復工到3月份，實際上沒有多少店鋪發海外倉，而我們從早期就開始布局，即使其他賣家想發海外倉，時效也大打折扣，此時對我們來說剛好有一個空窗期可以把握住機會；另一方面，之前有布局海外倉的賣家，海外倉的庫存早已所剩無幾，而我們把一些庫存量大的產品進行降價銷售，自然能獲得訂單”。

6步自救措施讓其扭虧為盈

“除卻海外倉帶來的意外驚喜，天災人禍誰也無法避免，唯一能做的只有努力自救，擺脫困境”她說道。而這些自救的舉措，用她的總結來說就是8個字：開源節流，收緊支出。具體如下：

1、店鋪方面，把一些精力顧不上的店鋪，出租、售賣、關閉。“實際上，在去年后半年就意識到因前期鋪貨模式，導致店鋪過多、人均2~3個店鋪，精力根本跟不上，所以年前就決定了只做少量的精品店鋪，往品牌化的方向發展。借著疫情爆發，剛好斷舍離”Kelly談到。

2、產品方面，縮減SKU。例如單個Shopee店鋪不能超過200個產品，單個Lazada店鋪不能超過80個產品；品類必須垂直，其他無關的產品，除非海外倉有庫存，否則全部下架。

3、資金收緊，具體包括裁了兩個兼職，剩下的全員降薪30%；退掉去年下半年租的大倉庫。

4、庫存方面，海外倉庫存較多的產品全部降價，買一送一，買大送?。粡V州的倉庫進行整理，將無關的產品全部掛在閑魚上賣掉；之前備半個月或一個月的貨，縮短為只備一個星期左右的量，且每個爆款都準備了2—3個供應商，以備不時之需。

5、廣告方面，全員每天做好記錄，控制廣告價格。具體包括每天出的單量、轉化率、ROI值、出單關鍵詞等都記錄在冊。經常與團隊進行開會復盤，提高個人戰斗能力。她認為，長期做好數據記錄才能從中發現一些數據的變化，進而分析原因，從而優化好產品。

6、制定Plan B，由于國內倉庫仍有一些貨源，國外的渠道行不通，于是Kelly便入駐國內電商平臺拼多多，通過直播帶貨的模式將貨物分流，欲實現彎道超車。但嘗試了半個月后，她卻發現效果并不如預期那般好。“雖然我們自己有貨源，但是國內價格競爭力并沒有想象中那么強，拼多多上價格夠低，但利潤也低。總體來說，國內市場的競爭也挺高的。”她說道。

而通過這一系列的措施，Kelly近期的單量已經慢慢恢復到原來的7成左右，但是由于前兩個月虧損較大，再加上成本上漲、物流時效加長、回款變慢、平臺打款不準時、打了款又不準（基本很難核對），風險依然存在。但開朗樂觀的她卻說道“不過最起碼，現在每個月的虧損已經降到可控的范圍之內，如果沒有太大的變化，預計7月份會扭虧為盈”。

東南亞疫情不可忽視，留在牌桌上才有機會

雨果網了解到，現階段東南亞的疫情情況愈加嚴峻，更有業內人士預測今后疫情重災區可能從歐美市場轉向東南亞。以新加坡為例，截至4月27日12時33分，累積確診病例已達13624。

（圖/360搜索截圖）

Kelly表示，東南亞除了新加坡、越南、馬來西亞這幾個國家之外，其他國家的檢測量根本跟不上患者數量，以菲律賓和印尼來看，每天的檢測量才1~2萬，但實際上他們的人口更多，衛生環境和民眾配合度都存在很大的問題。另一方面，根據網上數據可以明顯得看到，越南、馬來西亞、泰國的疫情都在慢慢控制，整個東南亞市場的疫情控制出現“割裂”現象。因此，東南亞的疫情不可忽視。

“東南亞的疫情情況也是我目前比較擔心的。倘若疫情加重，有可能在短期內，我們會把精力放在馬來西亞、越南、泰國這些疫情控制得比較好的市場，另外再加Plan B拼多多計劃，應該能熬過疫情時段。但是從長期的角度來看，我們仍看好東南亞市場，哪怕國內的業務起量了，重心仍然會放在東南亞市場。因為東南亞市場的紅利仍在，相比國內，我們更容易在東南亞市場做到滿意的結果”她說道。（如果你也想要搶占東南亞紅利市場份額，立馬開店，搶占先機！）

一場疫情就像一次錘煉。通過此次疫情的經歷，對Kelly來說，仿佛人生突然找到了目標，更加明白自己以后想要成為什么樣的人、過什么樣的生活，也更珍惜團體的共事時間。“如果要給同樣初入跨境電商行業，在創業或者經歷過疫情的小伙伴一個建議，我會建議他們開源節流，努力活到疫情結束，經濟危機結束，只有留在牌桌上才有機會?！?

（文/雨果網 吳桂真）

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