亞馬遜的業(yè)務(wù)報告中有大量的數(shù)據(jù)，很容易看出問題所在。但是當(dāng)你面對成排的數(shù)字和圖表時，很容易忽視信息，原因要么是因為你不知道首先要看什么，要么是因為你不知道哪些報告才是對你有幫助的。

作為亞馬遜賣家，如果你不訪問業(yè)務(wù)報告，將很難增加銷售。這是因為你沒有利用帳戶中提供的一些重要指標(biāo)。稍后我們將對此進行更多討論，但是首先，你必須花一點時間來理解亞馬遜業(yè)務(wù)報告是什么。

亞馬遜業(yè)務(wù)報告是什么？在哪里可以找到？

亞馬遜商業(yè)報告的目的是為賣家提供有價值的數(shù)據(jù)，并用來完善營銷和廣告策略。你可以在你的賣家中心的主標(biāo)簽上找到報告。

這些報告可以為你提供大量有洞察力的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及一些令人困惑的信息，因此你必須集中精力分析這些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將幫助你成為一個更成功的亞馬遜賣家。

把業(yè)務(wù)報告想象成“你的店鋪成長故事”。

這些數(shù)據(jù)可以告訴你，你的客戶如何與你的產(chǎn)品互動，他們訂購產(chǎn)品的頻率，以及他們愿意在一次交易中訂購多少你的產(chǎn)品。這種類型的數(shù)據(jù)對于業(yè)務(wù)的增長是非常寶貴的，因此你應(yīng)該使用它來獲得更大的成功。

亞馬遜業(yè)務(wù)報告的類型

業(yè)務(wù)報告提供給你的數(shù)據(jù)量可能會讓你感到難以承受，并且難以理解。但是，如果你只關(guān)注業(yè)務(wù)報告中可用的最關(guān)鍵的方面，而不是試圖解讀每一個微小的數(shù)據(jù)塊，情況會怎樣呢？

實際上，在業(yè)務(wù)報告中，你可以使用的最重要的度量標(biāo)準(zhǔn)以及可以跟蹤和改進業(yè)務(wù)的因素如下;

●訂購單位

●總銷售

●頁面瀏覽量

●瀏覽用戶數(shù)

●轉(zhuǎn)化率

●Buy box百分比

幸運的是，一旦你了解了流量和轉(zhuǎn)化率百分比數(shù)據(jù)，就能夠輕松地衡量訪問listing的流量。

你還會看到有多少流量轉(zhuǎn)化成銷售。毫無疑問，這是所有亞馬遜賣家面臨的兩個最大挑戰(zhàn)。

了解亞馬遜業(yè)務(wù)這一方面將為你帶來改變，因為你將能夠提高控制能力。所以，讓我們一個接一個地看看這些指標(biāo)，看看如何利用這些數(shù)據(jù)來提高亞馬遜的銷售額。

1、訂購單位

數(shù)據(jù)的含義：該數(shù)據(jù)只是詳細(xì)說明了你的客戶訂購的產(chǎn)品總數(shù)。

如何使用數(shù)據(jù)：使用這些指標(biāo)來關(guān)注你的單位訂單，并識別數(shù)字中的高峰和低谷。

根據(jù)該數(shù)據(jù)應(yīng)該采取的行動：訂購的數(shù)量單位是直接影響你的產(chǎn)品在亞馬遜上排名的因素之一，所以你出售的數(shù)量越多，排名就越高。

提高訂購單位應(yīng)該是你的首要任務(wù)，如果它沒有發(fā)生，你應(yīng)該找出原因，因為這對頁面瀏覽量和轉(zhuǎn)化率有著重要的影響。

2、總銷售額（訂購產(chǎn)品銷售額與總產(chǎn)品銷售額）

數(shù)據(jù)的含義：產(chǎn)品價格乘以訂購的產(chǎn)品數(shù)量，就得出了總銷售額。總銷售包括你的產(chǎn)品銷售，包括任何附加的銷售，如禮品包裝和運費。這是客戶購買產(chǎn)品所花費的總金額，而不僅僅是產(chǎn)品本身的價格，它顯示在訂購的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)中。

如何使用這些數(shù)據(jù)：無論有沒有附加費用和運輸費用，你都可以跟蹤產(chǎn)品的總銷售，因此可以使用凈額和毛額。你必須確切地知道你從亞馬遜店鋪賺了多少錢。

根據(jù)該數(shù)據(jù)應(yīng)該采取的行動：收入是影響排名的另一個因素。將總銷售額與頁面瀏覽量和轉(zhuǎn)化率以及所售單位進行關(guān)聯(lián)，以了解你的業(yè)務(wù)作為一個整體的表現(xiàn)如何。

3、頁面瀏覽量

數(shù)據(jù)的含義：頁面瀏覽量即店鋪的訪問量。店鋪中的每個頁面都是單獨計算的，因此，如果客戶在你的店鋪中查看了多個頁面，那么他們都將被計算為單獨的頁面瀏覽量。

如何使用數(shù)據(jù)：從頁面瀏覽量數(shù)據(jù)中，你將立即能夠看到什么時候瀏覽量下降。通過及早發(fā)現(xiàn)衰退，你將能夠做出改變來扭轉(zhuǎn)趨勢。

根據(jù)該數(shù)據(jù)應(yīng)該采取的行動：如果你沒有獲得頁面瀏覽量，你的產(chǎn)品就不會被客戶看到，就這么簡單。所以，你需要找出頁面瀏覽量低的原因。檢查你是否贏得了buy box，你的產(chǎn)品標(biāo)題是否包含重要的關(guān)鍵詞……記住，一般來說，更多的瀏覽量意味著更多的轉(zhuǎn)化率，而更多的轉(zhuǎn)化率意味著你的產(chǎn)品將獲得更高的搜索排名，所以確保頁面瀏覽量是這個過程的一個重要部分。

4、瀏覽用戶數(shù)

數(shù)據(jù)的含義：這只是一種跟蹤流量的方法，有一種簡單的方法可以來了解這一數(shù)據(jù)。

例如：

●一位客戶進入了你的店鋪；

●他瀏覽了一件產(chǎn)品但沒有加入購物車；

●他瀏覽了兩件產(chǎn)品并加入了兩件到購物車；

●他瀏覽了三件產(chǎn)品，但僅加入了一件到購物車；

●他們進一步瀏覽，查看第四種產(chǎn)品，在購物車中添加兩件產(chǎn)品，然后改變主意，從購物車中刪除一件產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品之間的交互，雖然各不相同，但都是頁面瀏覽，所以總共有4個頁面瀏覽，但這只相當(dāng)于進入店鋪一次。

因此，亞馬遜將此計算為一次瀏覽。這和你去超市從貨架上挑選商品是一樣的。你將在同一次行程中查看多個產(chǎn)品。

如何使用數(shù)據(jù)：通過分析這些數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)你的頁面瀏覽量和流量用戶數(shù)是相等的，例如，4個頁面瀏覽量和4個瀏覽用戶，這表明你的產(chǎn)品沒有引起客戶的興趣。有跡象表明，他們只看了一種產(chǎn)品，然后馬上離開你的店鋪。一個頁面瀏覽量等于一個瀏覽用戶數(shù)。

根據(jù)該數(shù)據(jù)應(yīng)該采取的行動：如果產(chǎn)品無法吸引潛在客戶的注意，你就無法將其轉(zhuǎn)化，所以使用的數(shù)據(jù)將能夠評估可能的原因。如果你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品listing每月只有不到100個瀏覽用戶，檢查listing是否在正確的類別，標(biāo)題關(guān)鍵詞和圖片是否符合亞馬遜的指導(dǎo)方針。另外，你的定價策略可能還需要調(diào)整。重要的是，你將有機會做出改進，來改善你的頁面瀏覽量和瀏覽用戶數(shù)。

5、轉(zhuǎn)化率

數(shù)據(jù)的含義：如果100個客戶訪問了你的店鋪，其中25人下了訂單，那么你的轉(zhuǎn)化率就是25%（25除以100）；如果有10個客戶訪問，其中9個下了訂單，那么轉(zhuǎn)化率則為90%（9除以10）。

這個數(shù)據(jù)是訂單的數(shù)量，除以進入店鋪瀏覽的用戶數(shù)。

如何使用數(shù)據(jù)：不用說，如果你注意到轉(zhuǎn)化率很低，那么你應(yīng)該采取積極的步驟來修復(fù)它，因為產(chǎn)品排名也可能很低。

根據(jù)該數(shù)據(jù)應(yīng)該采取的行動：你可以使用轉(zhuǎn)化率來發(fā)現(xiàn)哪些是最突出的產(chǎn)品，哪些是表現(xiàn)差的產(chǎn)品。在亞馬遜上，良好的轉(zhuǎn)化率可以是10%到15%，但平均是9.7%，這是你應(yīng)該設(shè)定的最低目標(biāo)。你可以通過轉(zhuǎn)化率查看瀏覽用戶數(shù)和轉(zhuǎn)化的總和。如果有必要，你可以對產(chǎn)品listing、圖片和價格做出必要的調(diào)整。

6、Buy Box百分比

數(shù)據(jù)的含義：Buy Box百分比顯示產(chǎn)品出贏得Buy Box頻率。

如何使用數(shù)據(jù)：如果你的Buy Box百分比很高，這是一個不錯的信號，因為這意味著你贏得了Buy Box，所以亞馬遜認(rèn)為你的產(chǎn)品是一個很好的產(chǎn)品，想要展示給客戶，所以你可能會增加銷售。如果你的產(chǎn)品缺貨或其他賣家的產(chǎn)品贏得了Buy Box，這將直接影響你的頁面瀏覽量數(shù)據(jù)。

根據(jù)該數(shù)據(jù)應(yīng)該采取的行動：如果你的Buy Box百分比很低，考慮一下你的產(chǎn)品是否缺貨，或者你是否在與另一個賣家競爭。保持庫存水平是必要的，你可能需要調(diào)整你的價格，以確保你贏得并保持Buy Box。Buy Box的獲取資格也取決于你的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運輸選擇，所以盡量提供免費運輸。

其他亞馬遜報告數(shù)據(jù)

亞馬遜業(yè)務(wù)報告充滿了數(shù)據(jù)和指標(biāo)，其實其中很多都不值得你花時間去分析。本文涵蓋的6個主要指標(biāo)是你有效分析客戶如何與你的產(chǎn)品頁面互動以及將瀏覽轉(zhuǎn)化為銷售所需的主要內(nèi)容。

通過保持指標(biāo)范圍，如果你看到你的單位和銷售下降，你可以立即查看Buy Box百分比，頁面瀏覽量和瀏覽用戶數(shù)，看看你的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)發(fā)生了什么。然后，你可以立即采取行動進行修復(fù)，這將增加參與度，提高排名。

總結(jié)

亞馬遜的業(yè)務(wù)報告沒有“一刀切”的說法，因為每個亞馬遜賣家最終都會有不同的需求。當(dāng)然，如果你也可以探究報告中包含的其他指標(biāo)，但最重要的任務(wù)是研究你在銷售和流量報告中可以訪問的信息。

還要記住，任何類型的數(shù)據(jù)和指標(biāo)僅對你的發(fā)現(xiàn)、調(diào)整和測試產(chǎn)品listing以找出最有效的方法才對你的亞馬遜業(yè)務(wù)有所幫助。吸引更多產(chǎn)品流量和客戶并轉(zhuǎn)化的高比例并不是一門精確的科學(xué)。

亞馬遜業(yè)務(wù)報告中提供的指標(biāo)是有價值的數(shù)據(jù)，你可以使用這些數(shù)據(jù)來提升業(yè)務(wù)并推動更多的銷售。

（來源：Chris撩跨電）

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