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2020-04-23 16:33
你是否營銷費用一直砸卻看不到成效？如何高效觸達用戶提升用戶黏性？如何從現有用戶身上獲取更高的價值和回報？
數據分析在營銷中會起到非常重要的作用，通過數據可以了解用戶行為軌跡，進而才能有針對性地調整營銷策略。
然而用戶在網上的行為僅靠單一的數據工具是會造成數據斷層的。無法捕捉到全面和完整的用戶行為。
其實，除Google Analytics外，還有一個非常好用的監測網站流量和數據分析的工具——Facebook Analytics！
FB Analytics的3大特色
1、以人為本的分析
產品用戶的匯總人口統計數據（如：年齡、性別）。讓你更全面地了解對你業務感興趣的人群和已開始使用你的業務的人群。
2、跨裝置/跨平臺的追蹤
用戶通過各個渠道（如：Android/iOS、網站、Facebook 主頁）使用產品的情況。跨渠道了解完整的客戶消費流程。深入了解用戶與你業務的互動的地點和方式。然后根據這些信息優化和拓展業務。
3、提升分析效率
你可以使用“漏斗”來衡量轉化率、利用“隊列”功能衡量一段時間內的用戶行為，以及創建篩選條件篩選用戶群，例如“人口統計數據和受眾細分”深入了解特定受眾。
Facebook Analytics會顯示所有產品用戶的此類信息以及更多情況，而不限于使用 Facebook 登錄的用戶。
使用Facebook Analytics的前期準備
首次使用 Facebook Analytics時可以參考以下步驟：
1、需要先做好Facebook像素、SDK的綁定工作，這樣生成的數據報告才有分析的價值。
2、在企業管理平臺中添加“事件來源群組”。即可在 Facebook Analytics中查看單個事件源（例如：Facebook 公共頁面）分析數據。
因為Facebook Analytics可以幫我們實現跨裝置跨平臺的追蹤，簡單說就是，例如你有網站、APP、同時又有一個粉絲專頁，你可以把這三組數據集合一起放在Facebook Analytics中進行分析和閱覽。而實現這一點，你首先需要建立“事件來源群組”。
創建時勾選應用程式、Facebook像素、粉絲專頁，并為新事件源組命名，選擇你想要分析的主頁，選擇正確的像素和應用。最后點擊“建立”即可完成。
接下來就可以以這個事件來源群組為事件源去分析這三個渠道的數據。
進入到頁面的概覽，可以看到許多主頁的所有概覽的數據，點擊右上角的“查看全部數據”可以看到更詳細的數據。
成效分析
點擊左側“成效分析”即可查看更多詳情，包括以圖表形式直觀展示該分析數據的相關篩選條件中的用戶。
如果你看到有用的分析數據，并想要在今后查看更多與之類似的數據，請點擊該分析數據右下角的“有用”。
你還可以通過概覽，以及活躍用戶、漏斗、收入或留存率查看自動成效分析。所有已有的成效分析數據都會列于這些版塊頂部。在這里，你可以執行以下操作：
將鼠標懸停在分析數據上即可查看更多詳情，或點擊查看報告即可打開新的窗口。
點擊分析可將該篩選條件應用到 Facebook 分析，以便進一步了解與你的一個或多個事件源互動的這一特定人群。
注意：成效分析數據會每天更新，且只要真實準確，便會保留在列表中。
“漏斗”工具對于電商用戶和APP有內購項目的用戶尤為重要。通過“漏斗”可以看到每一個漏斗層一共有多少事件，以及漏斗層之間有多少掉落。從而判定今日的生意在哪個漏斗層出現了斷層。或者需要在哪個漏斗層增加預算和營銷活動。
例如，我們將漏斗設置為：第一層是查看商品、第二層加入購物車、第三層完成購買。
就可以觀察到每兩個行為之間的斷層的大致比例，通過斷層的百分比來判斷究竟用戶是在哪一個階段放棄了進入下一個階段的行為，之后就可以針對流失最大的部分進行廣告再投放的動作來降低斷層的百分比。
通過“歷程”模塊的數據可以有助于我們分析用戶使用最頻繁的載體，來分配投放和設置廣告。
商家如何利用 Facebook 分析拓展業務？
Musical.ly 利用人口統計數據來創建和吸引新的目標用戶群體。
MusixMatch 通過更豐富的受眾定位選項來提升留存率。
TinyCo 利用百分比例來確定最優質的客戶。
