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2020-04-23 16:22
在疫情期間，亞馬遜上哄抬價格正成為一個主要問題，該公司在早前的聲明中表示不會容忍這種行為。在這份聲明中，亞馬遜承諾將積極清除這種現(xiàn)象并提供優(yōu)惠，這符合亞馬遜的公平價格政策。
據(jù)悉，數(shù)千個美國站賣家賬戶因利用當前危機而被凍結。但即便如此，論壇上的賣家似乎也感到困惑。他們所說的過高的價格或運費是什么意思？是什么導致亞馬遜賬戶被凍結？
更令人擔憂的是，一些賣家試圖通過指出有關哄抬物價的法律來為這種做法辯護。更不必說，他們是為了應對最惡劣的哄抬價格行為而制定的：在疫情的情況下，對必需品的定價過高。
但亞馬遜的立場很明確。即使從法律的角度來看，一項定價政策沒有錯，但它仍可能成為哄抬價格的理由。為了了解風險，避免你的亞馬遜賬戶被凍結，可以參考以下提示。
1、它已經(jīng)存在多年，亞馬遜的規(guī)則也是如此。疫情的爆發(fā)只是亞馬遜不得不加緊管制的眾多危機之一。
2、它不限于必需品。緊急狀態(tài)法和亞馬遜政策是兩碼事。亞馬遜的政策涵蓋了其平臺上出售的所有商品；
3、它超越了法律基準。例如賣家位于美國加州，即使僅僅把價格提高了不到10%，也不意味著其亞馬遜賬戶不會被凍結。
4、它可能一波接一波地來。在Prime Day之前的幾個月里，如復活節(jié)、寒假等，亞馬遜加強了賬戶審查和政策違規(guī)檢查。
5、它可能毫無根據(jù)。有時是因為機器人會標記價格，有時是客戶投訴。過分苛刻的決定可能會使良好的賣家感到失望。但這就是亞馬遜的訴求：證明你沒有故意違反規(guī)則。
在美國，亞馬遜不能強制執(zhí)行個別的州法律。但它可以與執(zhí)法機構合作，將哄抬價格行為繩之以法。根據(jù)犯罪的性質（重罪、輕罪、民事違法等），處罰從1000美元罰款到10年監(jiān)禁不等。
但是，僅僅因為對亞馬遜的哄抬價格不完全屬于法律的范圍，并不意味著你就擺脫了困境。要想贏得亞馬遜的好感，你必須遵守以下三條規(guī)則：
1、亞馬遜的公平價格政策（不要設置誤導或不合理的高價格）；
2、最低和最高價格驗證（價格不能超過最近價格的6倍）；
3、賣家行為準則（不要操縱賣家或買家銷售經(jīng)驗）。
盡管上述政策可能很模糊，但它們阻止了不誠實的賣家試圖尋找漏洞。規(guī)則就是規(guī)則。所以，在這樣的時刻，當采購廉價的產品和快速的運輸服務是一個挑戰(zhàn)時，記住以下10個簡單的規(guī)則是很重要的：
●不要夸大建議零售價，使你的報價看起來很便宜；
●不要將價格提高到最近售價的六倍（或200美元以上）；
●在一個產品組合中銷售的產品價格不得高于單個銷售價格；
●不要提高運費（例如，國內運費要比商品高）
●不要將價格降低到低于傭金的水平，以抵消高昂的運費；
●確認訂單后，不要提高要價（含運費）；
●不要因為對手競爭力差或缺貨而提高價格；
●不要因為其他所有人都在這樣做而提高價格；
●不要讓自動重定價軟件為你決定定價策略；
●不要讓定價軟件不加選擇地應用定價規(guī)則。
如果違反了這些規(guī)則，你的亞馬遜賬戶很可能會被凍結。當涉及到哄抬價格而暫停銷售，你的申訴必須是無懈可擊的。
這些規(guī)則也適用于缺貨或不活躍的listing，甚至是休假模式的帳戶。
如果你認為你的帳戶可能由于定價過高而被暫停，先檢查帳戶健康狀況儀表板中的“Product Policy Compliance（產品策略遵從性）”部分。這里將顯示listing違規(guī)情況，其中可能包括來自買家的違反銷售政策的報告。
請記住，如果你違反了銷售政策，可能在未收到報告的情況下被暫停銷售。如果亞馬遜認為你沒有公平行事，并試圖操縱系統(tǒng)，你的違規(guī)行為可能從違反公平定價升級為違反賣家行為準則。
哄抬價格導致的暫停銷售是亞馬遜賣家經(jīng)驗的一部分，一直都是。但隨著疫情隔離的發(fā)展，如果你不遵守規(guī)則，亞馬遜賬戶被凍結的風險會更大。
（來源：行走的飛機耳）
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