根據我自己作為賣家和與其他許多賣家密切合作的經驗,我發現了亞馬遜歐洲賣家常犯的三個錯誤,這通常會限制他們的銷量并妨礙其成功開展業務。
在本文中,我將針對每個問題加以說明并給出解決方案。如果您能夠將本文中的建議應用于您的亞馬遜歐洲業務,您的銷量很快將會大幅提升!
現在,讓我們來看看賣家犯的第一個嚴重錯誤。
第一個錯誤:在推出產品前市場調查不足
在像亞馬遜歐洲這樣的新市場中推出產品之前,市場調查不可或缺。
這將幫助您確定產品的需求水平、將要面對的其他賣家的競爭情況,以及最終可以預計產生的銷量和利潤。
許多賣家錯誤地認為他們在其原始市場(例如Amazon.com)上的暢銷產品也將成為亞馬遜歐洲的熱銷品。事實可能并非如此(原因包括市場因素、文化差異等)。所以,您必須進行市場調查,以確保您的時間和資金投資到了正確的領域。
花費您辛苦賺來的錢把一批產品運到歐洲,結果最終只是得出“需求較少和/或歐洲市場同類產品已經飽和”的結論,這個錯誤實在是代價昂貴又令人挫敗。
市場調查應該關注兩個關鍵領域:銷售需求和競爭情況。
1. 預估銷售需求
當您評估某種產品在亞馬遜歐洲市場的潛在銷量時,您需要解決的問題是:“根據亞馬遜歐洲同類產品的表現,我可以期待達到怎樣的銷售水平?”
很多工具都可以估算和跟蹤產品在亞馬遜歐洲的銷售情況,包括Jungle Scout、AMZ Tracker、Sellics和AMZ Shark。
如果您沒有此類工具,可以使用免費關鍵字工具(例如Google Keyword Planner)來確定您的產品在歐洲的搜索量。如果Google英國對于特定關鍵字的搜索量很低,則意味著該產品在英國的銷量很低。
無論您使用哪種工具或方法,理想情況下都應使用兩種或兩種以上數據源。亞馬遜并沒有向公眾提供準確的銷售數據,因此所有的數據源都是估算的。由于估算本身的不確定性,僅依靠一種數據源是不可取的。
使用多個數據源并進行比較,您將能夠更好地預測在亞馬遜歐洲的銷量。
如果您這種類型的產品在亞馬遜歐洲的銷售情況明顯不理想,那么最好轉而評估其他產品的潛力。
如果您的產品是獨一無二的,將成為在亞馬遜歐洲銷售的第一款此類產品呢?
如果不知道同類產品的銷售情況,您將無法得到相關數據,從而難以預估您的產品在一個新市場的銷量。這意味著更高的商業風險。
面對更高的商業風險,您必須設法降低財務風險——您可以選擇向歐洲發送少量存貨來檢驗市場,降低風險。
2. 評估競爭情況
假設您認為某種產品在歐洲銷路良好,那么接下來必須確定您將要面臨的競爭程度。
想必您不希望在競爭激烈的市場中推出產品吧。
評估亞馬遜歐洲站上其他賣家的競爭程度時,需要考慮以下幾個重要因素:
有多少競爭對手銷售的產品與您的類似?
如果賣家眾多,可能市場已經達到飽和。
相反,如果沒有賣家,可能意味著需求匱乏。
在您的利基市場中,是否最暢銷的產品都有大量評論,并可能使得這些產品難以逾越?
通常情況下,在亞馬遜歐洲并非如此,盡管我們應該對此進行研究。
與在售產品相比,您的產品質量如何?
您可以在亞馬遜歐洲站查看潛在競爭對手的產品圖片以及客戶對其產品的平均評級來評估這一點。例如,如果一個利基市場擁有眾多五星級產品,那么您將很難滲透其中并獲得市場份額。
為確保銷售的可持續性,與競爭對手相比,您的產品應具有一些獨特的優勢或特點。否則,您將只能打價格戰。這可能會暫時奏效,但是如果您的競爭對手在此后定價更低,您將無力與之抗衡。這種不斷下跌的價格壓力會使您的利潤率下降并喪失市場份額。
潛在競爭對手的產品listing質量如何?
如果產品listing中包含以下因素,則說明尚不完善,會削弱競爭力:
質量差和/或產品圖片很少
產品標題很短
產品描述很短或者沒有
bullet少于要求的五條
現在,讓我們來看一下亞馬遜歐洲賣家犯的第二個嚴重錯誤。
第二個錯誤:僅在亞馬遜英國站銷售
據Marketplace Pulse數據顯示,亞馬遜英國站有近61,000名活躍賣家。這一數字比任何其他亞馬遜歐洲市場的賣家數都要高。但是大部分亞馬遜英國站賣家并不會在其他亞馬遜歐洲市場售賣產品,比如德國、法國、意大利和西班牙。這可能是由于其他市場出現的語言障礙以及大多數賣家深信亞馬遜英國站的銷量占據了歐洲市場的大部分——關于后一點,事實并非如此。
如果以網站流量來代表銷售規模,您會發現亞馬遜英國站只占歐洲市場的31%。而且,實際上亞馬遜德國站的占比要高于亞馬遜英國站。
所以,這就導致了亞馬遜歐洲賣家常犯的第二個錯誤。只在亞馬遜英國站銷售。這樣做的賣家幾乎錯失了70%的歐洲市場,因而大大限制了他們的銷量。
雖然其他三個市場(法國、意大利和西班牙)流量較低,但是他們發展迅速,可以為您的產品提供上百萬潛在客戶!
而且,競爭程度也比亞馬遜英國站低得多。在這三個市場中,賣家數量較少、產品評論也不多,點擊付費(PPC)廣告的費用更低,這些都可以佐證這一點。
在英國之外的地方進行銷售并不復雜——一個賣家賬戶可以用于所有五個市場,所有訂單都可以通過英國的庫存來配送(使用亞馬遜的歐洲配送網絡)。
將您的產品listing翻譯成當地語言是第一步,也是唯一的一步。除此之外,在這些市場上無需支付額外費用。
我將語言障礙視為一個商機,因為許多其他賣家在翻譯方面都做得不夠好,也沒有根據非英語市場調整他們的產品listing。這實際上是第三個常見的錯誤,接下來我們會談及。
第三個錯誤:翻譯亞馬遜歐洲站listing
一個典型的美國賣家會花費大量時間和資金在Amazon.com上進行關鍵字研究并為其產品制作精良的銷售文案 – 所有這一切都是為了實現流量、轉化、銷售和利潤的最大化。
但是對于非英語產品listing(亞馬遜德國、法國、意大利和西班牙),許多賣家只是在網上找一個自由翻譯者來完成listing翻譯。
而并不做關鍵字研究,也不撰寫銷售文案。這是兩個嚴重的錯誤。
作為一個賣家,將產品listing準確地翻譯過來是遠遠不夠的。您需要的是一個能夠在預投市場吸引客戶購買的產品listing。
因此,您的產品listing不僅要準確地翻譯出來,還要本地化。
本地化就是將翻譯與文案結合起來,這樣做出的產品listing才能迎合當地文化,刺激購買行為。重點在于轉化,而不是翻譯。
如果只是翻譯產品listing,而沒有根據您鎖定的當地市場調整銷售文案,通常會導致轉化率低,讓許多賣家百思不得其解。
“為什么我的產品在美國或者英國十分暢銷,而在德國、法國、意大利和西班牙卻糟糕透頂呢?”
對于這個問題,本地化往往是解決之法。
此外,在新產品投放亞馬遜歐洲之前,做每種語言的關鍵字研究也是非常重要的。
這將幫助您確定每種目標語言的最佳關鍵字(客戶會使用這些關鍵字查找像您所售產品那樣的產品),并將其包含在您的產品listing和后端搜索條件中。
未能以當地語言進行關鍵詞研究是賣家進入亞馬遜非英語市場時陷入困境的最大原因之一。
關鍵字研究應該在本地化之前完成,因為在本地化您的銷售文案時,應該優先確定最重要的關鍵字。
如果英語是您的母語,而您想在非英語市場銷售,那么您應該聘請一名當地的母語人士為您做關鍵字研究。要想為您的產品listing尋找最佳關鍵字并將其添加其中,擁有一個本土綜合詞匯表將非常關鍵。
此外,母語人士將確保只包含與您的產品相關的關鍵字——不相關的關鍵字將導致來自非相關客戶的流量,而這些非相關客戶是不會專門搜索像您所售商品這樣的產品的,可能會影響您的轉化率。
您可能認為只要翻譯英語關鍵字就可以,但這也是錯誤的。
有些語言的詞匯表更加豐富(一般而言或描述特定產品時)。如果沒有做“關鍵字研究”,您將會錯過一些關鍵字——如果是搜索量高的相關關鍵字,則可能會大大減少您的流量和銷量。
此外,將關鍵字直接從英語翻譯成另一種語言可能會產生意思截然不同的詞組,請看下面的兩個例子。
最終會導致向您的產品listing發送不相關流量,并可能會降低您的轉化率。這是最基本的 – 千萬不要犯這種錯誤!
希望這篇文章對您有所幫助。現在開始采取行動吧,把本文中的建議應用到您的亞馬遜歐洲業務中!(來源:payoneer)
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