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2020-04-22 17:20
專家表示，亞馬遜最近調(diào)整了其buy bux產(chǎn)品搜索算法，以優(yōu)先選擇那些自發(fā)貨、發(fā)貨速度快于Prime產(chǎn)品的商品，無(wú)論是自發(fā)貨，還是亞馬遜自營(yíng)發(fā)貨，都需要幾天甚至幾周的時(shí)間。
之前，Recode指出，亞馬遜“隱藏”了符合Prime資格產(chǎn)品的結(jié)果，這些產(chǎn)品可以更快地交付，而有利于亞馬遜自己出售的相同商品，該公司表示將予以修復(fù)。
自從冠狀病毒危機(jī)開始以來(lái)，由于需求旺盛和重要訂單的優(yōu)先化，F(xiàn)BA一直處于積壓狀態(tài)。亞馬遜給出了4月5日開始放寬FBA非必需品限制的日期。FBA已經(jīng)開始對(duì)一些高需求產(chǎn)品類別放寬限制。
亞馬遜賣家咨詢公司Buy Box Experts的聯(lián)合創(chuàng)始人、前亞馬遜員工James Thomson表示，他和賣家客戶上周注意到了算法的變化。
Thomson說(shuō)：“當(dāng)自發(fā)貨賣家提供類似于FBA的服務(wù)時(shí)，亞馬遜會(huì)在算法中優(yōu)先選擇自發(fā)貨。我相信他們會(huì)重新調(diào)整的。我的部分客戶不得不提高產(chǎn)品的FBA價(jià)格，在失去buy box后恢復(fù)到自發(fā)貨產(chǎn)品的價(jià)格。問(wèn)題是，如果你提價(jià)太高，你可能會(huì)因?yàn)楹逄飪r(jià)而受到抨擊。”
Thomson還表示，他最近注意到FBA放寬了對(duì)非必需品的限制：“你我都不認(rèn)為有些產(chǎn)品不是必需品，但FBA對(duì)其放寬了限制，因?yàn)樗鼈兊男枨罅亢芨摺Ｎ乙娺^(guò)的一些運(yùn)動(dòng)器材之類的產(chǎn)品。它們雖然不是必需品，但即使不通過(guò)FBA也賣得很好。”
手機(jī)配件銷售商Tech Armor的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Peter Marlega表示，他也注意到了亞馬遜的buy box算法的變化，并對(duì)自己的listing進(jìn)行了調(diào)整——在某些情況下，他提高了FBA價(jià)格，以使自發(fā)貨價(jià)格贏得buy box，正如Thomson的客戶所做的那樣。
自2006年以來(lái)一直從事電商、多年來(lái)一直使用FBA的Marlenga表示：“在我的經(jīng)驗(yàn)中，這是前所未有的。這對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是明智的選擇，因?yàn)樗麄冞€在爭(zhēng)取銷售。我們總是做FBA和自發(fā)貨。但就在三周前，即使我的自發(fā)貨價(jià)格是FBA的75%，F(xiàn)BA價(jià)格仍然贏得了buy box。我甚至可以提供隔夜達(dá)服務(wù)，但FBA仍是贏家。”
Marlenga說(shuō)，調(diào)整算法顯著提高了轉(zhuǎn)化率。在此之前，如果Tech Armor有一個(gè)通過(guò)FBA上架的產(chǎn)品，并且?guī)齑嬉呀?jīng)用完，并且它的自發(fā)貨價(jià)格贏得了銷售，那么轉(zhuǎn)化率仍然會(huì)下降50%到75%，因?yàn)橘I家會(huì)搜索并輕松找到一個(gè)有兩天保證發(fā)貨的競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)惠產(chǎn)品。
他說(shuō)：“現(xiàn)在，當(dāng)我們?cè)赽uy box中有一個(gè)自發(fā)貨價(jià)格時(shí)，與其他優(yōu)惠價(jià)格相比轉(zhuǎn)化率只下降了10%-20%。我認(rèn)為買家搜索產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)Prime產(chǎn)品需要21天以上的交貨時(shí)間，他們會(huì)考慮我的產(chǎn)品。”
Marlenga和Thomson都認(rèn)為，一旦冠狀病毒疫情及其所有后勤和能力方面的挑戰(zhàn)緩解，亞馬遜的算法調(diào)整將很快恢復(fù)到原來(lái)的水平。
Thomson表示，Recode指出的問(wèn)題與這種新的算法調(diào)整之間的區(qū)別在于，此問(wèn)題只影響SFP賣家。他說(shuō)，在這些情況下，當(dāng)亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品和SFP產(chǎn)品相互競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，亞馬遜基本上“穩(wěn)贏”。
他指出，亞馬遜表示，它在算法中考慮了很多變量，包括發(fā)貨日期和最低或接近最低價(jià)格的產(chǎn)品。由于發(fā)貨日期的變化，這個(gè)變量在buy box算法中沒有得到足夠的權(quán)重。
（來(lái)源：行走的飛機(jī)耳）
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