1、69%的英國企業(yè)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品和服務(wù)的需求下降

調(diào)查顯示，多達(dá)69%的英國企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)需求正在下降。年收入低于5000萬英鎊的中小企業(yè)中，這一比例升至77%，而大型企業(yè)中這一比例為64%。

相比之下，規(guī)模較大的企業(yè)(5000萬英鎊以上)遇到的供應(yīng)鏈問題比規(guī)模較小的公司更多。44%的企業(yè)表示，他們的供應(yīng)鏈?zhǔn)艿搅擞绊懀挥?2%的中小企業(yè)表示受到了影響。

與此同時(shí)，自3月16日以來，機(jī)構(gòu)的市場營銷人員都發(fā)現(xiàn)，人們對遠(yuǎn)程工作的新要求有所上升，總體上從57%小幅上升至72%。

零售&快速消費(fèi)品（FMCG）

2、今年3月，英國電子商務(wù)同比增長5.1%

據(jù)報(bào)道顯示，3月份英國電子商務(wù)增長同比下降5.1%。在全球范圍內(nèi)，時(shí)裝業(yè)受到的沖擊尤其嚴(yán)重，降幅超過23%。

盡管有所下降，但與2020年2月相比，環(huán)比增長2.6%。人們認(rèn)為是由于整個三月期間天氣轉(zhuǎn)暖，園藝工具和用品的銷售增長了94％以上。

另一個成功維持銷售的品類是電子產(chǎn)品(增長40%)，消費(fèi)者投資于電視和游戲機(jī)等娛樂產(chǎn)品，而辦公人員則購買電腦顯示器等基本辦公設(shè)備。美容產(chǎn)品的購買量增加了三分之一以上。

3、意大利在線時(shí)尚購買量增長了18%

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從3月28日到4月1日，意大利的在線時(shí)尚訂單增長了28%，同時(shí)該行業(yè)的收入增長了13%。過去兩個月，意大利時(shí)裝零售商的訂單下降了40%。據(jù)報(bào)道，該行業(yè)同期的收入也下降了26%。

與美國、英國和法國等其他地區(qū)相比，意大利的時(shí)裝訂單降幅較大，這意味著復(fù)蘇可能需要更長的時(shí)間。

（圖片來源：ccinsight.org）

4、三分之二的歐美消費(fèi)者預(yù)計(jì)4月份將減少服裝支出

根據(jù)麥肯錫(McKinsey and Company)的研究顯示，約三分之二的歐美消費(fèi)者預(yù)計(jì)將在4月的頭兩周減少服裝支出。當(dāng)涉及這些地區(qū)的行業(yè)穩(wěn)定時(shí)，支出的重大轉(zhuǎn)變可能會產(chǎn)生重大影響。

近一半的消費(fèi)者表示，他們計(jì)劃在4月份減少線下、線上和社交渠道的服裝支出。24%的人說他們想通過社交媒體購買更多商品，另有18%的人想在網(wǎng)上購買更多商品。可以預(yù)見的是，只有14%的人表示他們希望通過線下渠道增加購物，這可能是因?yàn)榇蠖鄶?shù)非必要的零售商店被迫關(guān)閉所致。

盡管通過社交媒體和電子商務(wù)的購買意愿受到的影響，預(yù)計(jì)將略小于美國和歐洲實(shí)體店的影響，但庫存過剩的風(fēng)險(xiǎn)對零售商而言非常現(xiàn)實(shí)，對奢侈品品牌而言更是如此。為了避免在嚴(yán)重的疫情爆發(fā)后支出增加而不得不在產(chǎn)品上施加巨大折扣，奢侈品零售商可能需要與供應(yīng)商一起采取新的策略。這可能涉及與批發(fā)商進(jìn)行庫存互換，以配合不可預(yù)測的消費(fèi)者需求。

更有可能的是，疫情過后，奢侈品消費(fèi)者將愿意以原價(jià)購買服裝，折扣將鼓勵他們在2020年剩余時(shí)間里拿出錢消費(fèi)。56%的消費(fèi)者表示，在2020年3月期間，促銷是人們購買時(shí)裝的動力，而且這一趨勢似乎還在繼續(xù)。

5、一次性手套和面包機(jī)是美國增長較快的電子商務(wù)品類

來自Stackline的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出了美國增長較快和下降較快的電子商務(wù)品類。

今年3月，一次性手套位居增長榜首，電子商務(wù)銷售同比增長670%。面包機(jī)緊隨其后，以652%的增長率位居第二，這是由于恐慌的消費(fèi)者導(dǎo)致超市貨架上的面包短缺，引起家庭烘焙產(chǎn)品的需求猛增。

其他在網(wǎng)上熱銷的商品包括：湯(+397%)和米(+386%)等速食耐儲存食品，以及重量訓(xùn)練設(shè)備(+307%)和洗碗用品(+275%)。雖然其中一些產(chǎn)品在近幾周需求激增，但隨著高價(jià)值購買頻率(如家庭健身設(shè)備)和大宗購買的減少，未來一些產(chǎn)品的需求可能會開始下降。

相比之下，手提箱和公文包成為電子商務(wù)產(chǎn)品中銷量降幅較大的，自去年3月以來下降了77%，這或許并不令人意外。與此同時(shí)，相機(jī)(-64%)、男士泳衣(-64%)和新娘裝(-63%)的銷量也出現(xiàn)了大幅下滑，原因是戶外旅行、假期和婚禮受疫情影響被推遲。

6、3月是英國超市有史以來較繁忙的一個月，銷售額增長了20.6%

英國超市3月份的銷售額增長了20.6%，創(chuàng)下該行業(yè)的新紀(jì)錄。在3月31日之前的4周里，公眾在食品雜貨上花費(fèi)了108億英鎊，甚至比圣誕節(jié)期間的花費(fèi)還要多。

從整個2020年第一季度來看，食品雜貨市場的同比增速也達(dá)到了10多年來的較高水平，為7.6%。

從3月16日開始的這一周是雜貨店購物特別繁忙的一周，有多達(dá)88%的家庭在周一至周四期間平均去超市購物五次。在這段相對較短的時(shí)間里，總共有大約4200萬次超市購物活動。

根據(jù)Kantar的數(shù)據(jù)顯示，在過去一個月里，英國普通家庭在食品雜貨上的支出增加了62英鎊，還有更多的人轉(zhuǎn)向了小型便利店。僅品牌店和獨(dú)立的街角小店在過去4周的銷售額就較前4周增長了30%，在雜貨市場的總份額增加了13%以上。

據(jù)了解，由于未來幾周和幾個月可能會進(jìn)一步限制流動，前往大型超市的高客流量將開始下降，前往當(dāng)?shù)乇憷甑母　⒏l繁的客流量將繼續(xù)下降。

7、零售電子郵件的打開率比疫情爆發(fā)之前高出40%

根據(jù)BounceX的數(shù)據(jù)顯示，截至4月14日，電子郵件的打開率比3月1日前的水平上升了40%。但是，網(wǎng)站訪問量和轉(zhuǎn)化率已經(jīng)穩(wěn)定下來，比3月1日之前下降了10%-20%。

8、預(yù)計(jì)到2020年，英國零售業(yè)將虧損126億英鎊

GlobalData 于3月24日發(fā)布的一項(xiàng)新預(yù)測顯示，由于冠狀病毒大流行，英國零售銷售額將在2020年大幅下降。

根據(jù)預(yù)測，英國零售業(yè)今年將虧損126億英鎊。預(yù)計(jì)服裝和鞋類品牌受影響較大，銷售額下降20.6%，至111億英鎊。相比之下，英國食品和雜貨市場預(yù)計(jì)將在2020年增長7.1%，較此前預(yù)測的年度支出增長68億英鎊。

廣告

9、ITV預(yù)計(jì)4月份廣告收入至少會下降10%

據(jù)報(bào)道，英國廣播公司ITV表示，預(yù)計(jì)4月份廣告收入至少會下降10%。

自3月份以來，該公司的廣告收入已經(jīng)放緩，因?yàn)橐恍┢放啤绕涫锹糜涡袠I(yè)的品牌——決定在進(jìn)一步通知之前停止廣告投放。3月份的降幅比專家分析師預(yù)測的要嚴(yán)重，因此他們預(yù)測未來一個月的降幅為10%。

起初，ITV希望在2020年第一季度廣告收入能增長2%左右，而一些分析家則預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)3.3％的更大增長，但冠狀病毒在英國的持續(xù)蔓延已經(jīng)使這些預(yù)測望而卻步。

10、品牌的社交廣告CPM降至0.81美元

SocialBakers的分析估計(jì)，各品牌的平均社交廣告CPM(每千次展示成本)為0.81美元，自冠狀病毒爆發(fā)以來，這個數(shù)字一直在穩(wěn)步下降。在2020年前三個月，電信和消費(fèi)電子等特定品牌類別的銷量也以同樣的速度下降。

（圖片來源：SocialBakers）

這場持續(xù)的全球大流行已導(dǎo)致各大品牌在社交媒體策略方面的行為發(fā)生變化，旅游等許多行業(yè)目前都在控制支出。因此，CPM和CPC自1月份以來普遍面臨價(jià)值下滑，F(xiàn)acebook等平臺上的廣告需求也是如此。與之相反的是，社交媒體的瀏覽者比以往任何時(shí)候都更投入，因?yàn)樗麄儼褧r(shí)間花在了瀏覽自己的動態(tài)上，這為一些公司帶來了機(jī)會。

盡管美國的CPM在繼續(xù)抗擊疫情的過程中也出現(xiàn)了非常相似的趨勢，但東亞地區(qū)的平均成本已恢復(fù)到與7個月前大致相同的水平，反映出該地區(qū)“一切照常”的緩慢進(jìn)展。雖然東亞地區(qū)的廣告價(jià)值還沒有達(dá)到去年12月底時(shí)的峰值(每千人成本超過3.5美元)，但對那里的廣告業(yè)來說，這可能是一個利好消息。

（圖片來源：SocialBakers）

11、COVID-19相關(guān)內(nèi)容的60%是品牌安全

GumGum基于機(jī)器學(xué)習(xí)的分析顯示，高達(dá)60%的COVID-19相關(guān)在線內(nèi)容是品牌安全的。許多品牌積極屏蔽與病毒相關(guān)的關(guān)鍵字，如“COVID-19”、“coronavirus”、“pandemic”和“quarantine”，以避免產(chǎn)生負(fù)面聯(lián)系。

數(shù)據(jù)估計(jì)，在所有被分析的內(nèi)容中，在3月25日至4月6日的13天時(shí)間里，大約創(chuàng)建了200萬個與冠狀病毒相關(guān)的獨(dú)特頁面，平均每天增加10萬個安全頁面。

社交媒體

12、過去一個月里，在受影響壞嚴(yán)重的國家，F(xiàn)acebook即時(shí)通訊應(yīng)用的活躍度增加了50%以上

在3月24日發(fā)表的一篇博客文章中，F(xiàn)acebook概述了冠狀病毒大流行是如何導(dǎo)致其消息應(yīng)用程序使用量激增的。

根據(jù)Facebook的數(shù)據(jù)顯示，上個月在許多受病毒影響較嚴(yán)重的國家，短信總量增加了50%以上。同樣，在受打擊較嚴(yán)重的地區(qū)，Messenger和WhatsApp的語音和視頻通話增加了一倍多。特別是在意大利，自疫情爆發(fā)以來，F(xiàn)acebook在其應(yīng)用程序上花費(fèi)的時(shí)間增加了70%，而Instagram和Facebook Live的訪問量在一周內(nèi)增加了一倍。意大利的短信發(fā)送量也增長了50%以上。

盡管如此，F(xiàn)acebook表示其業(yè)務(wù)正受到冠狀病毒的不利影響，尤其是其廣告平臺。這與Cowen&Co的預(yù)測相呼應(yīng)，該公司預(yù)測Facebook 2020年的廣告收入為678億美元，較Cowen之前的預(yù)測減少了157億美元。

13、全球45%的消費(fèi)者花更多時(shí)間在社交媒體上

GlobalWebIndex的一份新報(bào)告強(qiáng)調(diào)了冠狀病毒大流行期間消費(fèi)者行為的變化。GWI在3月16日至20日期間對全球1.3萬多名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)95%的消費(fèi)者把更多時(shí)間花在了家庭媒體消費(fèi)上。不出所料，看新聞的人數(shù)顯著增加，全球三分之二的消費(fèi)者花更多時(shí)間看新聞。

在參與調(diào)查的13個國家中，超過50%的人在觀看更多的流媒體服務(wù)，45%的人在消息服務(wù)上花費(fèi)更多時(shí)間，近45%的人在社交媒體上花費(fèi)更多時(shí)間。有趣的是，超過10%的人表示他們也在制作和上傳視頻。

14、3月全球推特上關(guān)于新冠疫情的討論增加了3倍

根據(jù)SproutSocial的數(shù)據(jù)顯示，三月份全球Twitter上關(guān)于冠狀病毒的討論翻增加了3倍。

研究發(fā)現(xiàn)，今年2月，全球每天的話題量保持在穩(wěn)定的100萬篇。在美國股市遭受重創(chuàng)后，這一數(shù)字很快飆升至500萬至600萬篇。自那以后，隨著3月中旬美國宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，話題量從3月初的約500萬上升至2000萬。關(guān)于冠狀病毒的討論在全球范圍內(nèi)每天大約有1300萬到2000萬的帖子。

（圖片來源：SproutSocial）

（來源：跨境電商BB機(jī)）

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