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2020-04-20 17:58
海外疫情不斷激增，跨境電商平臺面臨寒冬，跨境電商企業也岌岌可危，在災難中尋找突破的道路。這其中對于人才的渴望是這些跨境電商企業的頭等難題。猴哥的身邊也有非常多的跨境電商從業者，在疫情期間，紛紛通過面試進入Shopee，進入亞馬遜等知名跨境電商平臺，也有的加盟品牌方，為他們進一步擴大公司對于海外的市場版圖。
那么面對疫情，無論是想要求職平臺還是求職跨境電商賣家，亦或者是服務商的跨境電商的求職者們應該如何找到自己的定位，走進行業的第二春呢？猴哥總結自己對員工的面試經驗以及身邊優秀的跨境電商從業人員的一些介紹，來和大家一起聊聊，面試跨境電商運營人員的通關秘籍。
第一， 信念
為什么說排在第一的是信念，因為你既然從事跨境電商的行業，你就要有最基本的信念，盡管現在海外的疫情如何嚴重，但是依舊無法阻擋我們的國貨出海，甚至還會因為疫情迎來第二階段的爆發。懷揣著這樣的信念，勇投簡歷。那么猴哥恭喜你，你已經向成功邁進了一大步。
第二， 個人成績
無論是之前從事的是跨境電商平臺的工作，還是在賣家這邊負責運營維護，都需要向我們的面試官展現出你的個人成績。這個其實也是簡歷中的一個部分，請注意盡量通過一些量化的數據來向面試官展現。那作為跨境電商的運營人員，事實上我們無論是平臺還是品牌方最為在意的數據指標是：發掘的爆品數、所轄店鋪完成的GMV、復購率、轉化率、ROI等。將個人的成績通過以上的數據量化呈現將會讓面試官刮目相看，也能夠展現出作為跨境電商運營人員的基本素養。
第三， 對于目標市場的了解
所謂知己知彼，百戰不殆。所謂跨境電商的本質就是差異化。所謂差異化就是需要針對現有的目標市場有著足夠的認知與見解。也唯有了解市場，我們才能夠找到適合目標市場的產品也能夠給到相應的服務，以至于可以幫助我們達到更高的交易額與更高的復購率。由此而得，對于目標市場的的了解就尤為重要。這個經驗可以來自于自己對于目標市場的文化解析，也可以來自于在自己的日常工作過程中的經驗。那猴哥，如果我沒做過這是市場怎么辦？沒關系，假設你面試的是巴西的電商運營，那你在巴西生活了很長的時間，也會作為我們跨境電商從業人員的一個不錯的印象，默認你對于該市場有一定的認知與了解。如果又懂市場，又在目標市場生活過，學習過，工作過也一定要表達出來，這會是一個不錯的加分項。
第四， 行業解決方案
所謂當局者迷，旁觀者清。猴哥建議面試者在參與面試之前可以先研究一下該企業目前的現有業務以及在目標市場的相關表現，然后結合自己的看法與以往的跨境電商經驗總結出一套行業解決方案。我們面試一家公司，就需要向這家公司充分的展現出我們的價值，這將有利于我們的求職也同時會有助于我們談薪。那如果手上有著可以改變公司經營情況的行業解決方案，會極大的提升個人的競爭力，并為自己在面試過程中加分不少。不過有一點，猴哥還是需要提醒，提建議歸提建議，可是千萬不要批判人家的現有業務以及現有能力。換個意思，且不可倨傲，沒有公司會喜歡一個倨傲的人，因為會影響同事的關系，也不利于業務的推進。那么，謙虛是必不可少的。
第五， 其他軟實力
通常一家公司招聘不會只面試一個人，必然是通過對比之后而擇其優，那么盡管在此前的成績都比較類同。那最后的軟實力將是面試官最終為你按下亮燈按鈕的最后一根稻草。那什么是軟實力呢？例如Pr、Ps、Office等辦公工具的使用就是軟實力的一種。此外，還有英語的聽說讀寫能力等。不過這些能力，都不能讓人眼前一亮，這個環節是充分展現自己個人能力的板塊。那有人問猴哥：猴哥，什么才是讓人眼前一亮的軟實力？猴哥給你舉個例子，一個好的軟實力，一個有亮點的特質必然是與工作相結合的。假設你有PR的技能，你完全可以這么來說：“我熟練掌握PR的使用，拍攝小視頻是我的愛好，我也經常通過自己拍攝并剪輯的作品幫助賣家來做站外引流，以達到更高的交易”。
下方高能預警，猴哥總結了一些跨境電商平臺的面試題，也給各位同學分享一下，希望對大家有幫助，如果面試成功，還請不要忘了給猴哥點個贊。
面試題1：假設你是平臺的運營人員，你怎么培訓你的賣家完成你的一系列運營指導？
面試題2：假設平臺有新的運營政策下達，你怎么傳達這項政策，讓所有的賣家知曉？
面試題3：面臨時下的疫情，你如何向你的用戶傳達關于無法發貨的消息。并讓他在疫情結束之后繼續下單？
面試題4：如果給你500個店鋪，你怎么幫助店鋪的產出到最大化？
如果是你的話，你怎么回答以上的面試題呢？在評論里告訴我吧！跨境電商平臺內推可私信！（來源：跨境電商猴哥）
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