2019年8月,位于深圳南山區(qū)的賣家多方探尋后,終于入駐Mercado Libre開啟南美電商之旅。2個月多月后,隨著Shopee公布開通巴西站點,他的另一家店鋪也正在緊鑼密鼓的籌備中。
過去一年,尤其是2019年年底巴西電商市場愈加開放,本土電商平臺Mercado Libre入華釋放招商需求【點擊開店】的同時,亞馬遜、Shopee、Joom等平臺以及大賣SheIn的大舉進(jìn)攻,也吸引了不少中國賣家前后奔赴巴西市場。但平臺進(jìn)駐站點和賣家圈層擴增所引起的“巴西熱”,是否昭示著南美電商市場的崛起、暴增,結(jié)果還不得而知。
激烈角逐下,近幾年歐美電商市場競爭加劇、流量紅利開始消退,致使獲客困難、增長乏力的賣家開始尋求銷量新渠道。2020年,誰將成為跨境電商的下一個風(fēng)口和全新增長點,成為賣家熱議的話題。
1、老牌選手:東南亞
東南亞人口基數(shù)龐大達(dá)到6.5億人次,其中30歲以下的年輕群體占比超50%,電商銷售額僅占社會總銷售額1%-2%,具有較大的電商發(fā)展?jié)摿Α8鶕?jù)谷歌和淡馬錫的報告預(yù)測,包括印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國以及越南,預(yù)計2025年東盟6國的市場規(guī)模將從2018年的230億美元增長近5倍,達(dá)到1020億美元。
(數(shù)據(jù)來源/谷歌淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的《東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報告》)
龐大的電商機遇下,除了Shopee、Lazada等寡頭般的存在之外,Zalora、Tokopedia、Bukalapak、Qoo10等本土平臺也順勢崛起加入了市場角逐,與此同時東南亞也吸引了亞馬遜、京東等外來者的入局。
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2、種子選手:中東
ArabClicks聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Mauro Romano表示:“去年,中東和北非地區(qū)的電子商務(wù)增長了20%,達(dá)到約340億美元,其中沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和埃及位居前列。雖說歐洲和美國的電子商務(wù)部門的增長率已放緩至每年約15%,但阿聯(lián)酋在2019年的增長率遠(yuǎn)超二者達(dá)到23%。”另據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇研究表明,到2020年,阿聯(lián)酋電子商務(wù)領(lǐng)域的價值預(yù)計將達(dá)到272億美元。
中東市場藏龍臥虎,本土電商平臺Noon、Souq(后被亞馬遜收購)盤踞一隅的同時,“一帶一路”政策的施行也使不少中國企業(yè)將視角瞄準(zhǔn)了中東市場。例如,Club Factory、Jollychic、Zaful、SheIn以及Banggood等跨境巨頭。可低至2%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率、低頻次的購買力和復(fù)雜的宗教因素,仍舊讓需要進(jìn)駐該市場的中國賣家舉步維艱。
3、黑馬選手:拉美
相對于炙手可熱同時競爭激烈的東南亞和電商環(huán)境復(fù)雜的中東市場,位于南半球的拉美市場近幾年卻升溫不斷。這其中,還未被深入挖掘開發(fā)的巴西,算得上是真正的“潛力股”,吸引亞馬遜、Shopee、Joom等平臺紛紛押寶于此。
據(jù)了解,巴西是世界第七大經(jīng)濟(jì)體,占據(jù)了拉美地區(qū)42%的B2C電商市場份額,擁有拉丁美洲最大的在線零售市場。根據(jù)Compre&Confie與E-Commerce Brazil合作收集的數(shù)據(jù),預(yù)計到2020年,巴西在線購買將產(chǎn)生907億雷亞爾(約172.7億美元)的收入,比2019年增長21%。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,巴西互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,2019年互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到了71%,網(wǎng)民數(shù)量達(dá)1.5億;網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)時間達(dá)到了9.3小時,位列世界第二,光是上網(wǎng)睡覺吃飯,一天就得用掉三分之二的時間;巴西還擁有1.4億的社交媒體用戶,及僅次于美國與印度Facebook用戶數(shù)排名世界第三。
歷史總是驚人的相似。要想在全民跨境電商的時代浪潮中獲得更多紅利,開拓新市場是賣家普遍的共識。從國內(nèi)電商到跨境電商,從全力以赴到淡出歐美主流市場,賣家舍大求小、避害趨利的同時,也逐步意識到布局新興市場甚至跨境新藍(lán)海的重要性。逐漸擺脫海量SKU鋪貨的模式,轉(zhuǎn)而聚焦、深耕“小而美”的跨境潛力市場。
這其中,巴西憑借其跨境“處女地”的多點誘惑,吸引Mercado Libre注資40億雷亞爾(約合9.205億美元)為其墾荒物流倉儲和互聯(lián)網(wǎng)基建。同時,網(wǎng)購條件和電商環(huán)境的優(yōu)化,也驚動了諸多平臺遠(yuǎn)赴重洋向南挺進(jìn)巴西。Shopee、Joom便是這場“南征運動”的急先鋒。談及Shopee、Joom,賣家第一印象總能將他們與其發(fā)源地東南亞、俄羅斯和歐洲相關(guān)聯(lián)。事實上,近幾年新興平臺基于擴增買家群體、營收壓力、提升賣家入駐豐富度和平臺進(jìn)階等角度,開始紛紛效仿主流平臺開辟全新的國家站點。例如,Shopee便一改往常偏居一隅的霸主形象,上線Shopee巴西站點向全球性平臺加速邁進(jìn)。
對此,Shopee跨境向雨果網(wǎng)說道:“巴西站點是Shopee提供給跨境賣家的一個全新機會。我們之所以在巴西推出站點,是因為母公司Sea可運用旗下Garena在巴西市場積累的強大品牌影響力、市場洞察和運營經(jīng)驗。集團(tuán)優(yōu)勢結(jié)合Shopee自身的跨境實力,讓我們能快速、高效地將這項增值服務(wù)提供給賣家。”
(疫情期間Shopee社交媒體活動截圖)
對于外來平臺和跨境賣家而言,優(yōu)勢和劣勢并存。Joom平臺CEO llya Shirokov曾表示:“與拉美當(dāng)?shù)氐谋就疗脚_相比,可能Joom的產(chǎn)品豐富度會更好,價格會更便宜,而他們本土平臺的物流時效會更快。關(guān)鍵是看消費者更喜歡哪種方式。如果選擇更低價格,可能物流就要等得更久。如果選擇更快的物流,可能就要舍棄產(chǎn)品的豐富度和價格優(yōu)勢。”
與此同時,克服物流清關(guān)也是征服巴西市場的關(guān)鍵。據(jù)了解,在進(jìn)入巴西市場之前,Shopee已經(jīng)對巴西當(dāng)?shù)氐奈锪骰A(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查和評估,為進(jìn)駐巴西市場的賣家提供物流服務(wù);賣家僅需將貨物寄往轉(zhuǎn)運倉即可,無需擔(dān)心后續(xù)物流環(huán)節(jié);此外,在疫情期間,Shopee密切關(guān)注并支持當(dāng)?shù)叵M者們應(yīng)運而生的最新需求,有針對性的展開本土化特別舉措,還推出了一系列扶持政策來幫助有意向入駐巴西市場的賣家;Shopee跨境表示,巴西站未來的市場策略將與東南亞各市場獲取當(dāng)?shù)赜脩舻牟呗韵嗤廊粓猿直镜鼗呗浴?/strong>
藍(lán)海會有,暗礁同樣存在。
進(jìn)駐巴西市場之前,賣家因?qū)Ξ?dāng)?shù)睾jP(guān)政策和消費習(xí)慣不甚了解,而吃了不少苦頭。這其中,巴西清關(guān)和關(guān)稅便是困擾賣家的主要源頭。賣家Jenny表示:“早幾年,巴西訂單非常多,當(dāng)?shù)叵M者見啥買啥;后來,因海關(guān)嚴(yán)查和高額關(guān)稅,有個月發(fā)往巴西的50票貨扣押了30多票;逐漸的我們失去了C端零售客戶,只剩下了批發(fā)客戶;再后來,部分批發(fā)客戶都發(fā)展成‘騙子客戶’了。我之前一個合作3年多的巴西客戶,初期訂單量還是不錯的,可后期他經(jīng)常有意無意傳達(dá)家里經(jīng)濟(jì)困難、父母生病、創(chuàng)業(yè)失敗等遭遇……發(fā)展到最后,物流顯示完成清關(guān)正在派件的貨件開始不明原因的丟失,糾紛后我們往往會錢貨兩失。”
可也有賣家和服務(wù)商表示,按照海關(guān)條例正常申報的前提下,巴西市場的購買力仍然較為強大:“巴西客戶不差錢,十分大方。通常,一款產(chǎn)品加價10-15美元(抵扣清關(guān)和關(guān)稅費用,凈賺5-8美元)買家還是會買單,且疫情下多款家具用品和防疫物資的需求量也出現(xiàn)了不同程度的暴漲”。
Shopee也觀察到,疫情期間最受買家關(guān)注產(chǎn)品如下:
1、work from home:無線鼠標(biāo)、辦公鍵盤、電腦儲存;
2、indoor exercise:瑜伽帶、拉力器、室內(nèi)單杠;
3、home cooking:烘焙用品、切菜小工具、榨汁機;
4、home fashion:睡衣、棉拖鞋;
5、cleaning:消毒劑泡騰片、玻璃刷;
6、home entertainment:電視盒子、投屏器、音響、游戲機。
目前美容美妝、家具生活、3C電子、時尚配飾等各類商品均為巴西市場熱賣商品。針對部分有意向進(jìn)駐巴西市場的中國賣家,Shopee跨境坦言巴西消費者喜好的產(chǎn)品與東南亞略有不同,東南亞受日韓影響較大,而巴西整體來看更加偏向歐美風(fēng)格。
以美妝產(chǎn)品為例,巴西消費者喜歡夸張、大膽的妝容,以深色為主:喜歡濃密型、夸張型的睫毛膏、眼線筆,彩色眼線筆也很熱賣;唇釉比固體口紅賣的更好,喜歡干性啞光質(zhì)地,色號以吃土色、紅色、深色系為主。同時需要額外注意的是,巴西地處南半球,季節(jié)和中國相反,目前將進(jìn)入秋季,因此保暖長袖等服飾需提前備貨。
(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)
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