截止目前，全球新冠肺炎確診病例超190萬例，死亡人數(shù)超10萬。每個人都身兼重任以減少病毒的傳播，與此同時，病毒也影響著全球經(jīng)濟，這意味著電商賣家必須迅速調(diào)整商業(yè)計劃，以適應(yīng)供應(yīng)鏈和市場的巨大變化。

可以理解的是，在這種不可預(yù)見的情況下，賣家對于如何處理亞馬遜廣告存在諸多疑問。海外知名運動水壺品牌O2COOL稱當(dāng)下業(yè)務(wù)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，其負責(zé)人透露：“我從未想過要故意限制廣告銷售，但我們已經(jīng)做出行政決策，決定撤回廣告，以免亞馬遜整體庫存中斷?！?

企業(yè)如何才能有效地做出戰(zhàn)略決定？亞馬遜廣告解決方案Teikametrics整理了一份清單來幫助賣家評估疫情對業(yè)務(wù)的影響以及并提出了四種選擇來處理在這種空前時期的亞馬遜廣告。

中國制造環(huán)境的影響

此前，為遏制病毒的傳播，幾乎所有中國工廠暫時性關(guān)閉，這不僅影響了中國經(jīng)濟，甚至波及到了全球經(jīng)濟；盡管大部分工廠已經(jīng)復(fù)工，但其生產(chǎn)能力有所下降，延長停工時間的影響在很大程度上仍不得而知。

全球各地的賣家都在持續(xù)感受到供應(yīng)鏈上的連鎖反應(yīng)。即使一個工廠恢復(fù)運轉(zhuǎn)，它也可能無法獲得生產(chǎn)所需的所有部件，甚至在有可能生產(chǎn)的情況下，一些貨船也被拒絕進入港口，延遲了產(chǎn)品的交付。

O2COOL負責(zé)人Moise親身應(yīng)對了這些挑戰(zhàn)，其表示：“過去幾個月，我們與中國合作伙伴一直保持著有限地溝通，這增加了我們的壓力，也讓我們不知道這會對我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生什么影響。”

供應(yīng)鏈問題如何影響亞馬遜品牌和賣家

亞馬遜通常采用“精益庫存”模式，這使得它更難處理供應(yīng)的波動。最近亞馬遜對這種模式進行了調(diào)整，以考慮到大型品牌可能面臨的庫存問題，即通過非周期采購訂單要求更多庫存。

O2COOL負責(zé)人Zalman表示：“近幾個月來，我們的內(nèi)部團隊花了大量時間優(yōu)化預(yù)測流程，以維持旺季的庫存，COVID-19對亞馬遜訂單的影響給他們帶來了沉重打擊?！?

亞馬遜還向賣家發(fā)布了一些建議，包括考慮取消無法完成的訂單或?qū)⒛愕馁~戶設(shè)為度假狀態(tài)。亞馬遜表示他們在評估賣家的業(yè)績時會考慮冠狀病毒的影響，并要求賣家在回應(yīng)Seller Central的相關(guān)業(yè)績通知時，簡要說明業(yè)務(wù)是如何受到影響的。

消費者也在改變其行為。供應(yīng)鏈中多樣化程度較低的小型企業(yè)尤其容易受到消費者囤積商品的的影響。

關(guān)于廣告業(yè)務(wù)的問題

那么，在這種情況下，處理亞馬遜廣告的最佳方式是什么呢？當(dāng)供應(yīng)鏈受到阻礙時，選擇正確的戰(zhàn)略將取決于業(yè)務(wù)的具體細節(jié)。賣家和品牌可以通過回答以下問題來評估自己的處境：

·你預(yù)計疫情對庫存的影響有多嚴重？

·特定產(chǎn)品會受到影響嗎？這包括你的暢銷產(chǎn)品嗎？

·你的類別或市場競爭力如何？

·你是否打算進行任何“Prime Day”交易，如果有這些產(chǎn)品會受到影響嗎？

·你在亞馬遜業(yè)務(wù)中占百分之幾？

一旦你對業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的影響有了更好的了解，就可以把這些信息作為選擇正確的廣告策略的基礎(chǔ)。

處理廣告策略

在庫存恢復(fù)正常之前，建議考慮以下4種處理廣告的方法。根據(jù)業(yè)務(wù)目標和情況選擇策略是有意義的。

·堅持到底。如果庫存水平預(yù)計不會受到嚴重影響，那么堅持現(xiàn)有的廣告策略可能是有道理的。

·減少具有斷貨影響的產(chǎn)品廣告支出。如果有產(chǎn)品會受到斷貨的影響，那么重要的是削減廣告支出以防止銷售過快。對于頭部產(chǎn)品，盡管廣告減少了，但自然流量仍應(yīng)保持相對強勁。

·全面縮減廣告量。許多廠商和賣家根據(jù)行業(yè)和市場競爭水平，選擇將所有產(chǎn)品的廣告支出削減25%-50%。在競爭特別激烈的市場中，要謹慎地減少支出。在競爭特別激烈的市場中，要謹慎地減少支出。如果市場競爭能力較弱，則可以考慮大幅減少支出；

·提高價格以降低轉(zhuǎn)化率。除了減少廣告支出，另一種降低轉(zhuǎn)化率、延長庫存的方法是提高低庫存產(chǎn)品的價格。價格上漲也應(yīng)該是謹慎的，避免賣家價格上漲幅度過大，目前，亞馬遜已針對疫情期間眾多哄抬價格的賣家進行了封號處理。

作為第三方賣家的合作伙伴，Teikametrics為供應(yīng)鏈和市場的變化做出靈活的反應(yīng)，制定戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠經(jīng)受住這場前所未有的風(fēng)暴。Teikametrics一直在監(jiān)測亞馬遜和電子商務(wù)平臺的變化，將繼續(xù)為賣家?guī)韺氋F的見解和建議，幫助并指導(dǎo)賣家在困難時期保持自我，在更好的時期蓬勃發(fā)展。

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（編輯：江同）