對(duì)于在亞馬遜上銷(xiāo)售的品牌來(lái)說(shuō)，擁有buy box是成功的驅(qū)動(dòng)因素。畢竟，它占渠道銷(xiāo)售額的85%。

Buy box的指定是通過(guò)一個(gè)考慮幾個(gè)因素的算法來(lái)處理的。一個(gè)產(chǎn)品的buy box或“Add to Cart”狀態(tài)是可以在一天內(nèi)改變的。

當(dāng)buy box丟失或被壓制時(shí)，品牌可能會(huì)遭受一系列后果。例如，沒(méi)有buy box會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售損失，導(dǎo)致產(chǎn)品有機(jī)排名下降。此外，如果一個(gè)listing沒(méi)有buy box，任何Sponsored Product廣告都會(huì)暫停。

記住這一點(diǎn)，關(guān)注產(chǎn)品的buy box狀態(tài)是在亞馬遜上成功的關(guān)鍵。同樣重要的是要知道buy box丟失和抑制的區(qū)別。下面將更詳細(xì)地解釋并指出發(fā)現(xiàn)自己處于這種狀態(tài)時(shí)候的注意事項(xiàng)。

Buy box丟失或被抑制的情況

如果一個(gè)品牌的buy box丟失或被抑制，可能會(huì)有幾個(gè)變量在起作用。根據(jù)不同的情況，結(jié)果也可能不同。

讓我們看看最常見(jiàn)的情況：

●即使庫(kù)存可用，listing也可能會(huì)丟失buy box。相反，產(chǎn)品可以在產(chǎn)品詳情頁(yè)面的“Available from these sellers”部分購(gòu)買(mǎi)。這是由于亞馬遜的算法無(wú)法識(shí)別出提供最佳價(jià)格的單個(gè)賣(mài)家而引起的。因此，一個(gè)品牌可能會(huì)列在其他賣(mài)家中，這些賣(mài)家也在亞馬遜上銷(xiāo)售和你同樣的產(chǎn)品。當(dāng)亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品在其他平臺(tái)（如沃爾瑪）的售價(jià)更低時(shí)，也會(huì)發(fā)生這種情況。

●最后，當(dāng)整個(gè)listing被取消或刪除時(shí)，buy box可能會(huì)丟失。這通常是由于產(chǎn)品完全缺貨，沒(méi)有賣(mài)家主動(dòng)提供產(chǎn)品導(dǎo)致的。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，buy box就會(huì)被取消，搜索結(jié)果中就會(huì)刪除該listing，而買(mǎi)家只能通過(guò)直接鏈接或變體找到你的listing。但也可能是由于一些更復(fù)雜的原因。例如，一旦發(fā)現(xiàn)你的listing有錯(cuò)誤或違反了平臺(tái)指導(dǎo)原則，亞馬遜團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)你進(jìn)行處罰，立即刪除你的listing。這樣的實(shí)例可能有很多原因，但通常是由買(mǎi)家差評(píng)觸發(fā)的。

最常見(jiàn)的原因包括：

●產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面差異：當(dāng)產(chǎn)品廣告宣傳的包裝尺寸與買(mǎi)家收到的包裝尺寸不同；

●危險(xiǎn)物或安全隱患：這與不符合亞馬遜安全標(biāo)準(zhǔn)或被認(rèn)為是危險(xiǎn)商品的產(chǎn)品有關(guān)；

●目錄數(shù)據(jù)屬性違反了亞馬遜指導(dǎo)原則：例如，當(dāng)產(chǎn)品的標(biāo)題字符數(shù)太長(zhǎng)時(shí)，可能會(huì)發(fā)生這種情況。

產(chǎn)品失去buy box怎么辦？

丟失buy box和被抑制是不同的。根據(jù)亞馬遜的算法，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品失去了buy box，這個(gè)品牌實(shí)際上是把它輸給了另一個(gè)價(jià)格更低的賣(mài)家。

首先，也是最簡(jiǎn)單的，如果一個(gè)產(chǎn)品缺貨，它將沒(méi)有資格贏得buy box。但如果拋開(kāi)這個(gè)因素，產(chǎn)品仍然失去了buy box，那么價(jià)格可能是罪魁禍?zhǔn)住r(jià)格最佳的產(chǎn)品通常會(huì)獲得buy box。但是考慮的其他因素是Prime資格、發(fā)貨時(shí)間、好評(píng)或差評(píng)以及缺陷率。如果平臺(tái)上的另一個(gè)賣(mài)家在這些領(lǐng)域中的一個(gè)或多個(gè)排名更好，那么你的產(chǎn)品可能會(huì)失去buy box。

VC賣(mài)家無(wú)法調(diào)整零售價(jià)或確定采購(gòu)訂單的大小。因此，他們對(duì)這些問(wèn)題是否會(huì)影響他們的產(chǎn)品的控制就少了。

第三方賣(mài)家的品牌有能力建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格點(diǎn)，通過(guò)FBA成為有資格獲得buy box的賣(mài)家，并更積極地控制庫(kù)存和潛在的缺貨。

總結(jié)

每個(gè)品牌都可以預(yù)防buy box“并發(fā)癥”。最重要的是，主動(dòng)的目錄管理是關(guān)鍵。品牌需要知道他們的產(chǎn)品是否擁有buy box，以及在幕后發(fā)生了什么。這包括必要的預(yù)防措施，如庫(kù)存管理。對(duì)庫(kù)存水平的掌握和控制可以讓品牌在出現(xiàn)問(wèn)題之前進(jìn)行調(diào)整。

同樣還建議熟悉亞馬遜的指導(dǎo)方針。確保listing的后端屬性、創(chuàng)造性和內(nèi)容是原創(chuàng)和準(zhǔn)確的。否則，亞馬遜的算法可能會(huì)發(fā)現(xiàn)差異，并抑制buy box。

最后，一定要注意產(chǎn)品的價(jià)格，以及它與亞馬遜和其他網(wǎng)站或平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)情況。如果亞馬遜注意到某個(gè)產(chǎn)品在另一個(gè)網(wǎng)站上以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格出售，它可能會(huì)完全刪除該產(chǎn)品。如果不積極主動(dòng)，不懂得如何恢復(fù)buy box，你的品牌就會(huì)失去銷(xiāo)售，亞馬遜的飛輪也會(huì)變慢，排名也會(huì)停滯不前。

在你的品牌的整個(gè)亞馬遜戰(zhàn)略中，buy box應(yīng)該是一個(gè)共同的主題和重點(diǎn)。記住什么對(duì)亞馬遜的算法是重要的，并意識(shí)到哪些問(wèn)題可能導(dǎo)致它被抑制或刪除。深入的研究和理解將幫助你在必要時(shí)引導(dǎo)品牌朝著解決問(wèn)題的方向前進(jìn)。

（來(lái)源：超級(jí)李思婷）

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