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2020-04-15 10:34
為提升Wish的商戶物流服務水準并改善整體用戶體驗，Wish在2019年7月推出了A+物流計劃（Advanced Logistics Program）之后，已經覆蓋了巴西、智利、馬來西亞、芬蘭、加拿大、澳大利亞等國家，并將陸續覆蓋更多的路向國家。
此常見問題解答旨在幫助商戶進一步了解A+物流計劃的利好及其操作流程。關于每個所支持的路向目的國細節信息，請參考以下不同的文章鏈接：
1. 如果我收到了A+物流計劃訂單，該如何應對？
符合A+物流計劃條件的訂單將在Wish商戶后臺示以“A+物流計劃訂單”的標志，商戶須使用以下WishPost物流渠道之一來履行這些訂單，并將相關產品配送至Wish商戶后臺和WishPost指定配送地址的倉庫。
安速派經濟 (otype: 5001-1)
安速派標準 (otype: 5002-1)
選擇合適的物流渠道的標準如下（適用于不同A+物流計劃路向目的國上線時間之后釋放給商戶的訂單）：
如果在WishPost中創建的運單中至少有一件產品的（商戶設定產品價格 + 商戶設定運費）大于等于10美元，則商戶必須選擇WishPost的“安速派標準”來履行運單。
如果在WishPost中創建的運單中所有產品的（商戶設定產品價格 + 商戶設定運費）都小于10美元，商戶可以選擇WishPost的“安速派經濟”或“安速派標準”來履行運單。
請注意對于目前只需提供人民幣產品價格的商戶們，以上物流渠道選擇標準的門檻值為70元人民幣。
同時請注意，上述兩個WishPost物流渠道僅適用于履行A+物流計劃訂單，并不適用于一般訂單。
若由于無法滿足A+物流計劃的履行或其他要求而所需，請咨詢wishpost客服或發郵箱至 a_plus@wish.com。
2. 上述兩個WishPost渠道不過路向國的運費是多少？
由于每個路向國的運費結構均不一樣，請分別訪問以下文章，了解您所感興趣的A+物流計劃路向目的國的具體運費：
3. 上述兩個WishPost物流渠道都支持哪些攬收服務商？如何聯系相關服務商？
以下表格展示了A+物流計劃支持的三家攬收服務商的具體信息：
4. 我如果通過ERP選擇以上Wish認可的攬收物流服務商，應該如何操作？
商戶在通過ERP選擇Wish認可的攬收物流服務商時，商戶可調用WishPost的/api/v2/create_order接口創建A+物流計劃訂單。在使用該API接口時，商戶需通過pickup_service參數選擇攬收物流服務商。關于pickup_service參數，請注意：
1). 如doorpickup參數選擇1（即上門攬收），則商戶于pickup_service參數中必填27-1（萬色攬收）或者42-0（燕文攬收）或者47-0（順友攬收）；
2). 如doorpickup參數選擇0（即自配送），則可不填pickup_service參數;
3). 若未準確填寫pickup_service參數，將導致物流訂單創建失敗，需要商戶按照正確格式重新提交物流訂單創建請求。
5. 我應該配送A+物流計劃加拿大訂單至哪個倉庫地址？
商戶可能需要將訂單配送至以下倉庫地點之一：
每一個訂單相對應的倉庫地址也會在Wish商戶平臺和WishPost賬戶中被指明為A+物流計劃訂單配送地址。
6. 配送至A+物流計劃倉庫的包裹有哪些尺寸和重量的限制？
包裹尺寸和重量限制根據不同目的路向國均有不同，請分別訪問以下文章，了解您所感興趣的A+物流計劃路向目的國的具體包裹尺寸/重量限制：
7. A+物流計劃有哪些政策和利好？
符合A+物流計劃的訂單將可享受其一系列利好政策，同時將受到“商戶服務條款和協議”和“A+物流計劃政策”約束。相關的政策和利好包括但不限于以下：
商戶需在A+物流計劃訂單釋放后的168個小時（7個自然日）內將訂單配送至倉庫。若訂單未在168小時內配送至A+物流計劃倉庫，則商戶將按照價格表被收取100%運費，外加50%原運費。
商戶可通過Wish支持的攬收服務商或自配送的方式，將相關訂單配送至A+物流計劃倉庫，其配送地址可在Wish商戶后臺和WishPost上找到。請在上文中查看攬收服務商列表。
A+物流計劃訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格：
店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名；
A+物流計劃訂單必須擁有一個可跟蹤的確認履行時間點；
A+物流計劃訂單需在訂單釋放時間之后168小時（即7個自然日）內被配送到了指定的倉庫。
尤其針對更快速獲得付款資格的利好，若以上三項要求均滿足，UTC時間2019年12月6日0時起釋放至商戶賬戶的A+物流計劃訂單或在訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格。
商戶可在通過以下商戶平臺路經查看到哪些A+物流計劃訂單更快速地獲得了付款資格：
1). 在商戶平臺中訪問訂單 > 歷史記錄或訂單 > 待處理頁面，并鎖定“查看產品（SKU）”（即View Product (SKU)）列表下方帶有綠色圖標的訂單：
于訂單 > 歷史記錄頁面：
于訂單 > 待處理頁面：
2). 在訂單 > 歷史記錄頁面，點擊“支付狀態”（Payment Status）列表下方的鏈接：
在緊接著跳出的窗口中，查看“可支付日期：”一行旁的提示信息，以了解更多細節：
3). 通過訂單ID訪問一訂單詳情頁面。指示更快速獲得付款資格的綠色圖標將出現在頁面左側列表中“支付信息”一欄旁：
請注意瀏覽到該頁面最下方的“支付信息”部分，點擊“查看詳細信息“按鈕后，跳出的窗口可向商戶顯示更多相關細節：
4). 查找到賬戶 > 付款歷史記錄頁面，點擊一付款 ID下方的鏈接而到達相應付款項的付款詳情頁面。在該頁面的“已支付款項的交易”部分，同樣的綠色圖標將出現在“訂單 ID”列表下方（如下所示）：
8. 需要在WishPost上對特殊或敏感產品進行申報嗎？
是的，商戶必須在WishPost中正確地識別并申報敏感或特殊產品，并必須將一般產品和敏感/特殊產品分開打包，再將其配送至A+物流計劃倉庫。
若商戶未在WishPost中申報敏感或特殊產品類型，但將該類產品配送至了A+物流計劃倉庫，則商戶將會被額外收取1元/包裹的敏感產品處理費。
對于發往智利、巴西、馬來西亞、和芬蘭的A+物流計劃訂單，請參考以下表格查看所支持的特殊/敏感品類，以及不支持的禁運品類（后續或將發生變更）：
對于發往加拿大、澳大利亞、意大利、法國、韓國、泰國的A+物流計劃訂單（部分路向國有其他特別注意事項，請參考各路向國的具體FAQ文章以了解詳情），請查看以下列表，以了解A+物流計劃所支持的特殊或敏感產品列表，以及不支持的禁運品類（后續或將發生變更）：
請注意：在為敏感產品打包時，請務必確保在運輸、安檢、消費者拆包等物流過程的安全。
（來源：wish）
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