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2020-04-15 10:02
亞馬遜在上個月因為歐洲疫情的爆發(fā)，暫停了所有非必需品的訂單，消費者無法在意大利和法國站下單購買這些非必需品類的產(chǎn)品，當時就有賣家擔(dān)心，美國疫情如果繼續(xù)惡化，會不會也有被暫停訂單的一天。
現(xiàn)在美國感染人數(shù)已經(jīng)飆升到了68w，之前有專家預(yù)測美國醫(yī)療系統(tǒng)的上限可能會在80w確診左右，如果上限被突破將會出現(xiàn)致死率大幅度升高的危險，西班牙和意大利在醫(yī)療系統(tǒng)崩潰后致死率一度提升到了12%。
美國的疫情還會繼續(xù)惡化，亞馬遜作為現(xiàn)在最為穩(wěn)妥的物資購買渠道，暴增的需求已經(jīng)讓亞馬遜不得不做出一些改動來保證產(chǎn)品配送，其中就包括我們之前擔(dān)心的暫停接受某些產(chǎn)品的訂單。
亞馬遜昨日宣布，暫停接受雜貨（grocery）類產(chǎn)品的新訂單。
雜貨類目暫停新訂單
在歐洲站暫停了訂單的時候，美國站的做法是將部分非必需品的訂單拖到很久之后才發(fā)貨，借此緩解緊張的運力。
這次亞馬遜同樣沒有在美國站把事情做絕，直接讓雜貨產(chǎn)品無法購買，而是設(shè)置了一個候補名單，購買雜貨產(chǎn)品的消費者都會被拉進名單中進行排隊配送。
并不是亞馬遜的運力又出了什么問題，而是疫情爆發(fā)以來的需求量漲得實在是太快。根據(jù)亞馬遜透露的數(shù)據(jù)，前一陣的新擴招的10萬個倉庫物流崗位已經(jīng)讓亞馬遜的配送處理能力提升了60%。
但是仍有很多消費者抱怨物流時效下降，現(xiàn)在更是不得不采取暫停新雜貨產(chǎn)品訂單這樣的措施。
為了盡快滿足雜貨產(chǎn)品需求的暴漲，亞馬遜甚至縮減了自己旗下雜貨和食品超市的線下營業(yè)時間，調(diào)動產(chǎn)品和員工來全力滿足線上訂單的需求和配送。
亞馬遜旗下——全食超市（Whole Foods）
雜貨類目涉及很多食品飲料和一些日常用品，被這波影響的賣家不在少數(shù)，在亞馬遜不得不使用候補名單之后，訂單下跌幾乎是必然的。
但是現(xiàn)在美國全國都進入了警戒狀態(tài)，當網(wǎng)購的低風(fēng)險明顯優(yōu)于線下購物的時候，即便是需要排隊等待配送，更多的消費者也會傾向于繼續(xù)在亞馬遜下單。
雜貨類目產(chǎn)品這么火爆，必然是占用了亞馬遜大部分的運力資源，這一情況會不會影響我們其他產(chǎn)品的入倉和配送？
實際上亞馬遜在上次大規(guī)模招工擴大配送能力之后，現(xiàn)在又放出了消息要進行第二波招工，這次更是放出了7w5個崗位。并且所有應(yīng)聘的工人都能拿到額外的薪水，額外時薪平均高出了2美元/小時。
額外的時薪將會一直持續(xù)到4月底，按照上次大規(guī)模招工的經(jīng)驗來看，這次放出的7w5個崗位至少可以在一個星期內(nèi)招到5w人以上，很快我們就會面臨下一波非必須產(chǎn)品補貨的放寬。
也有我們交流群內(nèi)的賣家在最近發(fā)現(xiàn)，自己產(chǎn)品的配送時間從一個月縮短到了疫情前的水平，這也是亞馬遜運力緊張得到緩解的信號。且不論美國疫情接下來會怎么走，亞馬遜的配送緊張和發(fā)貨限制應(yīng)該能在本月得到有效解決。
在亞馬遜整體走好的情況下，不管是開發(fā)新產(chǎn)品還是運營舊產(chǎn)品都會有不錯的成效。如果現(xiàn)有產(chǎn)品是收疫情影響較重的品類（如戶外等），建議還是好好開發(fā)一下適應(yīng)當下疫情的新品。
（來源：跨境者商學(xué)院）
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