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2020-04-14 17:22
亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異，大家可以參照商品的退換貨政策。
以下情況不予辦理退貨：
1. 任何非由亞馬遜出售或配送的商品；
2. 任何已使用過的商品，但有質量問題除外；
3. 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
注：亞馬遜系統顯示退換貨期限按照預計送達時間計算，預計送達時間可在 我的帳戶-我的訂單中查詢，如果由于實際送達時間與預計送達時間不符，導致您在退換貨規定時限內不能正常辦理，請通過自助服務聯系客服中心申請辦理。
亞馬遜的換貨政策有何注意事項？
1. 亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達30天內，如果您的商品有質量問題，我們會為您更換同件商品。如果您想更換為其它商品，建議您辦理退貨后重新訂購。根據各種產品的特性不同，換貨政策具體實施細則存在差異，關于這一點大家可以參照商品的退換貨政策。
2. 入駐賣家(亞馬遜物流)出售的商品只能辦理退貨服務，不辦理換貨服務。如果商品符合換貨政策，可以將商品退回。退貨后會將商品相應款項退至您的禮品卡帳戶或電子帳戶中。如您還需要此商品，建議您重新訂購。
3. 換貨只能換同款式、同顏色和同尺碼的商品，為換貨方便, 請您務必保留原包裝（包括外包裝箱或外包裝袋)、品牌鞋盒、內帶附件（如紐扣等）、商品吊牌、標簽、說明書、保修單等，如有發票或贈品需同商品一起退回。如果缺少上述包裝及文件，換貨將不予辦理。
