俄羅斯擁有歐洲最大的在線客戶（全球第六大，僅次于中國、印度、美國、巴西和日本），且俄羅斯消費者對海外商品有著濃厚的興趣，甚至在這個幅員遼闊國家的最偏遠角落，網購規(guī)模也在逐漸增長。

縱觀俄羅斯的電商市場和金融科技行業(yè)，跨境消費規(guī)模的與日俱增指日可待。

亞洲玩家目前在俄羅斯建立了穩(wěn)固的基礎，現在西方零售巨頭正在路上，他們意識到有一批有償付能力的受眾渴望在網上購買各種各樣的優(yōu)質商品。

俄羅斯消費者線上購物渠道選擇：

紅色——只從俄羅斯網站網購

黃色——只從國外網站

紫色——國內外網站

俄羅斯市場的新機會：

研究需求最大的行業(yè)和目標受眾

有許多品類在俄羅斯市場存在巨大需求，且俄羅斯消費者更青睞來自外國的產品。在俄羅斯，兒童用品通常因為質量原因而選擇從歐盟和美國進口。此外健康保健品在俄羅斯也非常流行，這就是為什么美國海淘平臺iHerb在本地化運營后能圈粉大批客戶的原因。

同時，相當大比例的俄羅斯人熱愛奢侈品零售業(yè)。當時尚奢侈品購物平臺Farfetch推出一個俄語版官網時，當地消費者激動不已。許多俄羅斯人喜歡外國服裝鞋履而不是本土品牌，像英國ASOS這樣的在線百貨使俄羅斯消費者的網上購物變得非常容易。

在俄羅斯，實物商品并不是唯一的機會。數字商品也同樣受歡迎。一些主流的游戲和娛樂品牌已將其產品本地化到俄羅斯市場，業(yè)績也十分可觀。

以下開始，側重點分享：如何高效利用Yandex，俄語Yandex搜索引擎實用小技巧。怎么才能省時省力的同時，找到最想要的內容？

其實百度、谷歌、Yandex等搜索引擎，都支持一些高級搜索技巧和語法，可以對搜索結果進行限制和篩選，縮小檢索范圍，讓搜索結果更加準確。

1

找對關鍵詞

很多人搜索資料的時候，輸入的檢索信息非常口語化，有時甚至輸入一整個句子。比如搜索“Как правильно пишется слово придти или прийти？” 搜索引擎是依靠關鍵詞進行自動檢索，我們不需要像對人講話一樣輸入完整的句子。而且這樣只會人為增加搜索負擔。

如果直接搜索關鍵詞“придти или прийти”或者“придти”，就可以找到對應答案。不僅可以減少打字時間，還能避免有些口語化的關鍵字搜索到的信息不準確。

2

引號精準搜索

有時候輸入的內容，我們不想讓它被自動拆分，這時候就需要用到精準搜索。例如想了解普京對新冠病毒的看法，直接找到他發(fā)表的言論。輸入“путин о коронавирусе” 之后，會出現不需要的內容頁面，影響我們的搜索效率。

只需要把內容用引號引起來，等于告訴Yadex 要根據我們輸入的內容完全匹配。搜索結果中則都是普京的直接言論，實現了精準搜索，是不是很簡單。

3

減號過濾搜索

什么是過濾搜索呢？舉個例子，搜陀思妥耶夫斯基的小說“Преступление и наказание”，會發(fā)現有這部小說，也有電影，還有關于它的維基百科頁面。

但如果不想要關于電影的信息，這時候就采用過濾搜索了。方法也很簡單，搜索“Преступление и наказание -фильм”，即用減號減掉。再搜索就會發(fā)現關于這部小說的電影信息頁面全被去掉。(需要注意的是減號前面有一個空格，后面沒有空格)

但是需要注意的是，如果想去掉一些不想看到的搜索結果可以使用這種搜索方式，但也有可能去掉了你想看到的內容（想看到的內容里可能會包含要去掉的關鍵字）。

4

指定格式下載

像一些同學或者老師，根據需要會搜索Word、PDF、PPT等格式的文檔，可以利用指定文件格式來進行搜索。

比如有同學需要在課上做展示，內容是有關語料庫語言學。那么在Yandex上搜到與此相關的PPT就可以參考。只需要搜索“корпусная лингвистика filetype:ppt”就可以了。注意使用冒號前后沒有空格。

再例如，有老師需要給來自俄語國家的代表團講解中國文化，如果參考已有的俄文課件，肯定會省時省力，甚至可以直接下載修改后使用。那么只需要在搜索欄輸入“китайская культура filetype:ppt” 就可以了。

記住這個搜索語法指令很簡單：“file“是文件的意思，”type“則是類型，兩個單詞拼接起來就是文件類型啦。

5

星號替代搜索

誰都有個記不準的時候，如果某句名人名言或者詩句記不全了，就可以試試用星號（*）來代替。

比如想搜索一首詩，但是只記得前面的幾個詞，就可以利用前面提到的精準搜索+星號模糊搜索的方式。例如“не зову не *”。注意星號前面有個空格，后引號緊跟星號。

根據搜索結果，原來是葉賽寧的"Не жалею, не зову, не плачу"這首詩。

上述指令，有些在百度、谷歌和Yandex 等搜索引擎中都是通用的。大家可以實踐操作一下。Yadenx 是一家非常神奇和有趣的公司，可以多做了解。

俄羅斯電商大環(huán)境評估：

了解俄羅斯法律體系：許多感受到俄羅斯市場潛力的海外公司認為，俄羅斯相關法律的完善迫在眉睫。許多人錯誤地認為，俄羅斯法律強制要求注冊法人實體。然而，俄羅斯市場早已對跨國業(yè)務并不陌生，而且在大多數情況下，商戶可以在任何時候上線業(yè)務。

多種在線支付方式：俄羅斯市場目前支持廣泛的在線支付選項，而PayPal仍然是許多歐洲購物網站上除了信用卡和借記卡的唯一選擇。十年前到達俄羅斯的西方玩家?guī)砹藲W洲消費者首選的支付渠道PayPal，但卻并不得俄羅斯消費者歡心。Yandex.checkout的數據，俄羅斯人最常用的支付方式是銀行卡、手機銀行（主要是Sberbank Online）和電子錢包（Yandex.Money、WebMoney、QIWI）。

俄羅斯銀行業(yè)務有強大的競爭力：俄羅斯被選為Apple Pay和Google Pay的首批準入市場之一。俄羅斯銀行業(yè)比歐洲的許多銀行業(yè)更具創(chuàng)新性和靈活性。大多數銀行卡都支持芯片/PIN和NFC，個人銀行業(yè)務對于客戶來說非常方便和便宜（如果不是免費的話），而且大多數電商和數字服務支持在線收款。在許多歐盟銀行之前，俄羅斯銀行已經開發(fā)了移動銀行應用程序并為日常使用提供數字銀行支持。

金融科技成為創(chuàng)新驅動力：在歐洲，以荷蘭為例，如果消費者想在線購買產品，需要銀行提供的動態(tài)密碼，或者從一個移動應用程序中結賬。在德國，除旅游區(qū)外無法使用熟悉的Visa或萬事達卡來支付離線費用，而用PayPal網上購物則比用銀行卡容易得多。

建立本土合作伙伴關系：在進入新市場時，最好密切關注最具代表性和最成功的當地支付服務商。與俄羅斯當地的PSP（國際支付服務提供商）建立關系通常比使用全球服務商的一站式解決方案要好。顯然，想要在獨特的俄羅斯市場大顯身手，本土合作必不可少。在進入新市場時，最好密切關注最具代表性和最成功的當地支付服務商。與俄羅斯當地的PSP（國際支付服務提供商）建立關系通常比使用全球服務商的一站式解決方案要好。顯然，想要在獨特的俄羅斯市場大顯身手，本土合作必不可少。

關于付款，建議盡可能增加選項（例如，通過支付集成商），并避免貨到付款。因為貨到付款將帶來更多的開支，而且俄羅斯當地的大多數企業(yè)都試圖拋棄這一模式，其成本比在線支付更昂貴。此外，線上支付能更好地促進轉化減少退貨。

（來源：Google論壇）

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