美國人愛養寵物,可謂舉世皆知,但他們喜愛寵物的程度之深,可能很多人不太了解。美國人讓寵物們吃專門的高級寵物食品,穿專門定制的寵物服裝,不僅如此,還經常給寵物做“美容”。說起寵物美容很多人或許會感到奇怪,難道寵物們還涂嫩膚霜、搞光子嫩膚么?當然不是,寵物貓狗一副毛茸茸的樣子,搞光子嫩膚直接會把狗毛燒了。貓狗們有貓狗的“美容之道”,比如毛發整理、美發、服飾裝扮等等。
美國人把寵物當成自己的家庭成員,甚至當成自己的子女,他們為寵物買保險,自己太忙要外出,還把寵物寄養在專門的寵物寄養公司。
主人對寵物的重視集中表現在對生病寵物的治療和看護之上。美國涌現出許多寵物醫院,為生病的小狗小貓們提供專業化的治療,大病小病都治。在一般人眼中,寵物感冒發燒了,花錢給它買些感冒藥打些點滴,是非常可以理解的,但是有些小貓小狗們得了癌癥,為其花費巨資搞化療、骨髓移植,這讓不少人感到詫異,即便如此,這樣的事情卻經常發生在美國。在世界的其他地方,許多得了癌癥的人無錢醫治,連常規治療的賬單也支付不起,遑論骨髓移植。這是否印證了一個悲涼的事實:窮人一條命不如富人一狗命?
如今,圍繞中寵物產生的寵物食品、保險、美容、護理、醫療等,已經成為美國獲利豐厚的行業。
雨果網小編在此翻譯并編輯了《洛杉磯時報》2013年11月12日發表的關于寵物醫療的文章,或可讓讀者從中管窺美國人是如何愛護寵物的,以及因此產生的巨大商機:
在VCA公司西洛杉磯醫院里,各項現代化的醫療條件一應俱全:這里提供24小時急救服務,專門配備了一個外科醫療團隊,有專門的心理和生理醫療部門,核磁共振成像設備和CT機等高端設備一應俱全,全美頂級的腫瘤專家坐鎮其中。
醫療助理們在大廳里忙忙碌碌,面帶微笑、輕聲柔語地安慰著“病人”,同時還不時溫和地撫摸著“病人”。但是,這些醫療助理們不得不注意:這些病人是會咬人的。
在這里享受高級醫療服務的病人是備受主人寵愛的小狗、小貓以及其他寵物。
VCA西洛杉磯動物醫院是密西西比河西岸最大的寵物醫院,占地面積達到42000平方英尺,同時它還是美國為數不多的、可以為寵物提供骨髓移植(起步價為16000美元)、針灸、放射治療和水療的綜合性寵物醫院。
Richard Finn是寵物狗詹森的主人。詹森被診斷為淋巴瘤,Richard Finn從達拉斯的家里長途跋涉,帶著詹森到VAC醫院接受骨髓移植手術。
Richard Finn說:“老實說,這里的醫療條件勝過我所到過的治療人類疾病的醫院。我花了不少錢,看到有這么好的醫療條件,我也感到高興?!?
從達拉斯到洛杉磯的行程大約為1500英里,為了救治寵物狗詹森,再遠的路程也沒阻止Richard Finn。
整個醫療過程,他共花費了30000美元,其中包括在本地獸醫院的花費、長途路費,在VCA醫院則花費了16000美元。
寵物狗詹森的癌癥,如果使用化療方法,其擊敗癌癥的概率為5%,但是使用骨髓移植的治療手段,其存活的概率將提升到40%甚至更高。
Finn的熟人和朋友都勸說他放棄治療,但是Richard Finn說:“很多人或許會嘲笑我花費30000多美元去治療一條狗,但是我不在乎人們怎么說,他們說什么都可以,錢是我自己的,我愿意按照我樂意的方式花錢。在寵物狗詹森上花這些錢,我可以承擔得起。我的寵物是我生活中完整的一部分,我待它們如同我的孩子?!?
VCA寵物醫療公司(VCA Antech Inc.)在北美運營了600家寵物醫院,今年2月份,在其總部附近開了這家西洛杉磯醫院。
VAC西洛杉磯醫院吸引了諸多高端客戶,包括洛杉磯動物園在內。最近,洛杉磯動物園將一些鬣狗和大猩猩緊急送到這里進行急救。
雖然寵物醫療界對近幾年經濟衰退帶來的影響心有憂慮,一些寵物主人因經濟原因延遲其寵物的治療,或者干脆擱置不理,但是VCA寵物醫療公司逆勢而上,仍然開了這家大型寵物醫院。
即便如此,VCA寵物醫療公司在今年第三季度的銷售額再次刷新紀錄,達4.641億美元,比去年同期增長了7%。
VCA公司聯合創始人之一Art Antin表示,公司計劃將附近的兩家寵物醫院并入新的旗艦醫院中,因為提供綜合性醫療服務的能力將吸引全美許多有經驗的獸醫前來為我們工作。
他說:“寵物醫院與人類醫院一樣,如果你擁有頂級的醫療條件,那么你就能吸引最好的醫生。”
他沒有披露醫院房屋的租賃費,但是他預估這期間醫院可以創造每年2200萬至2500萬美元的年收入。
Piper Jaffray投資公司的分析家Kevin Ellich表示,VCA投資這家大規模旗艦醫院是很明智的。如今,寵物醫療業務處在提升階段,相對于經濟衰退的嚴重時期,現在許多寵物主人樂意為他們的寵物多花些錢。
但是VCA醫院的顧客中,不乏批評者。34歲的Amy Chang第一次踏入VCA醫院時,被其富麗堂皇的環境所吸引。她說,你一進入VCA醫院,你仿佛踏入一家豪華酒店的大廳。
但是接下來的經歷讓她不爽。她的貓只是嘔吐了,但是一個醫生在檢查時卻說,貓可能患了癌癥,需要進行一系列的檢查。這顯然是不正確的。
Amy Chang抱怨道:“醫生在捉弄我們的情感,他說,我的貓得癌癥,時日不多了,它的生命將以月為單位,而不能以年來計算。聽聞此言,我當場哭了?!?
在離醫院之前,她得支付1200美元的賬單,否則不能離開醫院。后來,她將寵物貓送到其他獸醫院去檢查,診斷結果是食物過敏,而非癌癥。按照醫生囑咐,她更換了其他牌子的貓食,貓吃了之后,不再嘔吐了。
事情雖然過去了,但是她仍然感到憤怒:“看看這醫院,如此富麗堂皇,一副財大氣粗的樣子,這主要是像我一樣的傻瓜很多,我們這些人為了自己可愛的寵物,什么都愿意做,付出任何代價在所不惜?!?/strong>
另一個顧客Deborah Fehn卻對VCA醫院的優質服務感到很欣賞。她的約克小獵狗的眼睛感染了,因此她從家中出發,專門驅車20英里,讓VCA醫院的眼科專家醫治。
整個檢查和治療的過程,既花時間也花錢,但是Deborah Fehn卻說,當她認為自己竭盡所能為自己心愛的小狗做了該做的一切時,她感到心情愉悅和安寧。
卡羅萊納州大學心理學教授Hal Herzog在二十年來一直致力于研究人類與動物之間的關系。他說,寵物業界把這一趨勢稱為“寵物的人類化”。
他說:“我們越來越將寵物擋車自己的朋友乃至家庭成員。因此,當你的家庭成員生病了,你的孩子生病了,你不可能說,哇,要治療這個病得花10000美元?!?
業內專家表示,寵物主人們為其寵物花錢的愿望越來越強烈,同時也專門為寵物投了保險,VCA和其他寵物醫院利用這一點,大賺其錢,不亦樂乎。
雨果網了解到,美國寵物產品協會報告,美國人2011年為寵物花費509.6億美元。這是美國人年度寵物花費首次超過500億美元,與2010年花費483.5億美元相比增加5.3%。
其中寵物食品、寵物看護、裝備及藥品、其他服務4類開支為主要開支。
美國寵物產品協會主席鮑勃?韋泰雷表示,就消費結構而言,美國人在寵物食品方面的花費增長放緩,包括寵物寄養、照看、理發在內的服務類消費則增長迅猛。(編譯:吳以輝)
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