
近期較多賣(mài)家咨詢(xún)Shopee子母賬戶(hù),小編特進(jìn)行重點(diǎn)問(wèn)題講解:子母賬戶(hù)簡(jiǎn)介、子母賬戶(hù)申請(qǐng)、子母賬戶(hù)權(quán)限、設(shè)置錢(qián)包密碼、綁定收款賬戶(hù)、設(shè)置聊聊和修改賬戶(hù)密碼。聽(tīng)說(shuō)掌握子母賬號(hào)七大問(wèn)的賣(mài)家,都仿佛被打通了任督二脈,管理多個(gè)店鋪易如反掌。
Shopee子賬戶(hù)平臺(tái)即Shopee Sub-account系統(tǒng)(鏈接:https://subaccount.shopee.com),可方便賣(mài)家對(duì)多個(gè)店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在各店鋪的使用權(quán)限進(jìn)行配置。
例如,陳總有一家公司叫“賣(mài)得好”,該公司在東南亞市場(chǎng)均開(kāi)設(shè)Shopee店鋪。陳總手下有4名員工:財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、英語(yǔ)客服和泰語(yǔ)客服,其中財(cái)務(wù)需進(jìn)入所有店鋪查看收入、商品和訂單,運(yùn)營(yíng)需管理所有店鋪商品和行銷(xiāo)活動(dòng),客服需查看所有店鋪訂單和商品,且泰語(yǔ)客服對(duì)接泰國(guó)站點(diǎn)店鋪,英語(yǔ)客服對(duì)接英文站點(diǎn)店鋪。通過(guò)子母賬戶(hù)平臺(tái),陳總便能對(duì)不同員工設(shè)置不同權(quán)限,并分配員工給對(duì)應(yīng)的店鋪。例如陳總可創(chuàng)建一個(gè)角色為“運(yùn)營(yíng)”,并勾選對(duì)應(yīng)權(quán)限如編輯商品、批量操作,并將該角色分配給對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)人員,讓其能夠輕松管理店鋪商品。
也許你的情況和陳總不盡相同,但店鋪管理和權(quán)限設(shè)置的需求是相通的,使用Shopee子母賬戶(hù)能讓團(tuán)隊(duì)各司其責(zé),更高效地工作。
Shopee子母賬戶(hù)基本概念如下:
??母賬戶(hù):權(quán)限最高的賣(mài)家賬戶(hù),賬戶(hù)擁有者通常是公司法人,母賬戶(hù)可管理該賣(mài)家名下所有店鋪。母賬戶(hù)登錄名由賣(mài)家激活時(shí)自行設(shè)置。請(qǐng)注意區(qū)分店鋪登錄名和母賬戶(hù)登錄名,僅通過(guò)母賬戶(hù)登錄名(而非店鋪登錄名)才能成功登入對(duì)應(yīng)的子母賬戶(hù)平臺(tái)。
??子賬戶(hù):又名“成員”,由母賬戶(hù)創(chuàng)建,賬戶(hù)擁有者通常是公司員工(運(yùn)營(yíng)人員、客服等),登錄名和賬戶(hù)權(quán)限均由母賬戶(hù)設(shè)置。
子母賬戶(hù)激活鏈接有效期為72小時(shí),若鏈接過(guò)期失效,賣(mài)家可點(diǎn)擊Subaccount頁(yè)面“Invite Again”申請(qǐng)?jiān)俅伟l(fā)送。
賣(mài)家可通過(guò)子母賬戶(hù)平臺(tái)設(shè)置錢(qián)包密碼。此錢(qián)包密碼適用于所有已綁定母賬戶(hù)名下的店鋪,每個(gè)店鋪無(wú)需再單獨(dú)設(shè)置。賣(mài)家需注意僅母賬戶(hù)擁有更改錢(qián)包密碼的權(quán)限。
*溫馨提示:①錢(qián)包密碼不能和母賬戶(hù)的登錄密碼相同;②錢(qián)包密碼應(yīng)在申請(qǐng)子母賬戶(hù)后盡快設(shè)置。
收款賬戶(hù)(付款服務(wù))是賣(mài)家用來(lái)接收Shopee打款的Payoneer/Pingpong/Lianlian賬戶(hù),賣(mài)家可通過(guò)母賬戶(hù)進(jìn)行編輯。
*溫馨提示:僅母賬戶(hù)可編輯收款賬戶(hù),店鋪用戶(hù)名和子賬戶(hù)均無(wú)法編輯,請(qǐng)確保登錄您的母賬戶(hù)進(jìn)行操作。
子賬戶(hù)在接受店鋪消息前,母賬戶(hù)必須對(duì)該店鋪消息進(jìn)行分流設(shè)置,所以賣(mài)家需對(duì)每個(gè)店鋪分別創(chuàng)建聊天群組。
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*溫馨提示:同一個(gè)店鋪里成員只能被分配到同一個(gè)群組。如圖中佳佳已在售前客服群組,就不能再添加至售后客服群組。
賣(mài)家如忘記子母賬戶(hù)的密碼,可在子母賬戶(hù)平臺(tái)登錄頁(yè)面,選擇“忘記密碼”,再輸入用戶(hù)名/電話(huà)/郵箱,平臺(tái)會(huì)發(fā)送重置密碼鏈接,收到后重置即可。
*溫馨提示:如忘記用戶(hù)名,僅能通過(guò)郵箱重置(不能通過(guò)手機(jī))。
*溫馨提示:其他問(wèn)題可登錄Shopee大學(xué),進(jìn)入Shopee子母賬戶(hù)欄目查看更多內(nèi)容。(來(lái)源:Shopee東南亞與臺(tái)灣電商平臺(tái))
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