無論你是營銷人員還是經驗豐富的賣家，評論總是起著非常重要的作用。你獲得的評論越多，在廣闊的亞馬遜平臺上的競爭優勢就越好。

本文將為你提供通過定位評論數量來有機地提高產品排名和評論所需的所有優勢。

亞馬遜評論的重要性

對于新手來說，評論可能有點棘手。并不是質量和數量永遠是第一位的。

比如有兩款價格幾乎相同的產品，但是客戶的心里會傾向于購買評論數更高的產品。這就是人類心理學的工作原理。

這就是評論對人類行為的重要影響。他們認為自己做出了正確的選擇。因此，作為一個賣家，你將獲得更高的點擊率，從而大幅增加評論的百分比。

平均來說，每100個客戶可以獲得2%的評論是可以接受的。參考下面的策略可以幫助你獲得更多評論。

還有哪些因素會影響評論？

作為一個賣家，你必須確保產品在亞馬遜上有很高的排名和知名度。沒有堅實的評論基礎，你的產品永遠無法出現在搜索結果的第一頁，你的產品可能對客戶不可見，那么轉換就不會發生。

更不用說在產品上添加“Amazon Choice”或“Best Seller”這樣的標簽，并在亞馬遜注冊品牌了，這本身就有額外的好處。

既然我們已經討論了評論的重要性，下面將介紹亞馬遜賣家收集評論的各種方式。

亞馬遜索評“白帽”策略

1、亞馬遜早期評論員

對于新手，亞馬遜鼓勵VP買家（從賣家那里購買的真實買家）分享他們的合法評論，作為交換，亞馬遜會給他們象征性的獎勵1-3美元。

這是獲得你的第一次評論的理想方式，只需要支付60美元的費用就可以參加這個計劃。請注意，你的產品應該經過品牌品牌，并且價格超過15美元，且當前的評論不應該大于5個。這是一個快速推動新產品并成為其他產品強有力的競爭者的方法。

2、使用產品插頁

產品插頁是賣家從亞馬遜客戶那里獲得評論的一種簡單而有效的方法。

插頁制作精良，其中包含所有相關信息，例如品牌名稱、Logo、感謝信息，并進行索評。你為此付出的努力越多，轉換就越好。

3、利用郵件跟進

使用著陸頁–諸如Discount Coupon Sender之類的亞馬遜獨家銷售渠道將通過有機地提高你的產品排名和評論來大幅提高銷售量。

通過使用銷售漏斗，你可以創建一個登陸頁面，該頁面充當你和亞馬遜之間的中間頁面，并充當你在將客戶電子郵件重定向到亞馬遜之前收集其電子郵件的平臺。

4、亞馬遜Giveaway

Giveaway是另一種有效增加收入的有效方法。這是亞馬遜批準的計劃，獲勝者免費獲得你的產品，非獲勝者獲得購買折扣的優惠。

5、通過客戶參與將賣家的反饋轉化為產品評論

亞馬遜讓買家給產品和賣家留下評論和反饋。但是如果買家把你的產品評論放在錯誤的地方呢？

你有責任跟蹤客戶，并確保他們得到良好的指導。然而，如果你遇到了這個問題，你應該主動聯系客戶，感謝他們的評價，并有禮貌地要求他們在相應的產品listing中添加產品評價。

客戶參與也是獲得評論的墊腳石。通過客戶咨詢、服務支持和參與等方式參與。

避免觸碰的“黑帽”索評策略

1、邀請親朋好友留下好評

亞馬遜密切監視客戶的IP和送貨地址。這是為了確保他們不會從他們的親朋好友那里得到評論。亞馬遜的條款是嚴格反對這種積累評論方式的。

如果亞馬遜檢測到任何可疑活動，它們將阻止未發布任何可疑評論。

2、通過交易網站、Facebook群組和論壇跟進評論

另一種方法是利用提供亞馬遜優惠的網站來收集那些激起客戶興趣的商品的評論。然而，這是相當危險的。

雖然這確實是快速獲取評論的有效方法，但如果產品對客戶沒有吸引力，就會適得其反，更不用提它的風險了。

補充一點，雖然以大型形式宣傳產品是完全可以的，但不要激勵評論。

3、虛假賬戶和虛假評論

虛假賬戶（真實客戶不會使用的僵尸賬戶）被亞馬遜賣家用來購買價格相對較低的廉價產品，你可能會被亞馬遜不斷變化的算法所欺騙，而這些算法隨著時間的推移正在得到顯著改善。

4、通過亞馬遜海外員工刪除差評

來自一些國外的亞馬遜員工因刪除差評而受到賄賂。這主要是大規模發生的，可能會導致整個帳戶被暫停。

這種做法的成本確實很昂貴，也不是你應該嘗試的事情。

你該做些什么？

1、了解所以亞馬遜規則

作為一個賣家，你必須完全了解亞馬遜的服務條款，以確保你總是符合亞馬遜的要求。在你的專業領域里要有廣博的知識。

2、推廣

不要以營銷的名義到處發垃圾郵件。為你的產品找到合適的相關人群。一旦你的知名度提升，流量自然就會跟上。

進行更多的促銷和折扣也將顯著增加你的銷售額，從而使你更有機會獲得VP買家的評論。

3、提高產品的質量

提供高質量的產品會提高客戶的滿意度。銷售低質量的產品會對你不利，因為客戶可能會給你留下差評。

說到評論，你最好密切關注那些銷售類似產品的競爭對手，以便隨時了解他們的客戶反饋，從而掌握“游戲規則”并找出改進的空間。

4、開放客戶支持，避免打擾客戶

作為一個亞馬遜賣家，確保你為客戶提供最大限度的支持，如果可以的話，一定要有一個專門的支持團隊來確保你的客戶保持滿意。

但也要避免打擾客戶，以免引起反感。如果事情發生了倒退，今后你將再也無法向他們交叉推銷，或者，他們甚至可能會給你留下差評，這對你完全不利。

5、精美的產品包裝

給客戶一流的包裝，讓他們感到特別。即使他們從你那里購買的產品不是那么高端，這也會給他們帶來幸福感。

一旦客戶滿意，你需要做的就是明智地計劃，好評無疑是你的。毋庸置疑，高品質的產品應帶有精美的包裝。

6、注冊亞馬遜Vine計劃

亞馬遜的Vine計劃會邀請符合資格的買家對產品進行評論，他們通過免費獲得產品，以換取公正的評論。他們通常會在產品發布之前收到產品。任何一個Vine計劃的成員都會在他們在亞馬遜上留下的評論上帶有一個“Vine Voices”標志。

要避免的索評方法

出于公正性，亞馬遜禁止任何激勵性的評論。

這主要是由于賣家開始免費向客戶提供產品以換取好評，但由于產品評論在賣家收入中起著重要作用，因此亞馬遜正在追蹤并采取針對這些各方的行動。

不要促進有益的評論或貶低競爭對手產品的評論，對競爭對手的產品發表差評也不是一個好主意。

（來源：AMZ運營大師）

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