在跨境電商運營中,營銷工具起到了非常強大的作用。
所以,本篇內(nèi)容將按照賣家后臺給出的順序給大家做一個分析和對比,讓大家能夠快速掌握每個工具的用途和特點。
另外,文末附上了營銷工具的疊加規(guī)則,建議賣家收藏!
廣告的玩法比較多樣,會在后期用一篇文章具體分析。這里先介紹另外8個工具。
一、我的折扣活動
(一)展示位置
有折扣活動 VS 無折扣活動
(二)主要用途
折扣活動是在商品原價基礎(chǔ)上打折,讓顧客覺得更實惠;并且,會在商品首頁面醒目展示折扣信息,有利于吸引顧客視線。
(三)注意事項
1、商品如果在過去7天內(nèi)上調(diào)過價格,賣家在此期間對該商品設(shè)置折扣,會被平臺判定為虛假折扣,導(dǎo)致商品被下架或產(chǎn)生扣分。
所以,如果要設(shè)置商品折扣,需要在調(diào)整價格的7天后,再進行折扣活動設(shè)置,或?qū)r格調(diào)回原價再設(shè)置。
2、建議設(shè)置每位顧客的限購數(shù)量。商品進行打折后,賣家的利潤下降,有的甚至是虧本賣。打折的目的是讓更多的顧客購買,從而獲得更多評價。如果一位顧客一次性購買多件,首先,會導(dǎo)致其他顧客無法下單;其次,也會出現(xiàn)賣得越多、虧得越多的結(jié)果。
3、正在進行的折扣活動只能縮短活動時間,不能延長活動時間。
二、優(yōu)惠券
(一)展示位置
有優(yōu)惠券 VS 無優(yōu)惠券
(二)主要用途
優(yōu)惠券是不改變商品價格,而通過顧客主動點擊領(lǐng)券的方式,在顧客下單時自動抵扣減免一定金額,從而獲得更實惠的價格。
(三)注意事項
1、優(yōu)惠券有兩種形式:店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。
①店鋪優(yōu)惠券
店內(nèi)所有商品都可使用;
②商品優(yōu)惠券
僅對賣家選定的部分商品可用。
2、如果設(shè)置全店優(yōu)惠券,建議設(shè)置最低消費門檻,有助于讓顧客為了享受優(yōu)惠而湊單,從而提高客單價。
3、如果設(shè)置的減免額度過高,系統(tǒng)會彈出警告信息,賣家要細心留意,避免設(shè)置出錯,被別有用心的買家“薅羊毛”。
4、優(yōu)惠券的使用期限最長可設(shè)置3個月,建議賣家分時段設(shè)置,引導(dǎo)顧客抓緊時間下單。
三、店內(nèi)閃購
(一)展示位置
有店內(nèi)閃購 VS 無店內(nèi)閃購
(二)主要用途
店內(nèi)閃購是賣家在平日或大促期間提高轉(zhuǎn)化的有效手段,主要面向店鋪粉絲開展活動;同時,有利于吸引新顧客成為店鋪粉絲、提高轉(zhuǎn)化。
(三)注意事項
1、一次閃購活動中,最多只能添加20件商品。另外,并非全店商品都能夠設(shè)置閃購活動,只有符合平臺條件的商品才會展示在可選商品中。
2、店內(nèi)閃購目前只在移動端才能顯示。
3、店內(nèi)閃購不收取傭金。
四、熱門精選
(一)展示位置
(二)主要用途
熱門精選是一種關(guān)聯(lián)營銷方法。賣家可自由選出店鋪主推款、熱銷款商品,顧客點擊瀏覽商品信息時,可以瀏覽到店鋪的其他商品,從而吸引和引導(dǎo)顧客點擊進店。
(三)注意事項
1、一組熱門精選最少需要選擇4個商品,上限為8個商品,可自由調(diào)整順序或替換展示的商品。
2、熱門精選應(yīng)盡可能選出符合大眾喜好、價格普遍較低的商品,既能夠吸引點擊,也有利于刺激顧客關(guān)注店鋪。
3、如果選入熱門精選的商品售完或被下架,則商品不會繼續(xù)展示在熱門精選中。若顯示的有效商品少于4個,那么整個熱門精選板塊都會被隱藏。
五、套裝優(yōu)惠
(一)展示位置
有套裝優(yōu)惠 VS 無套裝優(yōu)惠
(二)主要用途
套裝優(yōu)惠也被稱為多件多折,多用于單價低的商品。有利于引導(dǎo)顧客購買多件,提高客單價、增加利潤。
(三)注意事項
1、套裝優(yōu)惠有三種優(yōu)惠類型可供選擇:折扣比率、折扣金額、套裝特價。
①折扣比率
如:任意購買2件商品可享受9折優(yōu)惠;
②折扣金額
如:任意購買3件商品可減3元;
③套裝特價
如:任意購買4件商品均為50元;
2、賣家可設(shè)置多個套裝優(yōu)惠,但一個套裝優(yōu)惠中最多能添加1000件商品。
3、設(shè)置套裝優(yōu)惠時,盡量以互補商品或相似商品為主,價格差異不能太大,如果價格差太大,很可能會出現(xiàn)部分商品折后虧本的情況。
六、關(guān)注禮
(一)展示位置
(二)主要用途
關(guān)注禮有助于提高店鋪粉絲量。
(三)注意事項
1、關(guān)注禮也是商店優(yōu)惠券的一種,所以,關(guān)注禮與優(yōu)惠券不可疊加使用。系統(tǒng)會在顧客下單時按最高折扣進行結(jié)算。
2、設(shè)置關(guān)注禮使用時間必須大于活動開始后的24小時并小于90天。
3、關(guān)注禮的使用期限從領(lǐng)取當日開始計算,7天后自動失效;且顧客只能在關(guān)注禮活動生效后第一次關(guān)注店鋪時才能領(lǐng)取禮券,取消關(guān)注后再關(guān)注的過程中不會再次觸發(fā)。
七、運費促銷(免運)
(一)展示位置
無門檻免運 VS 有門檻免運
(二)主要用途
和國內(nèi)一樣,顧客大都喜歡包郵的產(chǎn)品。所以,免運能夠強烈刺激顧客的購買欲望。
(三)注意事項
1、免運有兩種形式:無門檻免運和有門檻免運。
①無門檻免運
賣家在設(shè)置運費時候直接設(shè)置為0,即商品無門檻包郵;
②設(shè)置免運門檻
當買家的一個訂單金額達到賣家設(shè)置的滿減門檻,才能享受免運。
2、在設(shè)置免運時,建議設(shè)置起止時間,這樣的話,顧客看到有時間限制,才會為了享受優(yōu)惠盡快下單,如果沒有時間限制,那么什么時候買都可以,沒有時間緊迫感,很容易就會放棄下單。
3、如果賣家發(fā)現(xiàn)自己的運費促銷的“創(chuàng)建”按鈕為灰色(不可點擊狀態(tài)),意味著賣家關(guān)閉了所有運送渠道,需要在“我的物流”板塊開啟后才可正常使用。
4、賣家可設(shè)置多個不同的運費促銷,但在時間段內(nèi)只能開啟一個。當有正在進行的運費活動時,賣家無法正常創(chuàng)建新的運費活動。
八、加價購
(一)展示位置
有加價購 VS 無加價購
(二)主要用途
加價購也是提高店鋪商品曝光的一種方式,同時能夠利用主商品提高副商品的動銷。加價購更強調(diào)組合搭配,如洗發(fā)水+護發(fā)素、手機殼+數(shù)據(jù)線等。
和套裝優(yōu)惠不同的是:加價購享受的是副商品的折上折,即商品原本的折扣基礎(chǔ)上再進行加價購打折;而套裝優(yōu)惠則是在商品原價基礎(chǔ)上滿2件打9折;
另一方面,加價購必須是主+副組合,購買主商品才能享受副商品優(yōu)惠;套裝優(yōu)惠沒有主、副商品限制,可以是相同商品或不同商品購買多件。
(三)注意事項
1、加價購目前不支持印尼站點,其他站點均可設(shè)置。
2、在商品詳情頁中的加價購板塊,僅展示出2款副商品,賣家可自由選擇要展示的商品。其他副商品被隱藏在“更多”頁面。
3、加價購活動生效時間最長可設(shè)置3個月,最短時間為1個小時。
4、加價購可用作贈品功能,提高顧客的購買意愿:將低成本的商品設(shè)置為副商品,并設(shè)置金額為0,那么,顧客在下單時,就可以選擇贈品,對增強顧客的滿意度起積極作用。但是,因為加購商品是全部可選的,所以贈品不能設(shè)置過多。
不過,這個用法在越南站點不適應(yīng),因為越南站點設(shè)置的商品折扣不能低于50%。
以上,就是Shopee的8個營銷工具詳解和對比。
賣家需要注意的是,并不是工具用得越多越好。因為部分工具在使用時可能會產(chǎn)生疊加,很可能導(dǎo)致賣家虧損。
所以,賣家在使用工具時,一定要留意折扣是否重疊,參考下圖:
(來源:林超聊跨境)
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