通過 Google 與顧客構建關系是非常好的模式。當顧客在 Google 上搜索您的產品并找到您的業(yè)務時，他們就會產生購買意圖。

在今天的「出海干貨」欄目中，我們將分享關于谷歌購物(Google Shopping)的你所需要知道的6大計劃，來幫助你進行商店營銷。

在2018年的《經濟影響報告》（Economic Impact Report）中，谷歌分享了一份他們的保守估計報告，報告稱“每花1美元在谷歌廣告上，就有一家企業(yè)從谷歌廣告和搜索中獲利8美元”。

尤其是，零售商們開始對谷歌購物（Google Shopping）青睞有加——這是谷歌廣告的一個特色功能，專門為銷售實體產品而打造。

谷歌購物一直是增長機會的代表。以下是支持這一說法的一些證據：

憑借允許零售商直接通過 Express 平臺和谷歌之家（Google Home） 進行銷售的方式，谷歌Express與亞馬遜展開了激烈的競爭。

谷歌在2019年營銷現場宣布了新的銷售機會：零售商可以在谷歌發(fā)現（Google Discover）發(fā)布購物廣告以吸引顧客。自此，谷歌購物的市場規(guī)模不斷向外擴張。

Shopify 的谷歌購物應用程序更加造福于零售商，讓他們比以往任何時候都能更輕松地從購物廣告中獲得首筆交易。

以手工皮革制品商店 Galen Leather 為代表的商家在2018年見證了谷歌購物的業(yè)績激增。這種飛速的發(fā)展也推動了他們在其他地方的銷售業(yè)績。“到2018年年底，我們來自谷歌購物的流量比2018年年初增長了兩倍，” Galen Leather 的共有人Yusuf Prens說。“根據歸因分析（attribution analytics）的結果，這里還有一個隱藏的驚喜：谷歌購物帶動了其他平臺的流量，幫助他們實現總銷售額的11％。”

在下面的指南中，你可以全面了解和實施谷歌提供的六個主要谷歌購物計劃（Google Shopping programs），這些計劃可以幫助零售商從谷歌平臺中獲得更多收益。

什么是谷歌購物？

谷歌購物是谷歌廣告平臺的一部分。其主要目的是方便消費者對產品進行在線搜索、比較和輕松地購買。

當消費者在谷歌上進行與購買相關的搜索（例如“帽子”或“在線玩具”）時，該類別的一系列產品會與其他搜索結果一起顯示。通常，你會看到圖片，價格，產品說明，評論，星級，促銷活動和其他詳細信息，這些內容旨在讓購物過程更加便捷。

需要特別說明的是，評論，星級和促銷活動屬于商家中心計劃（Merchant Center programs）的三種類型，都可以大大增加轉化機會。這就是為什么谷歌購物對于商家來說是必不可少的。

牙齒美白公司 Cali White 的 Casey Coleman 表示，谷歌購物對于推動 Shopify 的直接銷售至關重要。Casey 說：“我們的牙膏是亞馬遜上最暢銷的產品。但我們發(fā)現24%的直接收入是谷歌購物帶來的。我們一直在尋找新的增長方式以獲得競爭優(yōu)勢。商家中心計劃不僅幫助我們與競爭對手區(qū)分開，而且讓我們能夠在谷歌購物中借由第三方平臺宣傳我們自己的產品，這就將我們的產品與競爭對手的產品也區(qū)分了開來。”

使用谷歌購物之前，你需要注冊谷歌商家中心（Google Merchant Center），然后將其鏈接到你的谷歌廣告（Google Ads）。在谷歌商家中心（Google Merchant Center），你可以設置六個主要購物計劃：

谷歌本地庫存廣告

谷歌購物行動

谷歌商家促銷

谷歌動態(tài)再營銷

谷歌商家評分

谷歌產品評分

谷歌本地庫存廣告

谷歌趨勢（Google Trends）揭示的是基于地理位置的、呈爆炸性增長的搜索內容。搜索“附近”這類短語的人有一種自然的傾向，他們強烈希望在自己附近地點尋找事物。這類詞語的搜索趨勢正在全球范圍內蔓延。

根據谷歌于2018年所做的一項研究，“‘附近’不再只是尋找某個特定的地方，而是指要在這個特定的區(qū)域，在特定時間段，尋找特定的事物。” 在兩年間，“附近”這個詞語與“我可以購買的”或“購買”等詞語組合在一起的搜索量增長了500％。

這對于擁有零售地點的 Shopify 商店來說，是一個巨大的機會。如果你可以將這些搜索轉化為實體店的店內銷售，那么你將獲得非常可觀的利潤。谷歌本地庫存廣告（Google Local Inventory Ads）就是提供幫助的最佳工具之一。

什么是谷歌庫存廣告？

谷歌庫存廣告是數字廣告，它利用谷歌搜索引擎向附近的消費者展示你的產品和店鋪信息。如果有消費者點擊了你的一條廣告，他就會進入商店在谷歌托管的頁面——也就是“本地店面”。通常，本地店面應提供有關賣方的重要信息，包括：

商店庫存

營業(yè)時間

前往商店的路線

優(yōu)勢

使用谷歌本地庫存廣告有很多優(yōu)勢。首先，本地廣告可以提高你在本地區(qū)域的知名度。這意味著，你的商店有更大的幾率可以被那些能夠直接前往實體商店的消費者看到。事實已經反復證明了本地廣告可以增加客流量，進而帶來更多的銷售額。此外，通過本地庫存廣告，你還可以：

幫助你的實體店開展線上業(yè)務。許多商家還沒有數字化業(yè)務。谷歌本地庫存廣告可以幫助你快速將實體店上線。

促進店內庫存的銷售。除了讓你能夠開展在線業(yè)務，本地庫存廣告還為你提供了一個絕佳的機會，讓消費者知曉你擁有他們正在尋找的產品。

衡量效果。最后，你可以輕松衡量廣告對客流量和店內銷售的影響。

谷歌本地庫存廣告入門

配置谷歌我的業(yè)務（Google My Business）

在谷歌商家中心創(chuàng)建多條feed流并提交

使用谷歌驗證庫存

配置谷歌廣告以運行本地庫存廣告

這一步的設置非常簡單。不過你還要為你的本地店面設置谷歌分析（Google Analytics）。這樣，你就可以跟蹤和衡量重要指標，例如頁面瀏覽量，點擊次數，路線指示和來電。

設置本地庫存廣告計劃后，你可以考慮下列最佳實踐方案，以增加成功的機會。

將本地庫存廣告與購物廣告同時投放在同一廣告系列中

在位置設置中設置精細的位置信息

考慮只在實體店的營業(yè)時間內投放本地廣告

按渠道劃分產品組（例如，將產品分為僅在實體商店出售和僅在線上出售）

按點擊類型細分（例如，將在線產品點擊類型與本地產品點擊類型進行比較）

按設備和商店訪問細分

谷歌購物行動

想象一下這種場景：Selina在谷歌瀏覽產品時，看到了一家零售商銷售的裙子，她很喜歡，于是將這條裙子添加到谷歌 Express的購物車中。當天晚些時候，她利用谷歌之家（Google Home）里的谷歌語音服務（Google Voice）訂購一雙與裙子匹配的鞋子，并將這雙鞋子添加到同一購物車中。回家后，她決定購買這兩種產品。

現代消費者在消費時越來越傾向于零散購物。有時候他們甚至希望不用專門訪問商家的網站，就可以完成購物。谷歌購物行動就是為此而精準設計的。

什么是谷歌購物行動？

谷歌購物行動是一個方便大小零售商在各種谷歌平臺上展示其產品的計劃。這個計劃可以向用戶提供快速，簡單和安全的購物體驗。

通過利用可搜索列表、通用購物車和保存有付款信息的即時結賬功能，該計劃方便消費者毫不費力地完成從瀏覽商品到購買的流程。

優(yōu)勢

正如你看到的那樣，購物行動最主要的優(yōu)勢就是極其方便。許多看似不起眼的事情，包括頁面導航和復雜的結賬流程，這些通常會對消費者的購物體驗造成影響。為了解決這些問題，谷歌購物行動做了巨大的努力，包括：

改善購物體驗。谷歌購物行動方便消費者可在多個谷歌界面進行無縫銜接的購物。

提升消費者忠誠度。不費吹灰之力就可以找到自己想要的產品，這讓消費者感到十分開心。購物行動就可以幫助你實現這一目標，從而吸引消費者。

目前，購物行動僅在美國和法國可用，并且不是所有谷歌設備上都支持該項服務。美國僅支持谷歌 Express，谷歌助手和谷歌搜索，而法國僅支持一個平臺 shopping.google.fr。

谷歌購物行動入門

要設計谷歌購物行動，你需要先填寫申請表，然后等待批準。

獲得批準后，請繼續(xù)安裝 Google Express & Google Ads 應用，然后按照提示完成設置過程。完成之后，剩下的就是設置 Feed 管理，付款信息和退貨政策。所有這些都可以在谷歌商家中心（Google Merchant Center）中完成。

由于購物行動（Shopping Actions）是一項新計劃，因此要想全面了解其好處，你可能仍需反復嘗試。以下的小貼士應該會對你的計劃有所幫助：

確保上傳了你的產品目錄數據

如果你是制造商，請利用谷歌制造商中心

提交為購物行動制作的谷歌商家促銷 Feed 流（Google Merchant Promotions feed）

提交定價的詳細信息以生成唯一價格

利用購物行動在谷歌廣告中進行再營銷

爭取“頂級零售商”地位，以提高聲譽

密切關注購物行動見解的說明（來源：Shopify官方）

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