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2020-04-07 09:52
親愛的商家朋友您好！鑒于近期國際運力急劇下降，為了與商家攜手渡過難關，平臺特做出以下調整：
一.屏蔽了部分海外島嶼，對于無法發貨的島嶼訂單，您可以聯系您的招商經理或在商家后臺“訂單”-“措施”-“信息填寫錯誤反饋”中申請免責取消訂單；
二.對于西班牙和意大利已確認的集運訂單，建議您正常發走。若發貨遇到實際困難，可以聯系您的招商經理申請免責取消；
三.平臺根據實時物流數據和對未來國際運力的預測，合理延長了疫情嚴重國家的交期要求，從而達到在合理的范圍內盡可能降低退款率、減少商家損失的目的。尤其對于末端派送可能存在延遲風險的西班牙，交期要求已大幅延長。您可以在商家后臺FAQ中查看最新的交期要求；
四.針對意大利發貨難的情況，平臺特推薦以下物流渠道供您參考：
1.VovaPost- Buylogic- Economic Packet；
2.VovaPost- TopYou- Economic Air Mail；
3.VovaPost- Sunyou- Economic Shipping (T)；
4.VovaPost- YW- AIR ECONOMY MAIL-General cargo；
5.VovaPost- YW- AIR TRACKED PACKET-General cargo；
6.VovaPost- YW- AIR ECONOMY MAIL-Special cargo；
7.VovaPost- SF- E-parcel Registered Mail；
8.VovaPost- 4PX- SingPost Registered Mail；
疫情無情人有情，商家面臨的困難也是平臺的困難。平臺會繼續密切關注事態發展，合理出臺一切必要的措施支持商家應對疫情帶來的挑戰。我們相信疫情過后，商家朋友與平臺的情誼將更加深厚，互信更加扎實，互動更加緊密，結成真正的命運共同體。（來源：VOVA商家服務）
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