近期,賣家朋友們已陸續復工,恢復往日工作節奏。今日Shopee特別邀請到一位成長極快的新手賣家,他們在入駐Shopee后,短短5個月內單量輕松破萬,每逢大促訂單更是成倍飆升!賣家朋友們不妨一起來學習經驗,向爆單前進。
卡地卡哇是來自福建的小賣家,目前團隊共5人,4人負責運營,1人負責倉管及采購。他們曾嘗試過歐美跨境電商平臺,發現市場已然是紅海,新手難得一席之地,轉而在2019年進駐Shopee,打入了增速快、潛力大的東南亞和臺灣市場。入駐Shopee后,卡地卡哇發現單量增長很快,而大促更像是臺階,他們每經過一次大促,單量表現就邁上一個新高度,并在之后保持增長趨勢。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。除Shopee自帶的流量紅利外,如此迅猛地發展更離不開賣家廢寢忘食地運營。卡地卡哇為助力廣大Shopee同仁復蘇單量,寶貝經驗不私藏,特別分享給大家一起交流,以下經驗以臺灣市場為例。
產品乃爆單核心,一款熱銷品便能讓店鋪擁有源源不斷的流量。那臺灣買家喜歡的美妝品有什么特點,賣家又該如何選品,且看后文一一分析。
卡地卡哇根據店鋪數據和運營經驗分析,臺灣買家喜歡自然款假睫毛,她們想打造可愛的電眼。同時,臺灣女生妝容更突出乖巧可人的特質,因此喜歡清淡的修容和粉嫩的腮紅。發型方面,她們偏好長卷發和中長款波波頭,賣家可參考志玲姐姐的造型。
除了解美妝熱賣品特點外,這兩大所有品類都適用的方法能讓賣家選出百發百中必爆品。
首先,可根據需求選品。以Shopee前臺數據為參照,來確定需求類目和新手主力類目。以唇彩、底妝兩個類目為例,根據數據匯總和對比,可看到兩個類目的目標市場需求量。
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其次,可根據風格選品。這是一個由基礎到高階的過程,從同款到相似款,最后升級為風格型選品。
??同款選品:查看熱銷榜銷量高的產品,直接銷售同款產品,但賣家需考慮到能夠進入熱銷榜的產品一定有極高性價比,如僅單純拼價格,那需做好承擔一定虧損的準備。
??相似款選品:以買家審美偏好為出發點,尋找相似但在Shopee上還未熱銷的產品。
??風格型選品:根據熱銷榜查看產品各式風格,如漸變風、古風。此外可關注產品的熱銷價格區間,若產品定價正好在區間內,那么極有可能成為爆品。
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在上架前,賣家要去評估自家店鋪產品跟市場競品相比價格競爭力如何:若競爭力弱,那么將其打造成引流款的成功幾率較低;若競爭力強,賣家需進一步思考打造Listing時,要體現哪個亮點?只有挖掘出產品獨特亮點,賣家才能通過差異化運營突出類目重圍。
同一產品可從多方面展示賣點,賣家只有抓準差異化的核心要素,并在Listing中強化輸出,才能激發買家購買欲。以眉筆為例,賣家可從防水性、持久性、實用性等不同方面去展示,如99%的賣家都在展示其實用性,買家會感覺千篇一律,那么你便可通過強調其防水特點,在眾多相似內容的包圍下脫穎而出。
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如果存在相同賣點,輔以不同圖片展示,那么對買家的吸引力也不同。以美妝品類舉例,圖片差異化包括場景展示差異化(展示不同使用場景)、贈品展示差異化(展示不同贈品)、色號展示差異化(展示不同色號)、功能展示差異化(展示不同功能)。產品也要“靠臉吃飯”,有的產品描述撰寫再吸引人,都不及一張能激發買家購物欲的圖片來得有效。
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作為一個新賣家,新店初期的流量來源一是新品上架,二是買家瀏覽量,但兩者都無法直接給店鋪帶來很大的銷量突破,那該如何提升呢?卡地卡哇建議賣家嘗試Shopee關鍵詞廣告和活動。
卡地卡哇以自身經歷,總結了關鍵詞廣告三大功能,能讓新店找到核心產品,并提升權重。
??測款功能:從不同款式中快速篩選出更受買家喜愛的款式,從而打造店鋪核心款。
??選詞功能:從多個關鍵詞中篩選出產品核心關鍵詞,從而評估后續預算投入。
??加權功能:廣告做得好,必然能帶動出單。店鋪出單便能提升自然權重,提高首頁排名。
如何利用Shopee關鍵詞廣告將效益最大化?卡地卡哇建議打廣告要有一個逐漸上升的發展過程。
??選品期:選擇合適商品上架并投放廣告。
??測款期:產品上架初期,賣家不了解哪款產品銷量好,只能通過市場篩選得出結果。因此,通常會以廣撒網形式測出表現相對較好的產品,關掉表現不好或需長時間轉化的產品。
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??穩定期:店鋪進入廣告投放穩定期后,賣家要定期關注廣告,經過不斷的測試,找到廣告轉化穩定、投入產出比高的產品。
測款期和穩定期在時間投入方面有一定區別:測款期階段每天都要堅持篩選,因為部分新品沒有權重,100個點擊是可做決策的基礎數據;穩定期階段定期關注后臺廣告數據即可。
同時,當產品因關鍵詞廣告有了一定單量后,可繼續加開廣告。如店鋪真實數據所示,某產品在測款期表現突出,持續開廣告后,他們小幅度提高價格,但點擊數仍上升,銷售額增長超200%。卡地卡哇表示,表現越好的產品,越要繼續開廣告,這樣才能制霸小類目,實現良性循環。
*目前Shopee已開放關鍵字廣告自動選擇(智能投放)功能,詳情可點擊藍字閱讀:店鋪復蘇升級:廣告新功能上線,三月20%廣告金補助來襲!
卡地卡哇在孵化期參加了臺灣站點9臺幣、泰國站點9泰銖等活動,通過低價產品引流,一件爆品帶賣多件,實現整單扭虧為盈。賣家表示這類活動可視為對新店鋪的一種投資,是前期快速積攢銷量和評價的法寶。運營經理也同樣建議新賣家多報名該類活動,近期Shopee臺灣市場有批貨城活動(B2B - Wholesale),將商品銷售給多件、多色購買的買家和有小型采購需求的當地實體店主,目前已開放服飾品類賣家的報名資格。如賣家能提供全網最低價,還可獲贈限時特賣資源位等福利。
*Shopee臺灣批貨城活動前臺鏈接:https://xiapi.xiapibuy.com/m/shopeewholesale0207
在店鋪發展后期,卡地卡哇建議賣家通過整體戰略讓店鋪既有“C位出道”的爆品,更有完善的價格結構和產品結構來促進店鋪全面發展,實現單量穩定提升。
前期為切入市場,賣家多會選擇低價款商品薄利多銷,因此店內引流款商品多,利潤款商品少。后期店鋪步入穩定發展階段后,可適量補充利潤款,雖提升價格,但每單利潤更多。當然,即使是利潤款商品,賣家也要預留一定的打折空間。
賣家在開店初期可根據平臺類目引導,設定自己的店鋪樓層。步入穩定期后,賣家可持續上新,通過前臺品類劃分,再參照自己店內稀缺的類目進行補充,提升產品豐富度,從而讓買家有更多選擇,也能帶動出單,提升店鋪整體客單價。
賣家在積極引流、促單后,更要做好“后勤”保障,讓買家既買得開心,又買得放心。
卡地卡哇已獲得上萬好評,他們建議賣家通過聊聊及時跟買家做好事前溝通,尤其是存在個體使用感受差異的商品一定要提前做好信息傳達,避免買家收貨后因個人原因產生退換貨問題。
美妝品類做好發貨品控是有效避免后續差評的基礎。因為美妝品較輕,Shopee臺灣站首重為500g,因此氣泡膜打包必備,特別是易碎的粉餅、眼影等產品,發貨前一定要逐一檢查是否有碎盤情況。畢竟路途遙遠,賣家提前做好物流保護是規避買家收到破損產品后差評的主要方法。
以上所有小測試你都答對了嗎?等風來,不如追風去。對大多數賣家而言,這個春天雖比往年更難,但聽天由命不是跨境人的風格。我們能做的不僅是祈禱疫情過去,更要轉換思維,學習優秀經驗,在危機中尋求轉機,在陰霾下煥發生機。(來源:Shopee東南亞與臺灣電商平臺)
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