疫情，幾乎讓世界停擺。這兩個月以來，外貿人的心情堪比過山車。2月份，拼命向客人證明，我們很好；3月份，不停向客人確認，你們好嗎；2月份，客人問我們，還能發貨嗎。3月份，我們問客人，還能收貨嗎？

根據美國約翰斯·霍普金斯大學發布的實時統計數據顯示，截至北京時間3月31日21時00分，全球新冠肺炎確診病例超過72萬例。歐美部分國家宣布“封城”，商店關門，停擺，大量訂單被擱置。在經濟全球化程度如此之高的今天，中國難以獨善其身。

大批國外訂單被取消或推遲

請注意以下這些大客戶的運營情況，尤其是本身財務狀況就有問題的，務必及時跟進訂單進展，確保貨款安全。

以下是一些國外大客戶的預警信息：

· 英國市場最大時裝零售商Primark取消全部訂單

· Top Shop母公司Arcadia Group凍結對供應商付款

· Peacocks取消6月20日前的全部訂單

· New Look叫停全部生產

· Debenhams延期付款一個月

· Fossil取消訂單重擊東莞企業

還有這些大客戶關閉門店：

· 運動巨頭耐克、阿迪達斯、銳步將暫時關閉歐洲和北美的阿迪達斯及門店。

· 優衣庫母公司日本零售企業迅銷集團宣布，將臨時關閉旗下優衣庫在美國的所有50家門店。

· 全球第二大服飾零售商H&M宣布暫時關閉全球數千家門店。

· 著名家具企業宜家宣布關閉西班牙、意大利、德國、美國和加拿大等九個國家門店。

· 西班牙快時尚品牌Zara母公司Inditex關閉全球范圍內39個國家及地區的3785家門店。其中， Inditex旗下品牌所有在西班牙的門店全部關閉。

· 美國消費電子零售商百思買宣布將關閉所有門店。

外貿企業未來行業如何扭轉局勢？

據商務部數據顯示，1-2月，我國外貿進出口總額4.12萬億元，比去年同期下降了9.6%。其中，出口2.04萬億元，呈現了兩位數的降幅。海外疫情的蔓延，讓很多國家都采取了嚴格的防控措施，也讓國內的外貿企業承受了巨大壓力。

全球性疫情再次沖擊剛剛復工的中國外貿制造業。面對全球疫情加劇，許多企業陷入了兩難：生產了可能會被拒收，不生產工人成本依然要付。為了“自救”，不少外貿企業出口轉內銷，還嘗試直播“帶貨”，轉戰線上。

短期內外貿轉內銷可行嗎？

從短期看，外貿轉內銷也未嘗不可。2019年，中國制造業500強規模增長穩中有升，營業收入總額為34.92萬億元，較上年增長為9.67%；資產規模總額為36.47萬億元，較上年增長6.89%。海外營業收入為4.22萬億元，較上年增長11.94%，高出總營業收入增速2.27個百分點。

這樣的數據，足以說明內銷存在很大的市場有待開拓。另外，隨著中美貿易關系摩擦僵持不下，近幾年的市場行情反映出內銷好于外貿，因此內銷市場確實存在更大的潛力。

外貿企業轉向內銷在產品上有一定的優勢。平心而論，出口企業的產品往往具有優良品質。當這些產品轉向國內銷售時，其產品的優勢應該成為其競爭優勢。對于擁有絕對實力，尤其是技術實力的出口型企業，轉戰內銷更加容易打造自己的品牌。因此，外貿企業轉國內銷售，或將能夠開辟出一翻新的天地！

但長遠來說，外貿轉內銷只是當下的權宜之計，并不是長遠之計。首先，疫情是暫時的，雖然何時結束我們無法預知，但總有消散時。待到疫情結束，春暖花開，外貿也同樣會回暖。國外許多國家的外貿行業正方興未艾，待全球戰勝病毒，涅槃重生的外貿市場又將迎來出口的好時機！

外貿企業只能賣口罩？

海外疫情全面暴發，已有外貿企業轉型口罩、呼吸機等醫療物資出口，這確實是個機會。

今年外貿行業唯一受益的，就是涉及醫療用品的外貿企業，所謂"風口來了，豬也能吹上天"。無論是做鞋的、做衣服的、做電子的，都想去出口醫療物資。

但問題是，市場上真的有那么多一手訂單嗎？即使有，真的能分到一杯羹嗎？

首先，國外醫療物資的需求缺口，肯定是存在的。現在不是沒有貨源，而是沒有靠譜的訂單。最穩定的一手訂單，還是會給到之前這個行業的固定玩家，因為他們最專業、最可靠，跨行業玩家又能分到多少肉呢？

如果不是一手需求的訂單，是不是個坑還很難說。當然，如果有客戶真正開始操作一手訂單，或引薦其他客戶，也可以認真考慮。

不過，如果全員都做口罩了，供大于求只是時間問題，之后難道是準備開始打價格戰嗎？

外貿企業如何自救？

韜光養晦，苦煉內功

越來越快的節奏，每個人都感覺自己很忙，開發新客戶、維護老客戶、訂單、物流信息確認、報關報檢，忙的團團轉，沒有多余的時間去思考、去總結、去進步。

這個時候其實是很難得的一個調整期，企業的組織架構以及維持這一組織架構更好的運轉的政策制度、人員對于產品專業度的培養、哪些方面可以借助于外力從而避免公司內部不必要的資源和時間成本浪費、內部管理以及工作流程是否可以更優化從而提高效率、如何提升財務運轉的高效率等等。

企業的管理者可以有更多的精力可以多去考慮這些關系到企業長遠發展的一系列問題。磨刀不誤砍柴工，只要能做出及時的調整，一旦疫情結束，高效的組織運轉會讓你更迅速地抓住更優質的買家和訂單。

加速企業數字化轉型

原料采購、生產流程、營銷體系、產業鏈延展等全方位實現數字化，借助數字化手段了解客戶真實的需求并給出解決方案，以全生命周期的服務為客戶提供變革管理的支持，最終以現場服務的形式來解決客戶的問題。

關注疫情較輕的市場

去抓一下目前疫情不是很嚴重的市場或者連續新增確診病例較少的市場的買家進行重點開發。

這些區域或市場或許我們一直覺得市場太小，或許覺得市場價格不好，或者覺得運輸成本太高，一直沒有投入精力去開發，但假如傳統市場受影響較大，不妨換個思路，重點聯系一下目前這些邊邊角角的市場或者買家，說不定會有意想不到的收獲。

隨著中國產業在全球產業鏈中地位的不斷豐富，相信大多數產品在任何國家都是有銷路的，也都是有買家可以挖掘的，任何一個市場也都會有高質量的買家。例如像非洲、大洋洲、南美洲以及其他比較小的國家都可以作為重點開發的市場。

同行買家的及時溝通和接管

國外疫情的蔓延，很大程度上影響了當地生產活動的正常運行，即使疫情結束，短時間內也很難恢復和組織有效的生產活動。隨著疫情的深入，中國強大的產業鏈和制造能力優勢也漸漸凸顯出來，也讓更多的國外買家了解到了更真實的中國實力，相信中國制造肯定會越來越受歡迎。

做好老客戶的維護

老客戶可能受疫情影響，目前只能取消訂單，但確實是受客觀因素的影響，一旦疫情解除，仍然是我們穩定的采購來源。

疫情期間，還是要多注重感情上的關心和關注，及時互通有無，了解當地疫情進展以及恢復情況。但隨著疫情演變，供應鏈的不斷調整，老客戶的忠誠度有幾何我們也未必可知。

專業大買家的挖掘

受原材料以及復工時間等因素的影響，全球供應鏈體系的劇烈調整在所難免。

這個時間點對我們來說也是非常有利的，之前不敢碰的專業大買家現在去做聯系也是一個不錯的時機。一方面采購人員肯定多數在家里辦公，有更多的時間或者機會愿意去溝通或者作出調整，另一方面專業買家出于對供應鏈風險的評估，也更愿意豐富自己的采購體系。

疫情當下，出口企業更要“有所為有所不為”，通過市場的多元化捍衛“中國制造”這張牌；在自己擅長的領域做深做透，朝著專業化公司的方向去邁進，獲取更多買家或者市場的信賴，擦亮“中國制造”這張牌；內修品質，外塑品牌，打好“中國制造”這張牌。

疫情對所有企業來說都是已到關卡。跨過去，則海闊天空，跨不過，則可能顆粒無收，守得花開見月明。

（來源：騰道外貿大數據）

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