很少有哪個(gè)事件能對(duì)世界上所有國(guó)家產(chǎn)生如此深遠(yuǎn)的影響，在此次疫情之下，我們專設(shè)了這個(gè)板塊，還原國(guó)外消費(fèi)者在的真實(shí)感受和反應(yīng)。

第5期：COVID-19疫情下的國(guó)家市場(chǎng)變化

■ 澳大利亞市場(chǎng)家庭用品增加了近300%

Catch.com.au報(bào)告稱，最近幾周隨著消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的偏愛(ài)，網(wǎng)站的活動(dòng)大大增加，其雜貨頁(yè)面的訪問(wèn)量同比增長(zhǎng)467％。事實(shí)證明，家用，食品，保健和嬰兒產(chǎn)品最受歡迎。與去年同期相比，該網(wǎng)站上的家庭用品銷(xiāo)售額猛增了290％，而健康和美容方面的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了233％。

■ 由于COVID-19，西班牙體育用品增長(zhǎng)了191%

西班牙電子商務(wù)領(lǐng)域，如時(shí)裝和鞋類(-69%)和寵物(-22%)的營(yíng)業(yè)額有所下降。然而，這被體育(+191%)、家具(+135%)、園藝(+130%)和醫(yī)藥(+26%)等類別的銷(xiāo)售增長(zhǎng)所抵消。在人們自我隔離過(guò)程中促進(jìn)了某些產(chǎn)品類別的發(fā)展。例如，在學(xué)校關(guān)閉的情況下，學(xué)校用品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)了47％。更為引人注目的是體育用品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了191％。

■ Instagram上發(fā)起"捐贈(zèng)"標(biāo)簽

Instagram最近更新了Instagram故事中的“捐贈(zèng)”標(biāo)簽，發(fā)起募捐。用戶也可自行創(chuàng)建為非盈利組織集資。

■ 受疫情影響，奧地利在線購(gòu)物平臺(tái)Sh?pping.at越來(lái)越受歡迎

根據(jù)來(lái)自?shī)W地利報(bào)紙Kleine Zeitung的信息寫(xiě)道，三月份的訪客數(shù)量和銷(xiāo)售量增長(zhǎng)了3倍，而數(shù)百家零售商已經(jīng)簽約。根據(jù)常務(wù)董事Robert Hadzetovic的說(shuō)法，這歸因于消費(fèi)者行為的改變。

■ 疫情引發(fā)服裝業(yè)需求銳減

“整個(gè)行業(yè)中商店都關(guān)門(mén)了，實(shí)際上品牌和零售商現(xiàn)在無(wú)論下什么訂單，供過(guò)于求。他們擔(dān)心自己可能無(wú)法出售它，因此實(shí)際上是在取消訂單或推遲訂單的出貨。”香港服裝制造商Lever Style的執(zhí)行董事長(zhǎng)Stanley Szeto表示。他說(shuō)，亞洲是服裝制造業(yè)的關(guān)鍵，該地區(qū)的許多工作都將面臨風(fēng)險(xiǎn)，有可能在依賴出口經(jīng)濟(jì)的孟加拉國(guó)，柬埔寨和中國(guó)等國(guó)家造成社會(huì)問(wèn)題。

孟加拉國(guó)官員強(qiáng)調(diào)了該國(guó)410萬(wàn)服裝工人在大量訂單取消和延誤情況下的脆弱性。

■ 冠狀病毒引發(fā)另一條曲線：現(xiàn)金流缺口

Canadian Federation of Independent Business最近對(duì)加拿大小型公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果當(dāng)前的狀況保持不變，則有30％的公司將無(wú)法維持業(yè)務(wù)超過(guò)一個(gè)月。

■ 四分之一的美國(guó)青年說(shuō)他們正在使用TikTok

美國(guó)的年輕人，在12-34歲的受訪者中，有四分之一(25%)的人表示，他們使用這款讓用戶創(chuàng)建和分享短視頻的應(yīng)用程序。事實(shí)上，另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，13至16歲的青少年使用TikTok的可能性與他們使用Facebook和Twitter的可能性相當(dāng)。目前的報(bào)告還顯示，TikTok已經(jīng)成為該年齡段中使用最多的社交媒體平臺(tái)。

■ WhatsApp的使用量不斷增長(zhǎng)

WhatsApp在美國(guó)的使用量有所增加。今年，年齡在12歲及12歲以上的消費(fèi)者中有20％表示他們使用WhatsApp，而在2019年這一比例為18％。與TikTok一樣，年輕用戶正在推動(dòng)這一增長(zhǎng)。12-34歲中約29％的人表示，他們正在使用WhatsApp，高于去年的23％，而35歲以上用戶的使用率與2019年的15％相比沒(méi)有變化。

■ 為了更快地獲得獎(jiǎng)勵(lì)，消費(fèi)者愿意做什么?

在接受調(diào)查的1500名美國(guó)消費(fèi)者(年齡在18歲至65歲之間)中，近一半(45%)的人表示，他們最不喜歡的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是，獲得獎(jiǎng)勵(lì)需要太長(zhǎng)的時(shí)間。

之前的研究發(fā)現(xiàn)，參與品牌忠誠(chéng)度計(jì)劃的消費(fèi)者中，超過(guò)六成(63%)的人會(huì)修改自己的品牌支出，以便從中獲得最大的利益。Merkle發(fā)現(xiàn)，為了更快地獲得回報(bào)，消費(fèi)者愿意采取一些非交易性的行動(dòng)。70%(71%)的消費(fèi)者表示愿意參與調(diào)查，另有三分之二(65%)的消費(fèi)者表示愿意回答調(diào)查問(wèn)題。

■ Facebook和Instagram將允許下載數(shù)據(jù)

相應(yīng)的工具將提供有關(guān)用戶在兩個(gè)平臺(tái)上的交互的其他信息，例如用戶添加到其個(gè)人資料或操作中的信息，包括跟隨頁(yè)面或喜歡發(fā)布信息。

Facebook還表示，"Download Your Information"現(xiàn)在將包括更多關(guān)于人們通過(guò)其服務(wù)與之互動(dòng)的內(nèi)容的推論，這些內(nèi)容被用來(lái)幫助確定用戶在新聞源、新聞標(biāo)簽和Facebook Watch中看到了什么。

■ 亞馬遜JFK8倉(cāng)庫(kù)工人因防護(hù)不到位舉行罷工

亞馬遜公司位于美國(guó)史丹頓島的倉(cāng)庫(kù)工人計(jì)劃本周一舉行罷工。旨在提醒公司注意新冠病毒疫情期間，那些繼續(xù)留在工作崗位上的工人缺乏病毒防護(hù)的問(wèn)題。其中的近100名工人計(jì)劃參與本次罷工。

Instacart工人正在罷工，要求擴(kuò)大病假，危險(xiǎn)津貼和防護(hù)裝備。Whole Foods的工人也將罷工。全食超市也是亞馬遜所有，面臨著前所未有的交貨需求。JFK8亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)中心的第一個(gè)重大行動(dòng)，全國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的工人也表達(dá)了類似的擔(dān)憂。

（來(lái)源：觀海論商）
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