我們做外貿(mào)無(wú)非就一個(gè)目的,就是獲取訂單,獲取利潤(rùn),但外貿(mào)越來(lái)越難做,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,我們都知道,寫(xiě)郵件是最快的營(yíng)銷(xiāo)方法,但是那么多郵件哪里來(lái)??客戶哪里尋找??如何將開(kāi)發(fā)做到極致?這可能很多做外貿(mào)的朋友們的困惑。今天,來(lái)給大家介紹三種實(shí)用的開(kāi)發(fā)客戶小技巧,助力大家高效開(kāi)發(fā)客戶!
一、利用谷歌精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)客戶
谷歌中的客戶信息非常強(qiáng)大,但是我們卻不會(huì)用,在谷歌中搜索關(guān)鍵詞時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多雜亂的信息,是不會(huì)很郁悶?下面我們來(lái)介紹下幾種精準(zhǔn)搜索信息的方法:
1、查找某個(gè)國(guó)家郵箱
如果我們想要單獨(dú)尋找某個(gè)國(guó)家的郵箱,比如我們從事LED行業(yè),想尋找英國(guó)的客戶,我們就可以使用區(qū)域查詢語(yǔ)法,在谷歌中輸入:LED@g,mail.com site:uk,那么要找的郵件自然就出來(lái)了,十分簡(jiǎn)單快捷。
2、google圖片搜索方法
我們其實(shí)還可以利用google圖片搜索方法,最大化開(kāi)發(fā)客戶,首先進(jìn)入英文google,點(diǎn)擊image, 然后在地址欄中輸入產(chǎn)品名稱,比如輸入LED,就會(huì)出來(lái)很多圖片,篩選自己需要的圖片后,再判斷下面的網(wǎng)址是不是公司的網(wǎng)址,把公司網(wǎng)址粘貼到新的internet地址欄中打開(kāi),發(fā)信。
Tips~:關(guān)于郵件地址是否真實(shí),我們可以利用郵箱地址真假驗(yàn)證工具(http://verify-email.org/)——可以查詢郵件地址的可用性,從而排除一些過(guò)期的郵箱,減少無(wú)效工作,提高效率。這個(gè)工具1個(gè)小時(shí)內(nèi)只能免費(fèi)校驗(yàn)5個(gè)郵箱,不能批量校驗(yàn)。大家可以多換下IP試試。
二、電話銷(xiāo)售,快速開(kāi)發(fā)客戶
即使是在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,電話行銷(xiāo)目前也是一種被廣泛運(yùn)用的銷(xiāo)售方式。我們可以通過(guò)“電話行銷(xiāo)”的方式去快速的尋找和開(kāi)發(fā)海外買(mǎi)家。打電話是聯(lián)系客戶是最好,也是最直接,最快速的了解客戶需求的方式。一個(gè)潛在的國(guó)外買(mǎi)家不管是否能成交,幾通電話之后就能揣摩的八九不離十。能成交最好,暫時(shí)不能成交也可以果斷放棄,去找新的買(mǎi)家,比起EMAIL,大大節(jié)約外貿(mào)銷(xiāo)售人員的時(shí)間成本和精力成本。
如果打國(guó)際長(zhǎng)途的話,我們建議使用SKYPE軟件中的網(wǎng)絡(luò)電話,這樣會(huì)比較便宜和音質(zhì)比較好。我們要給最有可能成為客戶的人打電話而不是發(fā)郵件,這樣的話每一個(gè)電話都將是高質(zhì)量的,因?yàn)槲覀兟?lián)系到了最有可能大量購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的準(zhǔn)客戶,在這一小時(shí)中盡可能多打電話。
因?yàn)閲?guó)外是講究員工等級(jí)差別的制度,所以我們讓對(duì)方重視我們的來(lái)電,特別是與高層的通話,我們需要包裝一下你自己,比如對(duì)方是銷(xiāo)售部,我們可以把自己包裝成總經(jīng)理辦公室的負(fù)責(zé)人去和他們談采購(gòu)的事情,表明我們的電話打過(guò)來(lái)是要討論很重要的事情,增加說(shuō)服力;毅力也是銷(xiāo)售成功的重要因素之一,一般電話銷(xiāo)售都是在5次電話之后才成交的,然而大多數(shù)銷(xiāo)售人員則在第一次電話之后就停下來(lái)了,所以堅(jiān)持是很重要的。
三、針對(duì)不同國(guó)家,發(fā)送時(shí)間要注意
我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天上班第一件事兒就是找郵箱,第二件事兒就是發(fā)開(kāi)發(fā)信;發(fā)郵件時(shí)首先要了解客戶的作息才好判斷發(fā)郵件時(shí)間;發(fā)郵件范圍主要包括外貿(mào)開(kāi)發(fā)信和外貿(mào)郵件。因?yàn)閷?duì)國(guó)外客戶上班時(shí)間不了解,所以很多新來(lái)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員不注意,開(kāi)發(fā)信都在中國(guó)白天時(shí)間發(fā)出去了,而對(duì)應(yīng)的歐美時(shí)間往往是晚上或者凌晨,如果客戶收到多封郵件,那么開(kāi)發(fā)信或者外貿(mào)郵件就可能被排序到最下面了,降低了被客戶看到的幾率。所以我們一定要注意,要針對(duì)不同國(guó)家的時(shí)間去發(fā)送郵件,至于發(fā)送郵件當(dāng)然是利用郵箱的定時(shí)發(fā)送功能了。
四、注意事項(xiàng)
我們?cè)陂_(kāi)發(fā)客戶時(shí),不僅要把注意力放在如何獲取更多客戶的身上,而且還要注意一些小事項(xiàng),幫助我們更有效率的開(kāi)發(fā)客戶:
1、樣品
在寄樣品的時(shí)候要同時(shí)寄不同料或做法的樣品附上價(jià)格以供客人選擇。開(kāi)發(fā)的時(shí)候隨時(shí)都可能有變動(dòng),所以多附上不同的東西以增加機(jī)會(huì);不僅可以提高我們的專業(yè)度也節(jié)省客人的快遞費(fèi)。
2、積累客戶數(shù)據(jù)
在網(wǎng)站上搜索買(mǎi)主,搜索的時(shí)候要看其公司的實(shí)力,最好看看他公司所發(fā)的其它OFFER,如果確實(shí)有類似產(chǎn)品并有長(zhǎng)期在線的話,抄下其電話傳真地址,等在筆記本上清楚注明此客戶所感興趣的產(chǎn)品,同在通過(guò)網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)送詢盤(pán)。
3、及時(shí)回復(fù)
有客人要求報(bào)價(jià)的時(shí)候,當(dāng)天報(bào)出,不能報(bào)出的都應(yīng)告訴客人原因并說(shuō)明明天或后天報(bào)出,最好要求寄原樣以便報(bào)得更準(zhǔn)確也更有竟?fàn)幜Α?
4、產(chǎn)品圖片及成本分析
拍攝公司產(chǎn)品圖片及做好成本分析。圖片要拍好這點(diǎn)非常的重要。因?yàn)閳D片發(fā)過(guò)去代表是公司的一個(gè)形象,圖片要選擇會(huì)吸客戶的眼球的,圖片最好做成PDF的格式;一方面是圖片的大小剛好適中,另一個(gè)方面,外國(guó)人貌似比較傾向于用批類格式的文件。
(來(lái)源:絲路贊外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo))
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