新型冠狀病毒COVID-19以前所未有的方式席卷了全球，幾乎每個人以及每家企業都受到不受程度的影響，而以此同時，亞馬遜FBA賣家也面臨著一次真正的危機。好消息是，盡管全球經濟正處于深度衰退的邊緣，但越來越多的人開始在網上購買日常生活用品，電子商務銷售實際上正在增長，或許也為亞馬遜賣家開辟了新的機會。

亞馬遜FBA暫停入倉

亞馬遜于3月17日所宣布了一條最觸目驚心且令賣家意想不到的公告。從大體上來說，亞馬遜的基礎設施和倉庫無法承受疫情危機期間家庭必需品、醫療用品、雜貨和其他高需求物品需求的突然增加。因此亞馬遜決定在2020年4月5日之前或直到另行通知之前，暫時不接受來自FBA賣家的任何非必需品的新貨。

這一限制不會如期解除，反而期限會成倍擴大。據了解亞馬遜美國站和歐洲站先后發布公告，宣布原定的非必需品暫停入倉政策截止時間將會繼續執行并且截止日期未定。

對于幸運的賣家來說，在COVID-19發生的前幾周，他們就已向亞馬遜發送了一大批貨，所以不太擔心這個臨時限制，因為亞馬遜倉庫中至少有3到4個月的庫存。但對于大多數賣家來說，可能會產生諸多問題，如缺貨會嚴重影響搜索結果中的listing排名。雖然不知道亞馬遜是否會暫時對算法進行修改（以免懲罰缺貨的listing），但賣家必須假設這種情況不會發生的解決方案是什么？有兩種選擇：

·耐心等待，期待最好的結果；

·為產品創建自發貨listing，并開始自己發送訂單。

如果你已經缺貨，強烈建議你盡快開始使用自發貨選項，這樣就可以在不使用FBA的情況下將你的商品售出。如果你預計將在一兩周之內缺貨，仍然建議你使用自發貨，因為完全可以想象，暫停入倉到了截止日期之后，物流中心在處理大批入倉貨物時會出現大量延誤，情況可能與2018年圣誕節期間類似甚至更糟（從11月初到圣誕節期間因入倉延遲大量賣家都無法在亞馬遜上有庫存）

建議你不要將現有的listing直接更改為FBM（自發貨），當你想要切換回FBA時，這可能會導致庫存問題和其他問題。只需使用FBM為同一EAN創建另一個發貨方式。你甚至可以同時運行這兩個發貨方式（FBA和FBM）。

如果亞馬遜在4月取消這一限制，至少要等到5月底左右，入倉發貨才會真正恢復正常。

亞馬遜免除長期倉儲費

亞馬遜于2020年3月24日宣布，為確保有足夠的資源來接收、補充高優先級商品（如家庭必需品和醫療物資）的庫存并進行配送，亞馬遜已經暫停了部分倉庫的移除指令，其他倉庫的移除請求也將推遲。此外自動移除也將被推遲。

很容易就能理解亞馬遜這么做的原因——亞馬遜想把其所有資源集中在訂單處理上，而不是移除或處理舊商品。但這不會引起很多問題，特別是這個聲明中還附帶了另一個信息：亞馬遜決定免除美國、英國、德國、法國、意大利、西班牙、波蘭和捷克共和國運營中心將于 4 月 15 日產生的長期倉儲費。所以如果你因疫情原因不能及時將商品從亞馬遜移除，則不會在4月15日支付長期倉儲費。

同樣，如果你需要從亞馬遜移除商品，請嘗試創建一個移除訂單。如果系統允許，你可以下訂單，這樣當他們開始著手處理移除訂單時，你就已經在排隊了。因為這和FBA開放入倉類似，一旦重新打開大門，就會出現大規模的延誤。

銷售和需求

目前亞馬遜賣家討論的另一個熱門話題就是：這場危機如何影響了亞馬遜賣家的銷售？可以把結果大致分為四大類：

·銷售一如既往

·銷售略有增長

·銷售略有下降

·銷售急劇下降

通過進一步的個案研究，很明顯，賣家當下的銷量很大程度上取決于產品類型：

·如果你是銷售口罩的，銷量會直線上升；

·如果你銷售貓砂盒，銷量或保持不變；

·如果你銷售家用健身器材，銷量就會增加；

·如果你銷售的是校園午餐盒，銷售會直線下降。

盡管現在判斷這場危機將持續多久或對經濟產生的影響還為時過早，但很多賣家已經在做最壞的打算，并在削減不必要的開支。在這里給賣家的建議是，先不要如此灰心，無論你現在看到了什么不好的結果，在做出任何重大改變之前至少等待幾周，不要因為銷量下降就大幅降價處理你的產品。目前大部分賣家都處于混亂狀態，至少要等到4月中旬，也就是復活節之后才能看到情況的進展。

新品發布

另外，也有賣家是處于新品推出階段，你已經在過去3、4個月或是半年里做足了準備，產品已經準備好出售了，但是新型冠狀病毒先后在國內外爆發，你可能體會到了時機的重要性。但這種情況并不獨特，大部分跨境企業現在都在受苦，其中許多受到的打擊可能比你還要嚴重。

如果你在亞馬遜的倉庫里還有庫存，或許無需推遲發布過程，尤其如果你的商品沒有出現大量的銷售下滑跡象。如果你在亞馬遜倉庫里有少量貨物，其余的在自己手上，那么你可能需要觀察亞馬遜是否會在4月取消發貨限制。或者你也可以啟動發布過程并開始運行PPC 廣告，但要準備好在FBA庫存耗盡時使用自發貨。

如果你還沒準備好做自發貨，最好等待幾個星期，直到開始發布新品。因為如果你知道自己將嚴重缺貨，而且無法補貨，那么這樣做和提高銷售速度就是沒有意義的。

產品采購

兩個多月來，中國大多數工廠被關閉，供應鏈受到嚴重影響。到目前為止，隨著疫情在國內得到了有效控制，大多數都開始復工，恢復生產。如果你現在正處于需要向供應商下訂單的階段，你可以聯系他們，詢問是否在滿負荷工作，完成訂單需要多長時間等等。即使你在未來幾個月不需要新庫存，但仍然建議你與供應商保持聯系，以便你計劃合適的時間下訂單。

如果你正處于市場調研階段，并且已經確定了有潛力的產品，你仍然可以像往常一樣尋找和聯系供應商，獲取樣品等，但大多數工廠要處理延遲的訂單都會很忙。

市場研究

如果你處于市場研究階段，除了借助工具以外，你必須做額外的研究，以確定你正在調研的產品或利基是否受到疫情和居家隔離的影響。

對此，最簡單的方法就是利用工具跟蹤10到20個暢銷listing，將能夠看到這些產品在過去60天內的銷售情況。如果你看到銷量急劇下降，這表明該產品或細分市場受到了嚴重影響，在當前的環境下不是一個好的選擇。

如果銷售很穩定或略有增長或下降，這意味著無論全球發生什么事情（當然是在合理的范圍內），人們都需要這類商品。你必須明白，即使COVID-19在各個方面都造成了巨大的破壞，但人們仍然需要購買襪子、浴簾或LED燈泡這類日用品。

此外，許多種類（如桌游、家庭健身器材等）的需求也在增長，因為當下大多數人足不出戶，要在家中打發時間、和家人共度美好時光或培養孩子的興趣愛好等等。手工制品和DIY產品現在也有很大的需求。

所以，這并不是說疫情已經停止了人們的購買需求，可以發現許多商品類別的電商銷售出現增長，因為人們開始完全選擇在線上購物，而不是去線下店。

毫無疑問，市場現在非常不穩定，每一天都是千變萬化。所以如果你剛開始在亞馬遜上做市場調查或者打算推出你的第一款產品，那么最好在你做出最終決定（如向供應商下訂單）之前至少等上幾周。

你仍然可以做市場研究、尋找機會、聯系供應商、訂購樣品等等，但至少在接下來的幾周內不要下任何訂單。等到復活節左右再看情況如何發展。到4月中旬，賣家們應該會對未來有一個更清晰、更長遠的看法。然后，你可以繼續前進，與供應商下訂單，并執行下一步計劃。

銷售口罩、手套和洗手液

有部分公司在當前形勢下迅速采取行動，“全力以赴”地以高價出售口罩、洗手液和其他防護設備，以迅速獲利。但也有佛系賣家選擇規避風險，大部分也都經歷過“指尖陀螺”的快速崩盤。

但目前口罩的需求量非常大，而且還將持續一段時間。但與此同時，中國的許多大型制造商已經開始大規模生產并向全球供貨，預計三四個月后，仍有可能出現供過于求。

并不是說現在銷售口罩就是件壞事，如果你有正當渠道，你可以通過銷售口罩來幫助別人，但如果出售沒有任何保護作用的劣質產品以借此獲利，這從根本上就是不道德的。一定要格外小心產品質量問題，與歷史悠久、信譽良好的工廠打交道。

如下圖所示，該listing在過去30天內賣出5000副口罩，平均評級只有2顆星:

當你閱讀該產品的評論時，可以發現這些口罩沒有防護效果，基本上是一個徹頭徹尾的騙局。

總結

在面對此次危機帶來的巨大壓力，已有賣家轉移戰場，另尋生計。但大部分仍然越挫越勇，選擇與危機“正面杠”。無論如何，賣家都需要著眼于當下，放眼于未來，及時制定危機計劃以及政策更新的應對措施，包括疫情后的策略，與此同時，賣家也要合理重新部署新渠道，尋找新機會。

（來源：雨果情報君）

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