根據(jù)WHO公布的數(shù)據(jù)，截至2020年3月28日16:00 CET，美國新冠確診人數(shù)103,321，躍居全球感染人數(shù)最多的國家；意大利確診人數(shù)92,472，位居全球第二。

Source：WHO

我們著手從兩個方面回答冠狀病毒大流行迄今如何影響亞馬遜線上購物趨勢：

看看受COVID-19打擊最嚴重的國家之一：意大利市場的需求如何發(fā)展？

人們在不同的市場（美國，德國和意大利）購買什么？在當前情況下，哪些產(chǎn)品是“贏家”？

亞馬遜買家的購物習(xí)慣有何變化？

我們看看遭受新冠狀病毒大流行打擊的意大利，了解那里的線上購物需求如何發(fā)展。

Source：Sellics

就整體來看，圖表開頭的下降在一月份是正常的。在年底的購物季之后，新年的第一個月購買趨勢會穩(wěn)定下來。值得注意的是最近3次的銷量攀升。

與意大利的疫情發(fā)展軌跡聯(lián)系起來，不難看出社會隔離和政府封鎖，可能會導(dǎo)致亞馬遜銷量出現(xiàn)相對陡峭的增長。（2月23日在意大利開始了隔離檢疫，并且3月9日在全國實行封鎖。）

盡管現(xiàn)在得出任何明確的結(jié)論還為時過早，但早期數(shù)據(jù)確實表明，對現(xiàn)在面臨類似社會隔離措施的市場的消費需求可能會增加。

為了更好地了解亞馬遜的交易狀況以及供應(yīng)商和賣家的期望，我們必須深入研究消費者在網(wǎng)上購買了什么。 

新冠疫情影響下的線上購物趨勢

我們了解到意大利的當前狀況可能會在需求和產(chǎn)品選擇方面對亞馬遜的購物行為產(chǎn)生深遠影響。 受疫情影響同樣嚴重的美國和德國，也可以觀察到某些產(chǎn)品需求的顯著變化。 

TOP 5 暢銷類目

美國

Source：Sellics

德國

Source：Sellics

意大利

Source：Sellics

在意大利，除了顯著的市場增長外，“趨勢”類別中的百分比增長最為明顯。 值得注意的是，“Sports & Outdoors”在德國和意大利市場均顯著增長，但意大利的增長率比德國市場高674％。 這暗示著當美國和德國現(xiàn)在面臨越來越多的家庭隔離時，已經(jīng)確立的趨勢可能會繼續(xù)。

到目前為止，在美國，德國和意大利可觀察到的購物趨勢包括： 

Groceries & Home Basics

Survival Shopping

Backyard Betterment

Entertainment & Activities

Indoor Fitness & (Solo) Outdoor Sports

Home Office

Bringing the Outside In

線上購物趨勢 #1：Groceries & Home Basics

線上Grocery購物激增的原因： 

作為“替代購物”：可能是在迫切需要留在家中之前在亞馬遜（實體店）購買的。

為了“儲備”必需品，特別是不易腐爛的物品，既出于安全考慮，又減少了未來購物旅行的頻率或必要性。

Food and home care（意大利+ 47％）

Grocery & Gourmet Food （美國+ 26％，德國+ 34％）

線上購物趨勢 #2：Survival Shopping

Survival Shopping是指在新冠病毒和產(chǎn)品需求之間具有直觀聯(lián)系的商品。一般指醫(yī)療用品，更具體地說，例如空氣凈化器： 

Health & Household（美國+13％）

Health & Personal Care（德國+ 19％*）

Appliances （美國+14％）–主要由空氣凈化器驅(qū)動（+74％）

Business; Industry & Science（意大利+ 39％–“Health and Safety Products”子類目+ 98％）

線上購物趨勢 #3：Backyard Betterment

尤其是隨著春季假期計劃的取消，亞馬遜的消費者們想出一種創(chuàng)造性的方式來充分利用自己在家的時間。 

Patio, Lawn & Garden（意大利+ 44％，德國+ 35％，美國+ 9％）

我們預(yù)計，隨著出行限制的收緊，這一趨勢將會加強。

線上購物趨勢 #4：Entertainment & Activities

也許這是整個市場中最令人驚訝的趨勢，人們當然正在尋找利用現(xiàn)有手段進行娛樂的方式。 

Video Games （德國+ 31％）

Toys & Games （美國+ 10％，德國+ 36％，意大利+30％）

瀏覽每個市場中增長最快的子類目，表明購物者也正在尋求創(chuàng)造和建立聯(lián)系：我們將在稍后進行介紹。

線上購物趨勢 #5：Indoor Fitness and (Solo) Outdoor Sports

社交疏遠并不嚴格意味著要呆在室內(nèi)，這意味著可以單獨進行或需要有限接觸的“戶外”運動是一種流行的選擇。

Sports & Outdoors（意大利+ 236％，德國+ 35％）

當然，室內(nèi)健身器材也很受歡迎，因為消費者被迫放棄去健身房運動。我們預(yù)計，隨著美國和德國現(xiàn)在體育賽事取消的增加，這種趨勢將繼續(xù)下去。 

線上購物趨勢 #6：Home Office 

在美國，盡管各州的命令和規(guī)定相差很大，但大多數(shù)地區(qū)在3月13日至16日之間宣布了（強制性）學(xué)校和企業(yè)關(guān)停等重大舉措，同時CDC發(fā)出了建議取消超過50人的活動。 

德國的學(xué)校停課時間大致相同，時間是在13日宣布關(guān)閉，并于3月16日在所有州實施。

在13號之前，很少有人感到在家工作的緊迫性。當然，這些日期尚未在此數(shù)據(jù)集中顯示（這是直到3月9日為止的購買趨勢）。

Office Products（意大利+ 43％）

現(xiàn)在可以確定這種趨勢的發(fā)展，因為我們有充分的理由期望不久的將來德國和美國也會緊隨其后。

線上購物趨勢 #7：Bringing the Outside In

消費者們在進行購買時會意識到他們將在室內(nèi)花更多的時間。 類似于Grocery的“替代購物”，但范圍更廣。消費者自然希望在家也能活動：購買能夠幫助他們能在自己家中維持常規(guī)“戶外”活動的產(chǎn)品。 

具體的表現(xiàn)將因文化而異，我們通過子類目的銷售趨勢來作進一步說明。

COVID-19線上購物：最暢銷的子類目

我們已經(jīng)探討了哪些產(chǎn)品正在推動這些更大的類目銷量趨勢，但現(xiàn)在讓我們更詳細地介紹每個市場的TOP 10 子類目，提供更清晰的見解。 

TOP 10 子類目：美國

Source：Sellics

在美國市場上，易腐食品和新鮮食品（＃1），雜貨的購買都有明顯的增長趨勢： 

Meat & Seafood (+173%)

Canned, Jarred & Packaged Foods (+101%)

Produce (+40%)

Breakfast Foods (+36%)

Snack Foods (+36%)

Dairy, Cheese & Eggs (+36%)

我們還看到，空氣凈化器的購買量增長了74％。運動和創(chuàng)意教育類商品也有大幅增長。

Sports & Outdoor Play (+54%)

Arts & Crafts (+44%)

Learning & Education (+38%)

TOP 10 子類目：德國

Source：Sellics

我們看到這個數(shù)據(jù)很有意思，乒乓球的購買增長趨勢竟然高達209%。這是因為，乒乓球在德國已經(jīng)成為一種全國性的運動，由于乒乓球桌通常都是安裝在公共場所，疫情期間只好買回家咯。

其他明顯增長的戶外運動活動包括：

Sport & outdoor (+160%)

Basketball (+86%)

Inline skates & roller skates (+72%)

Fitness (+76%)

Skateboarding (53%)

與美國“Arts & Crafts”的增長類似，德國消費者對“Crafts & Painting”的興趣增加了（+ 92％）。 

最后是自己庭院的裝備采購：

Pools, garden saunas & whirlpools (+88%)

Grills & equipment (+55%)

TOP 10 子類目：意大利

Source：Sellics

面對嚴格的隔離措施，對于意大利消費者來說，購買健身和（家庭）健身房（+347％）產(chǎn)品來滿足基本的運動需求，再正常不過了。 

而且，像德國對乒乓球的癡迷一樣，武術(shù)類目的增長（+ 82％）；創(chuàng)意和業(yè)余愛好材料以及紙和筆記本的增長為119％，看來這三個市場的消費者都很喜歡手工藝品。

由于意大利人民感染新冠病毒的人數(shù)越來越多，因此健康和安全產(chǎn)品繼續(xù)增長（+98％）也就不足為奇了。 

對于某些人來說，在網(wǎng)上訂購食品雜貨可能已經(jīng)成為必要選項，并且有可能將烘焙作為一種消遣方式；同時家居和庭院的一些基礎(chǔ)用品也有不少增長： 

Food & nutrition (48%)

Kitchen and bakery preparations (+37%)

Gardening (+71%)

House cleaning and care (+50%)

Garden decorations (+19%)

亞馬遜最新政策

上周，亞馬遜美國、歐洲站同步FBA入倉商品優(yōu)先級調(diào)整，雖然將入倉限制延遲至4月5日之后，但賣家可通過后臺查看是否有符合補貨資格的SKU。

必需商品的優(yōu)先處理政策在4月5日后仍然適用，與此同時我們正在將更多商品加入必需品名單。

鑒于倉庫庫容有限，我們將逐個增加商品。我們更新了賣家平臺中的“補充庫存”頁面和“補貨報告”頁面以便您查看哪些商品符合創(chuàng)建配送要求。

賣家平臺“補充庫存”頁面：

https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/recommendations

賣家平臺“補貨報告”頁面：

https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300

Tips

有些賣家朋友收到郵件，但是打開后臺還是不能創(chuàng)建發(fā)貨計劃也屬于正常現(xiàn)象，只有庫存績效頁面提示“今天要補貨的SKU”有對應(yīng)數(shù)量，才可以創(chuàng)建發(fā)貨計劃！

但是，亞馬遜物流的郵件也說了會定期更新“補充庫存”頁面和“補貨”報告，賣家朋友們可定期查看自己的最新進展。（來源：Jungle Scout槳歌）

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