據美國約翰斯·霍普金斯大學疫情實時監測系統顯示,截至美東時間3月29日下午6時,美國新冠病毒感染病例近14萬。美國專家預測,疫情可能導致20萬美國人死亡。當地時間29日,美國總統特朗普在白宮舉行記者會宣布,將新冠疫情指南延長至4月底。在記者會上,當有人詢問特朗普疫情能否以在復活節前結束,特朗普的回答令人意外:不能,這就是個理想罷了。
隨著實體店的暫停營業,越來越多的消費者開始轉向亞馬遜平臺購物。這為亞馬遜的一些賣家提振了銷售,但也有人擔心亞馬遜限制了從第三方賣家到其倉庫的“非必需”產品發貨后會導致履行困難。
與所有零售商和企業主一樣,亞馬遜平臺上的賣家也在研究如何減少COVID-19冠狀病毒的影響。考慮到地方政府和市場平臺對企業的限制變化之快,賣家需要每天都關注不斷變化的政策。
根據Digital Commerce 360在3月第一周對304家零售商的調查,22%的零售商表示,由于冠狀病毒的流行,他們正在調整其市場策略。但是這些調整對每個賣家而言可能是不同的。一些公司向亞馬遜提供了更多的產品,而另一些公司則專注于在自己的網站上進行銷售,他們在這些網站上的利潤率更高,因為他們不必向亞馬遜支付每筆銷售的傭金,也不必向亞馬遜支付履行費用。
亞馬遜暫停配送“非必需品”
但是,就在一些賣家計劃更多地依靠于亞馬遜時,這家電子商務巨頭宣布,將暫時中止其第三方市場賣家向亞馬遜FBA倉庫運送的“非必需”產品。通過FBA,亞馬遜將賣家的產品存儲在自己的倉庫中,并將產品交付給消費者。當賣家使用FBA時,他們的產品就是Prime的一部分。Prime是亞馬遜的會員計劃,提供兩天的免費配送、免費的電視節目流媒體等服務。
亞馬遜物流中心暫停發貨至4月5日
目前,到4月5日暫停向亞馬遜物流中心發貨。亞馬遜只接受新的庫存產品,包括家庭必需品、醫療用品和其他高需求類別,如嬰兒用品、健康、個人護理、雜貨和寵物用品。據亞馬遜稱,做出這一決定是為了滿足高需求的產品和減少交貨時間。
美國在線辦公用品零售商Jam Paper & Envelope首席執行官Andrew Jacobs表示:“我們從未在這么短的時間內持續做出這么多激烈的業務決定。Jam Paper的產品并不屬于亞馬遜的“必需品”類別。
這家零售商在美國新澤西州有一個倉庫,按照政府的建議,為了防止冠狀病毒的傳播,該公司將倉庫和運輸部門分成兩班,以分散人員。但是,新澤西州政府一直在討論有關全面停業的問題,這將關閉Jam Paper履行中心的運營,因此該公司制定了一項新戰略:盡可能快地向亞馬遜發貨。
Andrew Jacobs表示:“亞馬遜宣布限制入庫,這完全出乎我們的意料。幸運的是,我們在亞馬遜保持了相當可觀的庫存水平,這應該可以再維持一段時間。”
幫助品牌在亞馬遜上銷售的美國咨詢公司eShopportunity創始人兼首席執行官Fahim Naim表示,只要FBA的庫存限制解除,賣家就應該準備好發貨。他還建議賣家考慮取消即將在亞馬遜上推出的促銷活動和廣告支出。
對于那些屬于“必需品”類別的賣家來說,策略也在發生變化。銷售消毒劑和超細纖維產品的Microfiber Products公司首席執行官David Rifkin說:“這簡直是在重寫業務手冊。”Rifkin說,零售商通常會在FBA倉庫中維持約30天的庫存,因此他們目前處于持續運營的有利位置。
Rifkin表示:“顯然,我們將損失一大筆錢,但我們仍將通過這一舉措保持盈利。”如果亞馬遜發貨延遲,消費者支出放緩,亞馬遜開始將自己的產品線銷售置于市場賣家之上,亞馬遜賣家可能會虧損。他說:“此外,在得到進一步通知之前,我們將從倉庫進行大量發貨。”
冠狀病毒隔離期間增加了亞馬遜用戶數
冠狀病毒的爆發導致許多零售商關閉商店,迫使消費者登錄亞馬遜的網站。因此,越來越多的消費者涌向亞馬遜購買必需品和非必需品。根據流量數據提供商SimilarWeb的數據顯示,3月14日至3月17日,亞馬遜每日訪問量增加了518萬,至7,355萬。與2019年同期相比,3月14日至3月17日的客流量保持穩定,約為6800萬人次。
Fahim Naim表示,自3月初以來,EShopportunity品牌在亞馬遜的銷售額開始上升。Naim說,3月初亞馬遜旗下所有品牌的銷售額都增長了約20%。Jam Paper表示,他們3月9日當周的銷售額增長了20%-25%,超出了預期。
Fahim Naim稱,與2月份相比,3月份玩具和保健品等“非必需品”的銷售額增長了約25%。在保健/美容和家用產品等“必需品”類別中,eShopportunity客戶3月份的銷售額同比增長30%-100%。
市場數據追蹤的公司Marketplace Pulse的數據顯示,在亞馬遜網站的熱門搜索詞條中,排在前50名的大多數都是家居用品/個人護理用品,比如衛生紙、洗手液和高樂氏(Clorox)濕巾。衛生紙(Toilet paper)是3月8日至14日這一周的頭號搜索詞,“散裝衛生紙”(Toilet paper bulk)從2月23日當周的第2647位上升到3月8日當周的第4位。
(來源:雨果情報君)
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