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2020-03-28 15:19
我們正在密切關注新冠疫情的發展以及疫情對全球消費者、賣家和員工的影響。
在3月17日的公告基礎上，我們繼續將現有能力集中到消費者目前亟需的最高優先級商品上，同時在運營中心遵循相關避免近距離接觸的指南，保證員工的安全和健康。亞馬遜美國站(FBA)商品入倉政策有以下變化：
必需商品的優先處理政策在4月5日后仍然適用，與此同時我們正在將更多商品加入必需品名單。
鑒于倉庫庫容有限，我們將逐個增加商品。我們更新了賣家平臺中的“補充庫存”頁面和“補貨報告”頁面以便您查看哪些商品符合創建配送要求。我們在確定是否可以發往亞馬遜運營中心時會考慮多種因素，包括是否為消費者亟需的商品、當前庫存水平和在途庫存、運營中心庫容以及我們能否遵守最新健康指南。
隨著接收額外產品能力的逐漸提升，我們將定期更新“補充庫存”頁面和“補貨報告”頁面。
您可以在賣家平臺的幫助頁面上找到常見問題的答案。賣家支持團隊沒有更進一步的指導信息，請知悉。亞馬遜全體員工正在全力以赴恢復正常運營，非常感謝您的耐心和理解。
請賣家復制以下鏈接至瀏覽器查看：
賣家平臺“補充庫存”頁面：
https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/recommendations
賣家平臺“補貨報告”頁面：
https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300
賣家平臺的幫助頁面：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GF37V7QBB8WSVF43
常見問題
01.我可以將哪些商品發給亞馬遜物流？
我們暫時優先接收生活必需品、醫療物資及其他高需求商品入倉。在確定哪些商品可以發往亞馬遜運營中心時，我們會考慮多種因素，包括：消費者亟需的商品、當前庫存水平和在途庫存、運營中心庫容、以及我們在運營中心遵循衛生部門頒布的健康指南。
02.亞馬遜運營中心會在2020年4月5日恢復正常運營嗎？
鑒于新型冠狀病毒帶來的影響還在不斷變化，我們無法確定完全恢復運營的確切日期。但是只要有可能，我們就會允許接收更多商品，同時確保我們的運營中心能夠處理優先級較高的商品。
03.“補充庫存”頁面上的商品名單多久更新一次？我應何時再次查看？
我們會定期更新此列名單。我們建議您根據貴公司的審核周期，查看頁面或名單以進行補貨。
04.亞馬遜是否對自營商品采取類似做法？
是的。
05.如果我有貨件已在運輸途中，該怎么辦？
系統將接收已完成貨件。
06.我認為我的商品是生活必需品和/或醫療物資，但我無法將其發至運營中心。我該怎么辦？
我們會根據商品信息確定商品是否為生活必需品和/或醫療物資。目前，我們不接受對商品進行重新分類的請求。
07.我可以繼續通過賣家自配送渠道銷售不屬于生活必需品或醫療物資的商品嗎？
是的。
08.如果我的庫存績效指標 (IPI) 分數因此下降，會怎么樣？
我們會充分考慮這一變化可能對您的庫存績效指標分數和下季度倉儲限制額度造成的影響，并制定相應對策。（來源：亞馬遜全球開店）
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