有賣家詢問:魏老師,幫我分析一下我的廣告,我的廣告ACOS一直很高,費(fèi)用都給廣告吃了。
我查看賣家發(fā)來的廣告數(shù)據(jù)截圖,是一個手動型廣告的廣告截圖。
各個關(guān)鍵詞的曝光、點(diǎn)擊、CPC、轉(zhuǎn)化等等,林林總總,但我首先看到的是1.3美金左右的CPC價格和200次點(diǎn)擊只帶來2個訂單的情況。
稍微熟悉ACOS的構(gòu)成就知道,導(dǎo)致ACOS高,核心是兩方面,要么是廣告競價高,要么是產(chǎn)品售價低。就當(dāng)前的情況來說,1.3美元的CPC價格,應(yīng)該算是偏高的,而轉(zhuǎn)化率低的影響往往是兩方面,要么單價高于同行,要么Listing表現(xiàn)太差。
所以,我給賣家建議,“競價太高,轉(zhuǎn)化太低,嘗試降低競價,優(yōu)化Listing”。這樣的建議肯定不是最終建議,因?yàn)槲也⒉恢蕾u家的產(chǎn)品售價怎么樣,也沒有看到賣家的Listing,所以,在不完全了解整個運(yùn)營狀況時,我能夠提供的建議只是方向性的。
實(shí)事求是的說,運(yùn)營也不可能有標(biāo)準(zhǔn)答案,我們能做的就是站在當(dāng)下向最可能的方向嘗試。
我建議的降低競價,核心就是,先從節(jié)省成本開始。競價降低,一般來說,廣告CPC價格、點(diǎn)擊次數(shù)、總花費(fèi)都會減少,100次點(diǎn)擊才來一個訂單,節(jié)省成本自然成了應(yīng)該考慮的第一個動作。
賣家回復(fù)我:“競價我在每天按15%的比例降低?!?
我覺得這樣的調(diào)價節(jié)奏是不合理的。我回復(fù)他,“這個沒道理呀,你降低競價的邏輯是什么?很明顯沒看出你每天降低的邏輯是什么呀?!?
關(guān)于廣告競價的降低,我的看法是這樣的,如果廣告轉(zhuǎn)化率不錯,就沒必要高頻的降價,降低廣告競價往往可以發(fā)生在兩種情況:
第一、廣告轉(zhuǎn)化很差,準(zhǔn)備減少廣告支出;
第二、Listing的BSR排名沖到頭部,自然流量在增多,想減少對廣告的依賴。關(guān)于這一點(diǎn),可以讀讀我之前曾經(jīng)寫的文章中提到過的廣告漏斗模型。
在我看來,很多時候,當(dāng)我們覺得廣告投入產(chǎn)出比不劃算時,其實(shí)還應(yīng)該評估另外一個等式:如果把廣告成本平均到產(chǎn)品單價上,單價可以降低多少,如果產(chǎn)品降價,會不會比現(xiàn)在出單多,更經(jīng)濟(jì)更劃算。
如果能夠把這個公式想明白,你就會發(fā)現(xiàn),很多時候,把廣告成本讓渡在單價上,用更低的更有競爭力的價格反而可以獲得更多的訂單。這其實(shí)是我在螺旋式爆款打造模型下專門給我們孵化營學(xué)員做的拆分對比。
當(dāng)然,要想突破這一點(diǎn),我們還必須突破自己的心魔:很多賣家寧可狂燒廣告,也不愿意接受虧本銷售。要想突破這一點(diǎn),必須具備全局觀才行,否則,誰也救不了你。
賣家接著詢問:競價可以一下子降到合理的位置嗎?我擔(dān)心一下子降低很多的話,會影響關(guān)鍵詞權(quán)重。
是的,降低廣告競價必然會影響關(guān)鍵詞權(quán)重,但針對這位賣家當(dāng)前的轉(zhuǎn)化率奇低的狀態(tài),我的回復(fù)是:“你現(xiàn)在是轉(zhuǎn)化率不劃算,虧損,就不要考慮什么影響關(guān)鍵詞權(quán)重的事情了,你應(yīng)該考慮的是如何節(jié)省成本,在節(jié)省成本的同時還維持現(xiàn)在的銷量甚至比現(xiàn)在更好,不能拿一個抽象的所謂的權(quán)重來掩蓋了能夠直觀看到的變量呀?!?
說白了,我的建議還是要做對比,選擇具體的,選擇損失少的,而不過度寄托厚望于抽象的。
因?yàn)榭吹劫u家展示的是手動型的廣告,所以,我又給出建議,“我看到你設(shè)置的是手動廣告,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),手動廣告在大多數(shù)情況下的表現(xiàn)都是比自動廣告要差一些的”。這不是定論。雖然我自己投放廣告的過程中有時也會出現(xiàn)手動好于自動的情況,但就比例上來說,在Listing優(yōu)化OK的前提下,自動廣告往往表現(xiàn)更好一些。
看我說自動廣告應(yīng)該表現(xiàn)更好時,賣家回復(fù)說,自己的每個產(chǎn)品都開了自動和手動。
結(jié)合賣家當(dāng)前的轉(zhuǎn)化率和廣告投入,我覺得廣告支出有點(diǎn)多了,所以,我又給出了下面這段建議:“廣告可以分階段設(shè)置,根據(jù)前一個廣告活動的表現(xiàn),決定是否要設(shè)置下一個細(xì)分的廣告或者調(diào)整當(dāng)前的廣告,一般情況下,不熟悉或者沒把握的時候,沒有必要一次性的創(chuàng)建很多廣告活動,這樣只會一種結(jié)果,就是無形中浪費(fèi)了錢,而浪費(fèi)錢了人就焦慮和浮躁,更看不清解讀不懂廣告數(shù)據(jù)了?!?
我并不確認(rèn)我這樣的解答是否能夠讓賣家找到廣告或者說是運(yùn)營的應(yīng)對之策,但是我還是希望我們每個賣家在運(yùn)營中能夠具備全局思維,能夠站的高一點(diǎn)來看待自己的運(yùn)營現(xiàn)狀,就像《三體》里所說,升維思考,降維打擊。
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