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2020-03-28 09:41
3月28日，亞馬遜發(fā)布一則有關(guān)《自行配送您的亞馬遜訂單： 重要提醒》公告，原文如下：
如果您是剛開始使用亞馬遜賣家自配送網(wǎng)絡(luò) (MFN) 配送自己訂單的賣家，下面我們提供的這些建議可以幫助您快速入門。
始終提供有效的追蹤信息： 亞馬遜買家使用追蹤編碼來了解訂單配送狀態(tài)和預(yù)計收貨時間。在亞馬遜商城銷售商品的賣家需要為其賣家自配送訂單提供有效追蹤信息。有關(guān)更多信息，請參閱有效追蹤率或查看我們的有效追蹤率常見問題。
管理您的配送時間： 亞馬遜會在報價和結(jié)算頁面上為買家提供預(yù)計配送時間，以便買家知道他們大概多久可以收到從您這里訂購的商品。我們會考慮備貨時間和運輸時間來確定從買家下單到訂單送達的預(yù)計配送時間。您可以按照管理您的配送時間幫助頁面中的說明修改備貨時間和運輸時間。 您也可以使用配送設(shè)置為您配送至買家的訂單設(shè)置默認配送服務(wù)級別，例如標準配送、加急配送或隔日達配送。
設(shè)置默認退貨說明： 更新您的亞馬遜銷售賬戶，為所有賣家自配送訂單設(shè)置有效的退貨說明。您可以訪問設(shè)置默認退貨說明頁面查看有關(guān)如何執(zhí)行此操作的具體說明。 您還可以在管理退貨幫助頁面找到更多信息。請注意，為確保買家獲得一致體驗，您必須提供與亞馬遜退貨政策同等或更加優(yōu)惠的退貨政策。
確認已為您的賬戶設(shè)置有效的退貨地址： 在您批準買家的商品退貨請求后，亞馬遜會向買家發(fā)送帶有您的默認退貨地址的退貨標簽。要支持該退貨流程，賣家必須提供有效的退貨地址。有關(guān)如何執(zhí)行此操作的具體說明，請參閱設(shè)置默認退貨地址。
遵守亞馬遜的直送政策： 亞馬遜通常可接受直送，或者允許第三方代表您向買家配送訂單，但前提是您遵守亞馬遜的直送政策。要符合此政策的規(guī)定，您必須滿足以下條件：
?是商品的登記賣家；
?在所有裝箱單、發(fā)票、外包裝及其包含或提供的其他相關(guān)信息中，將您自己標識為商品的賣家；
?在配送訂單之前，去除任何能夠識別第三方直送商的裝箱單、發(fā)票、外包裝或其他信息；
?負責接收并處理買家退貨的商品。
使用亞馬遜的“購買配送”服務(wù)配送訂單： 使用亞馬遜的“購買配送”服務(wù)，您可以單個或批量購買貨件標簽、發(fā)貨并確認訂單以及追蹤貨件。“購買配送”可確保使用值得信賴的承運人網(wǎng)絡(luò)將商品配送給買家。要了解有關(guān)如何使用該服務(wù)及其優(yōu)勢的更多信息，請訪問使用購買配送幫助頁面。
請注意，無論您如何配送訂單，您都需要遵守賣家協(xié)議中的所有其他條款以及適用的亞馬遜政策。
