如果銷售不能正常做了,那么我們就總結和復盤吧!
但是大家想總結的時候,有沒發現無從下手?再往深層想想的時候發現:我們根本沒記錄我們的銷售人員每天在做什么,如何總結?
我們先幫大家整理一下思路。 一套健全的銷售運營管理體系,應該包括什么:
這是日常運營管理的合理工作邏輯。
那我們在這個邏輯下,不斷地分析和學習數據,總結出運營經驗成果。
現在問題來了,我們絕大部分賣家,面臨著兩大考驗
1.我們沒有一個完整的核心數據平臺來分析我們的運營數據
——運營人員都是靠不標準地收集不同數據模板來作為分析對象
2.我們沒有辦法記錄運營人員每天的操作,導致日志缺失
——不知道運營人員做了什么,完全沒有辦法追查各種動作帶來的變化
那我們來看看,4KMILES是怎么幫大家解決上面兩個問題的:
一、核心數據中臺
4K有完整的運營數據邏輯體系和齊全的核心數據中臺。
什么是運營數據邏輯體系? 先來看看下圖:
從上面的邏輯圖能知道,我們需要從每天的訂單里,一層一層倒推分析出訂單這個流量金字塔結構,從而知道實際訂單是怎么來的,最終得到我們做數據做得好和不好的原因。
那現在來看看4K的數據系統是怎么幫我們分析這個數據邏輯的:
4KMILES的ASIN數據分析系統是市面上亞馬遜運營數據邏輯相較清晰齊全的數據系統。
二、數據與操作日志之間的關系
4KMILES有兩大日志監控體系
1.ASIN級別的數據監控日志體系
大家能看到,4K結合時間軸的延伸,把對ASIN的各項操作和ASIN的各項指標變化都進行了日志記錄。
然后大家可以通過這個時間軸,和頁面的核心指標對齊,來分析動作和數據的相互影響與變化。
這里的監控,包括ASIN價格變化、review分數、跟賣、缺貨等等,所有可能影響ASIN數據變化的關鍵動作都被4K系統監控起來。 而這些動作,怎么影響我們的核心數據的變化,正是我們經驗的關鍵所在。
比如,轉化率低了影響我們自然點擊數量,關鍵詞排名降低了影響我們訂單數量等等。
2.精密的廣告日志監控
在廣告監控日志平臺,所有我們可以對廣告操作的動作,也一樣被4K系統通過時間軸和數據指標關聯了起來。
運營人員如果無目的操作廣告或誤操作廣告而導致多花錢或者亂花錢,出現沒效果的情況,這下子逃不掉責任了吧?最重要的是,如果把廣告的成功操作復盤出來,那就是我們運營的寶典了!
我們可以通過調整預算看到曝光率的變化,廣告精準詞出價的變化來看關鍵詞排名的變化等。
亞馬遜是一家數據公司,我們必須用數據來運營我們的亞馬遜銷售,數據的核心在于分析和學習,只有不斷從歷史數據中得到總結和有效經驗值,才能讓我們不斷成長。
疫情總會過去,但是學習不能停止,全球的消費者需要中國的產品,無論是過去還是未來,無論是逆境還是順境,我們都會一直在!
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