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2020-03-25 17:41
3月25日消息，疫情之下，隨著亞馬遜商品交付速度不斷延遲，該公司現在開始對Prime會員的訂單優先安排。
據悉，普通客戶在亞馬遜購買非必需品時，交付時間會有大幅延遲，而亞馬遜Prime會員客戶收到商品的時間，甚至比普通客戶提前數周。例如，亞馬遜承諾在本周一下單電吹風的Prime會員客戶可以在周五收到商品，而普通客戶則需要等到4月21日。
對于優待Prime會員的行為，業內人士認為是因訂單量過多，將商品配送至顧客手中總會出現問題，而亞馬遜則不愿傷害其優質客戶。
此外，對于此類疫情，亞馬遜也并沒有相關應對預案。亞馬遜方面表示，包括CEO貝佐斯在內的公司高層每天都在進行“頭腦風暴”來幫助客戶和員工。
據了解，日前，亞馬遜才宣布下調其他商品的物流優先級，以保障特殊時期生活與食物必需品運送。某些非必要商品的交付期被延長至4月21日，即便是Prime會員也無法幸免。
而后，亞馬遜發言人再次證實了該消息，并稱4月21日交付期并非系統顯示出錯，而是準確反映了當前的現實。
此外，由于物流網絡的持續承壓，亞馬遜還在此前宣布在美國額外招聘10萬名倉儲及送貨員工。
